従業員の方の対応がよかったです。また、食事の方は、味はよかったのですが、バイキングが嫌でした。夏休み期間中だけとのことですので、今度は、自室で食べたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

これまでにも何回か泊らせてもらいました。
今回は８月１７日から家族４人で一泊しました。
建物や設備は必ずしも新しくありませんが、丁寧に手入れがされていて気持ち良いです。
またの機会にも利用したいと思います。
でも夏の空調はそろそろエアコンにしたい気もしますがね・・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

訳ありプランでしたが、全く問題なかったです。
いつもと変わらない宿泊が出来ましたし、特に部屋炊きの魚沼米が最高でした。
個人的には、部屋に網戸が欲しかったです…。
冬はダメかもしれませんが、夏場は付けても良いと思います。
自然風が入ってきて良かったですが、虫が気になったので…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年07月

接客応対は文句なしでした☆
料理も素晴らしい☆☆☆です。
一年記念で選ばせて頂きましたが、とても満足でした。
ただ、冷蔵庫が冷えていなかったのと整体が休みだったのが
残念でしたが、また必ず了解させて頂きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

会社仲間5人、スノボー旅行しました。
スキー場へのアクセスも良かったです。
ホテルの建物は年期を感じさせるもの
お部屋は、とても綺麗でした。
スタッフの皆さんの対応、接客が、
とても素晴らしく、気持ち良く滞在
出来ました。
5人で部屋食出来た事、
感謝です！
色々な、要望も聞き入れていただき、
ありがとうございました。
仲間全員、満足のいく旅行に、なりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

家族でのスキー旅行で宿泊させていただきました。食事もおいしく、スキー場への送迎バスの本数も多く、従業員さんの応対も良く快適に過ごせたのですが…
チェックアウト後にも無料で温泉利用ができるという事で前日にフロントの方にタオルとかはどうすれば良いのかを問い合わせたところ『タオルは部屋のをそのまま持っていて使うかフロントに言ってくれればお貸ししますから』との答えでした。帰る日にスキーを終えて帰って来てフロントの方に昨日宿泊したものですがタオルを貸して下さいとお願いをしたら『1人分250円なので4人分で1,000円になります」と言われたので「昨日確認をしたら宿泊者は貸してもらえるって聞いたんですけど…」と言ったら「有料になります！」で終わりでした。タオル類は持って行っていたのですが、大きなカバンの中にしまっていて探し出すのも面倒だったので仕方なく1,000円を払って温泉を利用させてもらいましたが、旅の終わりにとても不快な気持ちになりました。確認をした時に有料で貸し出してると言ってもらえれば持参したタオルを準備しておいたのに…。家族でまた来たいねって話していたほど楽しく過ごせて満足していたのに最後の最後に金額の問題ではなくて気分が悪くなりました。
とは言いながら他は満足して楽しく過ごせたのでまた機会があれば利用したいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

ホテル自体は新しくはないが、小奇麗にしてありアットホームな感じで満足でした。
部屋で食事がとれるのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

お風呂は感動はありませんでしたが、食事はとても手が込んでて味も良く、量もたくさんあり大満足でした。朝のバイキングも手作りのものが多くて美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

立地もよく、ゆっくり過ごすことができました。
お風呂も気持ちよく、小さい子どもがいたので夕食の部屋食は助かりました。
確かに古さを感じる部分もありましたが
手入れも行き届いていて気になりませんでした。
部屋の係りの方も子どもに優しくしていただき
子どももお姉さんが優しいから帰りたくないって言っていました。
値段を考えたら十分満足です。
また新潟に来るときは泊まりたいと思いました。
ただ、道路の入り口は分かりにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

7月16日に宿泊しました。お世話になりました。私なりに感じた事を投稿いたします。
こちらには二度目の宿泊でした。お部屋は前回とは比べ物にならないくらい景色の良いお部屋でとても良かったです。食事も美味しく頂きましたが、卓上コンロが一人に2つ×宿泊人数となると部屋の中がとても暑いです。ごはんを目の前で焚くのは主婦にとってはそれほど珍しい事ではなく、沢山焚いたごはんの方が美味しいんじゃあないかしら？と思いました。
お風呂ですが。ジャグジーのお風呂はどうして女性は翌朝なのでしょうか。女性は子供と一緒に入る事が多く、翌朝、朝食がありてチェックアウトがある中とても忙しく、ゆっくりとジャグジーのお風呂に入れない気がします。売店でお土産を買いましたが、まとめて数点買い後で分ける旨を話し、小分け用に袋を頂きました。購入した中にボールペンがあり裏に値札が付いていました。気付かなかった私にも落ち度はあると思いますが、そのまま友人に渡してしまいました。お土産やさんで「お土産にする」言うと値札は取ってくれるんですが…。帰りの精算の時も、車のキーを先に渡してくれるとよかったかなぁ、と思いました。
キーを先に頂けると精算中に荷物の積み込み等できるので。お部屋係の方はとても対応が良かったです。色々書きましたが、是非また宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

お盆の連休シーズンに宿泊しました。お盆時期でも一日ピークをずらしただけでお得に宿泊することができました。1泊3食（夜、朝、昼）付きのプランでした。夜、朝はバイキング方式でお腹いっぱい食べることができました。10ヶ月の子連れでしたが、おかゆや蒸し野菜、ヨーグルトなど離乳食として与えることができるものもあり、大変助かりました。
また、お昼は複数の食事を選択できる方式でした。食事は部屋まで運んで頂き、チェックアウトの予定時刻過ぎまでゆっくりとさせてもらいました。
宿泊当日はちょうど湯沢温泉夏まつりの日でした。ホテルの近くから花火も見ることができ大満足でした。

ところで、駐車場が狭く、敷地内に自動車がみっちりでした。従業員の方にカギと車は預ける方式だったのですが、自動車の保有者としては万が一の事故を考えると少々心配でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

食事は大変美味しくて満足しました。特に小さな鍋がバイキングでは見たことがなくて、だし汁の味も最高でした。お部屋に関しては冷房が調節が単純なものしかなく夜 消したり付けたりしなければならなくて寝れませんでした。あとお風呂に行く時に持っていくタオルなどを入れる袋があったほうが良いと思います。フロントの方やレストランの方などスタッフの皆さんが笑顔で対応してくれて
とても良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【直前割】平日¥8800～お盆でも¥10800～★低層階客室★越後美食バイキング
和室10畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

バイキングが予想以上においしくて満足しました。お風呂も時間帯によって二種類入れて良かったです。
難を言えば、クレジットカードの機械が壊れていたことで、チェックアウトに時間がかかったことと、冷蔵庫のロックが早かったことでしょうか。
でも全般的には満足できました。ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
【GW超早割】期間限定★こだわり食材！越後美食バイキング♪
洋室ツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

スキー目的で宿泊しました。
駅からも近いし、スキー場へもバスですぐだったので、よかったです。
ただ、バスがあまりない時間帯もあるので、要注意ですね。
結局、チケットをおさえていた新幹線の関係もあって、スキー場からの帰りにタクシーを使いました…。バスの時間は事前に確認しておいたほうがいいなあと反省しました。
夕食はおいしくて、満喫しました！こどものぶんの食器なども用意してもらって、ありがたかったです。友人たちも「おいしい」と満足でした♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年02月

越後湯沢の駅が近くて、24時間（清掃時間は除く）温泉に入れるので決めました。一人での宿泊でしたが広い和室でゆっくりできました。露天風呂は雪を見ながら入浴し気持ちが良かったです。私は荷物が少なかったので駅まで散歩がてら歩きましたが送迎してもらえるようです。フロントの方々も親切でした。次回は家族でのスキー旅行で利用したいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

いろいろのプランで年に数回利用しております。今回は半日２枚のリフト券付を利用しましたので、コストパーフォーマンスは良かったのでまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

家族旅行に利用させていただきました。
従業員のみなさんのあたたかいサービスには感動しました。
選べる特典でチェックアウト12時を選択しましたが、ゆっくりできたのがとてもよかったです。
夕食、朝食ともに食事の補充が素早かったのにうれしく思いました。

また機会があれば宿泊したいと思います。

宿泊年月

2009年08月

　８月上旬に１０畳和室をシングル利用させていただきました。
　施設が古いのは否めませんが、ウォシュレット付のトイレがあり、また掃除が丁寧にされていました。
　２階にある大浴場も清潔な感じがし、よくありがちな脱衣場の悪臭も感じませんでした。
　朝食はバイキングでしたが、洋食、和食を選ぶことができ、種類も豊富に有りました。
　帰りには、最寄の新幹線駅までお送りいただけました。とても良く心遣いをしていただいたと感じました。
　また新潟に行く機会がありましたら、利用しようと思います。

宿泊年月

2009年08月

6月27日に宿泊しました。少し建物が古い感じもしましたたがお部屋は清掃がきちんとされ清潔で快適でした。温泉のお風呂は広く気持ちよく日にちで入れかえでそれぞれのお風呂が楽しめ気持ちよかったです。従業員の方のサービスも適度に行き届いており快適でした。朝食のバイキングについいてはパンは小ぶりでとてもおいしく食べ過ぎるほどでしたがおかずが種類も少なく今ひとつ残念！」でした。
しかしこのお値段にしてこの料理とサービスであればまた機会があれば是非宿泊したいと思います。

宿泊年月

2009年06月