カピバラりえこ さま
湯沢ニューオータニにご宿泊頂きましてありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
連休が雨予報なのでアクセスの良い越後湯沢を選んでいただけたのですね。「東京駅からぶらり仕事帰りの温泉旅館」素晴らしいキャッチフレーズを付けていただきありがとうございます。金曜日の仕事終わりに出発して週末に温泉でリフレッシュ、そんなお客さまがもっともっと増えてくれると嬉しいです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、身に余る思いです。お客さまにより満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
カピバラりえこさまのまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

過日は、湯沢ニューオータニにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当館自慢の魚沼産コシヒカリにご満足頂けて嬉しく存じます。普段から木島平産の美味しいお米を召し上がっている方からのお褒めの言葉は説得力抜群で最高に嬉しく感じました。
今後も快適な空間、美味しい食事、丁寧な接客を心がけ、多くの方に選ばれるホテルになるように取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。心よりお待ちしております。
湯沢ニューオータニ 種村

この度は湯沢ニューオータニにご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応、朝食につきまして喜ばしい評価を頂戴でき、身に余る思いです。これからもより良いサービスを提供できますよう一同精進して参ります。
湯沢町の田んぼも黄金色に染まり、もうすぐ新米の季節です。魚沼産コシヒカリの新米とごはんのお供を用意して、またのお帰りをお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

くれたんママ さま
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。毎日の仕事の励みになります。
越後湯沢駅からホテルまでは急な登り坂がありますので、駅にお着きになりましたらホテルにお電話ください。すぐにお迎えに上がります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
また機会がありましたら、再度湯沢ニューオータニをご利用ください。心よりお待ちしております。
湯沢ニューオータニ 種村

espain111 さま
このたびは湯沢ニューオータニにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
ぜひ次回は朝食で魚沼産コシヒカリをはじめとする新潟の美味しいものや人気のフレンチトーストなどをお楽しみください。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

fruteq8136 様
この度は湯沢ニューオータニにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
朝食、お風呂にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
駅送迎は通常ホテル発毎時00分・20分・40分ですが、それ以外の時間でも状況によっては対応できる場合もございます。お急ぎの場合はフロントにご相談ください。
タオルにつきましては、以前はホテル名が入った薄手のタオルを使用しておりご使用後はお持ち帰りいただけたのですが、現在は厚手のタオルに変更しておりお持ち帰りはできません。使い心地を考慮しての変更です。ご理解いただけますと幸いです。
また機会がありましたら、再度ご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。
湯沢ニューオータニ 種村

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきまして、ご満足いただけたようでなによりでございます。
駅送迎も喜んでいただけて嬉しい限りです。送迎は１名さまでも大歓迎です！暑い日や雨の日ももちろんですが、天候・人数に係わらず遠慮なくご利用ください。
また機会がありましたら、再度湯沢ニューオータニをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

アリガトさん1292 さま
この度は湯沢ニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉をいただきまして恐縮です。
サービスだけでなくスタッフの対応、食事にもご満足いただけてなによりでございました。お客さまの喜びのお声は毎日の励みになります。
今後ともお客さまによりご満足いただけるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。またのご利用をお待ちしております。
湯沢ニューオータニ 種村

はるかさえこ さま
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客さまに選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用くださいませ。
湯沢ニューオータニ 種村

過日は、湯沢ニューオータニにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
客室のお湯、冷水、大浴場、朝食とご満足いただけてなによりでございました。お部屋の冷水は美味しいとのお声をよく頂戴します。もし足りなくなりましたらフロントにお申し付けください。
これからも多くのお客さまに泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。
お客さまのまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

サイチャン さま
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
カレーの味付けにつきましては、調理スタッフにも伝えまして今後の参考にさせていただきます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

この度は湯沢ニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
今後も常にお客さまの視点で確認し、満足していただけるようにサービス強化に努めてまいります。
また機会がありましたら、再度湯沢ニューオータニをご利用頂けましたら幸いです。心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
食事やお風呂にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。お子さまにとって楽しい思い出になれば何よりです。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして重ねて感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

T2-8 さま
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
次回も是非湯沢ニューオータニをご利用くださいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

サイチャン さま
この度は湯沢ニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけたご様子を拝読し嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後も多くのお客さまに選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

このたびは湯沢ニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
温泉や館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今年のゴールデンウィーク前半は気温が上がらず肌寒い日が続きました。オイルヒーターが役に立って良かったです。
今後とも多くのお客さまに寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

日頃より湯沢ニューオータニをご利用賜りましてありがとうございます。また、クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。
30年ぶりのご利用のあと続けて３度のご利用をいただき光栄に存じます。
スキーの後、温泉でのんびり出来たとのお言葉を大変嬉しく思っております。日頃の疲れも温泉でリフレッシュしていただければ、何よりです。
次回も湯沢ニューオータニをご利用くださいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

ひろじん2007 さま
この度は湯沢ニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、嬉しい限りです。また、食事につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。これからもより快適にお過ごしいただけるようにサービスの向上を目指して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。心よりお待ちしております。
湯沢ニューオータニ 種村

take77a さま
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
スキーヤー向けのサービスにもご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客さまにより満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。
お客さまのまたのご利用心からお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

この度は湯沢ニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見は今後の参考にさせていただき、より快適なご滞在を目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村