この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご足労頂いたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
遮光カーテンに関しましては、改善することが難しい点ではございますが、お客様のご意見を真摯に受け止めて参ります。
客室の清掃不備につきまして、今後はこのようなことがないよう清掃スタッフには改めて指導をして参ります。
次回ご宿泊頂ける際は、快適にお寛ぎいただけるように、スタッフ一同精進して参りますので、またのご来館心よりお待ちしております。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いてご意見・ご感想を頂き誠にありがとうございます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　清家

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応の件は本当に恥ずかしく思います。
残念な気持ちにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はスタッフへの教育をより徹底して行ってまいります。

支配人

いつもご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
話し声に関し、大変ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見をスタッフで共有し、巡回を強化して参ります。
これからもお客様にお寛ぎいただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

ぞぞマルさま
この度も前回に引き続き、数ある大阪市内のホテルから当館をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
まずは和モダンルームのお部屋がコンサート帰りのみなさまに気に入っていただけましたようで幸いです。
しかしながら、各所お部屋の清掃面でご不快な思いをさせてしましたこと心からお詫び申し上げます。
この件を清掃責任者はもちろん、全清掃スタッフに徹底するようさらに共有させて頂き、今後同じようなことが無いように我々フロントスタッフも
日々の客室最終チェックに精進して参る所存でございます。
そのような中でも、フロントスタッフの対応面には褒めのお言葉感謝申し上げます。

末筆ながらこの度は貴重なご意見・ご感想の投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
立地面につきましてお褒めのお言葉を頂き感謝いたします。当ホテルは、大阪駅から２駅４分とアクセス良好であり、また最寄駅である桜ノ宮駅からは徒歩３分の場所に位置している為、大変便利かと存じます。
改めまして、この度は貴重なご感想を誠にありがとうございます。
またお近くへお越しの際はご来館いただけますと幸いでございます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　清家

この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
客室面でのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
お客様のお言葉が我々スタッフの日々の業務の励みになります。
改めまして、この度は貴重なご意見ご感想誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

大阪リバーサイドホテル
フロント　赤木

この度は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
設備、ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
またお客様にはたくさんご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。意識を高めて実施して参ります。
清掃不備につきまして、今後はより一層
添寝のお子様のアメニティ等につきましては、フロントにて有料でご用意させて頂く形となっております。
騒音につきましては、改めて巡回時に積極的にお声掛けさせていただく対応を取らせて頂き、今後もサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
大阪リバーサイドホテル
フロント　若林

うなぎ5630様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食のオープン時間がうなぎ5630様のご希望に添えられず申し訳ございません。
やはり、朝早くからお仕事やご予定があるお客様もご利用頂きやすくするために、
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の運営に活かして参りたいと思います。
この度はお忙しい所、貴重なご意見の投稿に心より感謝申し上げます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


建物の構造上多少は隣室の音が響く事はございますが、私たちホテルスタッフの他のお客様への配慮が足りず、お客様のお休みのところ周囲の音や声でご不快な思いをさせてしましましたこと大変申し訳ございません。
このお声も真摯に受け止め、今後全てのお客様に快適にお寛ぎいただけるようスタッフ一人一人が更に気にかけて参ります。

この度は率直なご意見も頂戴しありがとうございます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
プラン内容やお部屋の設備面等ご満足いただけましたようでスタッフ一同嬉しく思います。
しかしながら、客室扉の件ではご不憫おかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
設備面で出来る事は限られてしましますが、少しでも改良できるように努めて参ります。
ぜひまたお近くにお越しの機会がございましたら、ご来館いただけますと幸いです。
改めましてこの度はお忙しい中貴重なご意見の投稿に感謝申し上げます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

過日は数ある中から大阪リバーサイドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中投稿いただき、重ね重ねありがとうございます。
お部屋や水回りに関してお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
しかしながら、空調につきましてはご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
一括コントロールになっており、冷房では寒すぎるという現象が起こります。
出来る限り快適に過ごしていただけるように配慮しておりますが、このような事になってしまいこと
お詫び申し上げます。その上でまたご利用の機会を頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点ですが下記回答いたします。
・館内Wi-fiに関しては電波の届きやすい所とそうでないところがあり、現在不具合の是正中でございます。大変申し訳ございません。
・音の響きの件ですが、気になられる方用に耳栓をフロントにてご用意いたしております。次回以降はご利用ください。
・加湿器のランプは確認したところ清掃ランプではなく給水ランプでした。
上記は大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、必ず改善いたしますのでまたのご利用の機会をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
こちらの気遣いが至らなかったこと申し訳ございません。
お客様からのご指摘の件もよく踏まえましてホテル全体のオペレーションの改善を進めてまいりたいと考えております。
その上で、またのご来館の機会がありますように願っております。

この度はご宿泊いただき頂きありがとうございました。隣のお子様の足音などでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように、見回りなどを強化いたします。

この度は大阪リバーサイドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご朝食を美味しくお召し上がりただけた様で、たいへん嬉しく思います。お褒めの言葉ありがとうございます。
氷に関しましてもお申し付けくださった際にはまた是非ともお手伝いさせていただきたく存じます。

お部屋のコンセントですが数が少なく申し訳ございませんでした。ご滞在中にご提案ができず恐縮ですがフロントではテーブルタップの貸し出しを行っております。今後の改装時にコンセントの増設を今回頂戴したご意見を基に検討させていただきます。

お忙しい中、貴重なお言葉をありがとうございました。


大阪リバーサイドホテル　フロント

大阪リバーサイドホテルをご利用頂き
ありがとうございます。
ご投稿いただいてから数回にわたりＷi-Fiのチェックを行いましたが
申し訳ございません
問題点を見つけることができませんでした。
もし次回の宿泊でも途切れるようでございましたらお手数ではございますがフロントまで
ご連絡いただけますでしょうか。
何卒宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　吉川

大阪リバーサイドホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけなかった事、
とても残念に思います。
お部屋につきましては出来る箇所から改善をしておる所存でございます。
皆さまにはご迷惑をおかけしておりますがご理解、ご協力の程、宜しくお願い申し上げます
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　フロント　　　　吉川

大阪リバーサイドホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回お部屋にスリッパがなく清掃に不備がございました事を深くお詫び申し上げます。
今回のご意見は深く受け止めて再発防止に努め、清掃の強化・確認を徹底し、気持ち良くお過ごし頂けます様、努めて参ります。
お忙しい中ご投稿して頂き誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　この度は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　ご宿泊されたお部屋は電車の音が聞こえるお部屋ではなかったので恐らくは冷蔵庫の音であったのではと思われます。お部屋によっては反響音となり異音と感じられてフロントにご連絡を頂戴する事もあります。
　冷蔵庫の中の左上には温度調整のつまみがありこちらをオフにして頂くことでこのような音はなくなりますので次回のご宿泊の際はお尋ね頂ければと思います。それでは又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント課　和田

数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをお選び頂き誠に有難うございます。当ホテルの周辺は、決して賑やかではないですが、穴場なスポットは少なからずございます。ご案内を取り入れるよう改善致します。お部屋の照明、お湯の件ですがご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
これを機にホテル全体の課題にし、お客様のご要望に添えられるよう努力して参る所存でございます。
お客様のお声があってこそ、私共の成長に繋がります。お忙しい中のご投稿有難うございました。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント課　江本