この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、ご希望に副えず、ご不快な思いをお掛けし、お詫び申し上げます。
ご宿泊されたお部屋についてお調べしましたら、お客様はトイレからは、一番離れたお部屋でございました。
ただ、禁煙階はフロアのスペースが狭いため、騒音等がお近くに感じになったのかもしれません。
エレベーターは、年数は経過しておりますが、定期点検は正常であり、特に異常は無いと思われます。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきまして、有難うございます。

お客様には、価格の面をご評価いただき、嬉しく思っております。

インバスタイプのプランも、リーズナブルな価格で提供させていただいております。

また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、設備の不具合でご迷惑をお掛けし、また椅子の汚れで、ご不快な思いをお掛けし、お詫び申し上げます。
窓については、開放厳禁としておりますが、お客様のお部屋は、表示が剥がれていたため、申し訳ございませんでした。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。
しかしながら、数々の不行き届きがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見を元に、改善できる箇所は少しずつでも取り組みたいと思っております
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございました。
お客様がスタッフとの会話の中であざ笑うと感じたことには、お詫びさせていただきます。
しかしながら、ここまでスタッフに確認、調査しました結果、特にそのような事実はございませんでした。
また、詳細について、お客様にメールでお問い合わせしても、回答がいただけないようでございますので、この件について、これ以上返答を控えさせていただきます。
最後に「あざ笑う」と感じたことは、お客様の感覚であり、弊社のスタッフにおいて、そのような行為をする者は、いないことをお伝えしておきます。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただき有難うございました。
お客様には、ご予約の段階からご要望がございましたのに、当日は満室のため、ご希望にそえなかった事、最初にお詫び申し上げます。
また、設備において、数々の不行き届きがございまして、重ねてお詫び申し上げます。頂いたご意見を元に、改善すべき箇所は早い段階で、取り組みたいと考えております。
どうか、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、ご満足いただくこと出来ず、申し訳ございませんでした。
冷蔵庫は、インバスタイプのツイン・ダブルのタイプにございまして、お客様のアウトバスタイプには設置しておらず、ご不便をお掛け致しました。
また、価格でございますが、ゴールデンウイークの料金設定でございまして、どうか、ご理解頂きたいと思います。
いただいたご意見は、今後の参考にさせていただきます。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。

お客様のお役にたてるよう低料金でご提供致しておる中、ご期待に添えることができず、残念に思います。

いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。

お客様には、弊社設備等・遮音面にてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

いただきました、貴重なご意見を元に今後の改善に努力させて頂きます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、お客様にご不快な思いを与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊当日は阪神戦がございまして、お陰様で高稼働となりました。現在クローク札が不足しておりますため早速注文致したのですが、事後となってしまいましたこと情けなく思っております。
また、フロントスタッフの対応が適正でないためにご心配をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。再度指導させていただきます。
いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。
ご宿泊当日はお陰様で高稼働でございました。お客様のお役にたてるよう低料金でご提供致しておる中、ご期待に添えることができず、残念に思います。
いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら折角、弊社をお選びいただきましたのに数々のご不快な思いをなされましたこと、お詫び申し上げます。
仰るとおり、弊社は築年数が経っております分、お客様に喜んで頂こうとの思いから、低価格設定、また清潔面等に気を付けて運営致しております。
貴重なご意見有難うございました。
ホテル２８広島　担当：常務　若佐