ご返信が遅くなり申し訳ございません。
また、設備面でご迷惑をお掛けし重ね重ね
お詫び申し上げます。
今後このようなことが無い様、全室点検を行います。ご指摘ありがとうございます。
上田にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り頂けまますようお願い申し上げます。
石田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ウェルカムコーヒーの件　ご不便をお掛け致しました。当ホテル2階がフロントになり、同フロアーに客室もございます。お客様からの声を受け止め、改善できる部分におきましては、努力をして参ります。

頂きましたお言葉を大切にし、精進をして参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

お部屋のベッドが硬く、ご宿泊中多々
ご辛抱頂いてしまい申し訳ございませんでした。
今後のサービス向上のために
頂いたご感想を参考にさせて頂きます。


当ホテル一階「はなの夢」でのお食事はいかがでしたでしょうか。
地酒はもちろん地元食材を使用した料理に加え、新鮮な海鮮料理も味わうことが
できるため皆様から好評頂いております。
季節によってお料理も変えているので、またご利用お待ちしております。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロントクラーク　関

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
そして駐車場に関して説明不足であった事、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは駐車場のご用意がなく、お車がある場合は上田駅前に隣接している市営駐車場を利用していただいております。

当ホテルでは有料ですが、ルートインホテルでは駐車料金が無料の施設も全国各地多くご用意しております。
ご出張やご旅行の際、是非お立ち寄りくださいませ。

フロントクラーク　関

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテル全体に関して様々なご感想を頂きましたこと、大変感謝申し上げます。

当ホテルは上田駅周辺のホテルの中でも早く建てたホテルでございます。
古くからある故に、至らぬ点があり多大なご辛抱をおかけしました事深くお詫び致します。
ご意見を頂いたことを踏まえ、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

今後もビジネスやご観光で上田の地に訪れた際には、是非お立ち寄りくださませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク　関

この度は上田駅前ロイヤルホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

貴重な口コミありがとうございます。
寒さもいっそう厳しくなりましたので風邪などひかれぬようお体にご留意下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

上田駅前ロイヤルホテル
フロント　宮下

当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

次回お泊まりの際は、朝食お召上がり時に是非、フロントスタッフにお申し付け下さいませ。
可能な範囲でございますがご要望にお応え致します。

お返事が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりお休みいただけたご様子で、私共大変嬉しく思います。
この上田駅前ロイヤルホテルは、今年で30年を迎えました。やはり建物の老朽化はございますが、それを感じさせない清潔感と、いつでも快適にお過ごしいただけるサービスを、今まで以上にご提供出来る様スタッフ一同努めて参ります。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
今回清掃が行き届いておらず、不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃を徹底し、快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。
「また利用します。」の言葉は、私共にとって何よりのお言葉です。期待を裏切ることのないよう、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ルートイン発祥の地である事を誇りに、今後も接遇に関しましてもよりお客様に居心地が良いとおっしゃって頂けるようサービスの向上に努めて参ります。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場が隣接しておらずご迷惑をお掛けしています。
旅やお仕事でお疲れのお客様が、ゆっくりお寛ぎ頂けるホテルであるよう今後も努めて参ります。

返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
この度は、上田駅前ロイヤルホテルにお越し下さいまして誠に有難うございます。
シャワーの水量の事では、大変ご迷惑お掛け致しました事深くお詫び致します。
配管等を調整し、改善致しました。
ご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
是非又のご利用をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたでしょうか。
ご朝食について、さまざまなご意見を頂戴しております。今後もお客様が快適な時間を過ごして頂けるホテルであるよう検討して参りたいと思います。

旅やお仕事でお疲れを癒し、ゆっくりお寛ぎ頂けるホテルであるように今後も努めて参ります。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適な時間を過ごして頂けるホテルであるよう、スタッフ一同努めて参ります。
当ホテルでは近隣の観光地の資料、ガイドマップを多く取り揃えておりますのでお気軽に従業員にお申し出くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適な時間を過ごし、旅やお仕事でお疲れを癒しゆっくりお寛ぎ頂けるホテルであるよう、今後もスタッフ一同努めて参ります。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様がご満足頂けたことが、何よりうれしく存じます。ありがとうございました。
今後もサービス向上を目指して参りますので、これからも当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
インターネットの件でご迷惑をお掛けし大変申訳ありませんでした。
今後ネット環境の改善も検討して参りたいと思ます。ご指摘ありがとうございました。

ご返信遅れました事、
大変申し訳ございませんせした。
先日は当ホテルをご利用いただき
ありがとうございました。

「お客様を笑顔で迎える」接客業の
基本であるべき対応についてのご指摘を
いただきお恥ずかしく謝罪の他ございません。
私の指導が行き届いておらずご不快を与えて
しまいましたこと申し訳なくお詫び申し上げます
社員の教育の徹底をお約束致します。

今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。
この度は上田駅前ロイヤルホテルにお越しくださいまして誠に有難うございます。
お部屋での不具合、ご朝食ではご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
今後とも上田駅前ロイヤルホテルを宜しくお願い致します。