この度は、弊社をご利用いただきまして有難うございます。
しかしながら、設備でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフのご挨拶、お声掛けがなかったことで、大変不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
今一度、接客応対の意識を高めて、今後のサービスの向上に励んで参りたいと思います。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただき有難うございました。
お客様には、ご予約の段階からご要望がございましたのに、当日は満室のため、ご希望にそえなかった事、最初にお詫び申し上げます。
また、設備において、数々の不行き届きがございまして、重ねてお詫び申し上げます。頂いたご意見を元に、改善すべき箇所は早い段階で、取り組みたいと考えております。
どうか、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、ご満足いただくこと出来ず、申し訳ございませんでした。
冷蔵庫は、インバスタイプのツイン・ダブルのタイプにございまして、お客様のアウトバスタイプには設置しておらず、ご不便をお掛け致しました。
また、価格でございますが、ゴールデンウイークの料金設定でございまして、どうか、ご理解頂きたいと思います。
いただいたご意見は、今後の参考にさせていただきます。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。

お客様のお役にたてるよう低料金でご提供致しておる中、ご期待に添えることができず、残念に思います。

いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。

お客様には、弊社設備等・遮音面にてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

いただきました、貴重なご意見を元に今後の改善に努力させて頂きます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、お客様にご不快な思いを与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊当日は阪神戦がございまして、お陰様で高稼働となりました。現在クローク札が不足しておりますため早速注文致したのですが、事後となってしまいましたこと情けなく思っております。
また、フロントスタッフの対応が適正でないためにご心配をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。再度指導させていただきます。
いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。
ご宿泊当日はお陰様で高稼働でございました。お客様のお役にたてるよう低料金でご提供致しておる中、ご期待に添えることができず、残念に思います。
いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

いつも、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
お客様には、ご不快な思いをさせました事、誠に申し訳ございませんでした。
早速調べましたところ、お客様の仰る通り弊社の入力ミスが発覚致しました。
もし、次回ご利用して頂けるのでしたら、この度の差額を返金・もしくは宿泊料金から代引き扱いさせて頂きたいと考えておりますゆえ、どうかご容赦の程よろしくお願い申し上げます。
この貴重なご意見を元に、今後この様な事がおきない様、努力させて頂く所存でございます。
本当に、申し訳ございませんでした。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様には、折角、弊社をお選び頂いたのにも拘らず、設備等でご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
冷蔵庫の件でございますが、他のお得なプランに冷蔵庫が設置してあるお部屋もございます。また、要冷蔵の物はフロントにてお預かりをさせて頂いて居りますので、次回ご利用の際には、お気軽にフロントスタッフまでお口添え頂ければ幸いでございます。
駐車場の料金の件でございますが、弊社は中四国最大繁華街中心に隣接して居りますゆえ、地価相場が高く、提携先以外の駐車場をご利用されますと1,300円以上の料金を請求されると思われますのでご理解・ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら折角、弊社をお選びいただきましたのに数々のご不快な思いをなされましたこと、お詫び申し上げます。
仰るとおり、弊社は築年数が経っております分、お客様に喜んで頂こうとの思いから、低価格設定、また清潔面等に気を付けて運営致しております。
貴重なご意見有難うございました。
ホテル２８広島　担当：常務　若佐