この度は、当ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました事については、出来る限り最善を尽くします。
又のご利用スタッフ一同心からお待ち致しております。

この度は上田駅前ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にとって十分にご満足頂く事が出来ませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
朝食もパンとコヒーのサービスではもの足りずに大変失礼致しました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中当ホテルを
ご利用頂き誠にありがとうございました。
しかし、私どもの不注意によりご不快な
思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんで
した。
今後このようなことが二度とない様に指導
徹底をし、改善をお約束いたします。

又のお越し、心よりお待ち申し上げております。

石田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。
また、上田市にお越しの際は、当ホテルに
ご宿泊頂けますようお待ちしております。

至らぬ点が多分にございました。当日はご不快な思いされましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは開業より長い年月を経て、従業員も多く入れ替わりました。その中で社員教育が疎かになっていた事を頂いたご意見を拝読し痛感いたしました。

客室清掃スタッフには「行き届いた掃除」を、フロントスタッフには「お客様目線のサービス」を
初心に戻り指導して参ります。
少しずつではありますが改善をお約束いたします。この度の不手際、どうかお許し下さいませ。

上田駅前ロイヤルホテル　フロント　小出

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中に設備の不備でフロントのご対応につきまして、不快な思いをお掛け致しました事は大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が起きぬように改善して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 施設の古さとご朝食オリジナルパン、コーヒー、インスタントスープのご用意しか出来ません事は大変申訳けなく思っております。施設のさらなるサービスの向上を目指して、清掃の強化やお客様へのおもてなしなど精一杯努力していく所存でございます。

この度は、上田駅前ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食時、スープのご案内をせず大変失礼をいたしました。

この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとう
ございました。
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
又のお越し心よりお待ちしております。

　当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。初めてご利用くださったとのこと、大変有難くご感想拝読いたしました。

お客様が仰せの通りお部屋の甚平はフリーサイズでございます。比較的ゆったりとしたつくりではございますが、お客様のご指摘のように品質が劣化したものだったかもしれません。
快適なご滞在を損なってしまった事をお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。

頂いたご感想、改善につなげて参ります。
上田にお越しの際は是非再びご利用くださいませ。

上田駅前ロイヤルホテル
フロント小出

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。また、ご感想まで
賜りまして重ねて御礼申し上げます。

何の問題もなくお過ごし頂けたことにホッと
胸をなでおろすと同時に、何かしらの印象も　
残すことができなかった私共の不甲斐なさを
反省する次第です。

とびきりの笑顔でお迎えし、また泊まりたいと
思っていただけるようなサービスを目標に精進
致します。
またのご利用お待ちしております。

上田駅前ロイヤルホテル
フロント 小出

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは2019年7月にリニューアルオープンをしております。外観は、設立当初のままですが、内装はすべて新しくリニューアルしております。

当ホテル1階にございます「まぐろや　はなの夢」ではテイクアウトも行っております。お部屋でお食事をお召し上がりになりたいお客様にもとても好評です。

また上田へお越しの際は、是非、お待ち申し上げております。

上田駅前ロイヤル　野口伊美子

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

上田駅から徒歩３分の場所にあり、近隣にも飲食店が多数ございます。
当ホテルの１階にも居酒屋「まぐろや　はなの夢」がございます。日曜・祭日が定休日です。
メニューも多数ございますので、是非、１度ご来店いただければと思います。

またのお越しをお待ち申し上げております。

上田駅前ロイヤル　野口伊美子

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回はご希望のお部屋をご用意することができず、申し訳ございませんでした。
空きがございましたらお部屋のお振替えや、出来る限りの消臭対応等も致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、シャワーの水圧におきまして、貴重なご意見有難うございます。今後の改善に向けて取り組んで参ります。

また上田市へ足をお運びの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

上田駅前ロイヤルホテル
フロントクラーク　合田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は上田駅のお城口から徒歩2～3分ほどの場所に位置しており、ホテル周辺にはコンビニやショッピングモール、飲食店等がございます。
立地や客室、金額面においてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

また上田市へお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げております。

上田駅前ロイヤルホテル
フロントクラーク　合田

この度は当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。

当館は上田駅のお城口より徒歩2～3分ほどの場所に位置しているため、公共交通機関をご利用のお客様もアクセスしやすいかと存じます。
また駅近ということもあり、ホテル周辺には飲食店も多数ございます。当館の1階にも「はなの夢」という居酒屋があり、フロントでお食事の際に使えるサービス券をご用意しておりますので、そちらも是非ご利用いただければ幸いです。

上田市へお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

上田駅前ロイヤルホテル
フロントクラーク　合田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は上田駅お城口から徒歩2分ほどの場所に位置しております。また、ホテル周辺には飲食店やショッピングモール、上田城などもございますので、ビジネス利用の方はもちろん、観光でお越しの方にもご利用いただきやすいかと存じます。
立地面に関してご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また上田市へ足をお運びの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

上田駅前ロイヤルホテル　中村

この度は上田駅前ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足いただけますよう今後も精進して参りますので、また何かございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
また上田市にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
上田駅前ロイヤルホテル
フロント　中村