いつも、弊社をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

しかしながら、ご滞在中に清掃担当が誤って扉を開け、また謝罪の対応もされなかったご様子で、ご不快な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
フロント指示からの連携が原因と思われますので、今後このようなことがないよう、指示系統の徹底に努めて参りたいと思います。

このことに懲りられず、引き続きご愛顧いただけましたら、幸いに存じます。

大浴場については、嬉しいお褒めのご評価を賜わり、大変嬉しく思います。
ただ、深夜の営業は、館内が混み合う稼動の高い日に限っておりますので、どうかご容赦願いたいと思います。

ご利用いただき、有り難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社へお越しくださり、誠に有り難うございます。

しかしながら、ご希望にそえず、申し訳ございませんでした。

ご利用有り難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

しかしながら、アクセスにおいて、ご希望にそえず、お詫び申し上げます。

ご利用有り難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただき、有り難うございました。
しかしながら、ご希望にそえず、申し訳ございませんでした。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただき、誠に有り難うございます。

しかしながら、騒音により、快適にお過ごしいただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。

ご利用有り難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただき、誠に有り難うございます。

しかしながら、ご希望にそえることが出来ず、お詫び申し上げます。

空調は、昼夜の気温差が大きい季節であることから、設定が難しく大変申し訳ございませんでした。

支配人　木村

いつも、弊社をご利用いただき、誠に有り難うございます。

現在、施設の老朽化に伴い、建物、設備の改修工事など、お客様の視点からは、見えにくい面ではございますが、安全面を優先し行って来ております。

ご要望は、今後の改善課題のひとつとして、お受けさせていただきます。
今後とも、よろしくお願い致します。

ご利用有り難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただき、有り難うございます。

しかしながら、数々の不行き届き、特に清掃について、ご不快な思いをお掛けし、お詫び申し上げます。

ただ、大浴場を過大にご指摘されておりますが、定期的に行う水質検査、空気環境測定などの届出では、衛生管理上問題はございません。
ご安心くださいませ。

ご利用有り難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただき有り難うございました。

ご希望と異なり喫煙ルームのため、不快な思いをお掛けし、お詫び申し上げます、

クロスの張替えは、順次行って来ておりまして、全室改装になると、少々期間を要しますので、ご理解の程、お願い致します。

ご利用有り難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社にお越しくださり、有り難うございます。

ご利用いただいた客室タイプは、おっしゃるように、一番狭いタイプでご評価も低かったのかもしれませんが、若干の差額で広めのタイプもございます。

次回機会がございましたら、ご検討くださいませ。

ご利用有り難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきましたが、ご希望にそえず、大変申し訳ございませんでした。
ご利用有り難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

しかしながら、当日は平和祈念式典の行事で、早い時間帯から、周辺が混みあい、ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

初めてお越しの方は、駐車場へご案内する際に、多少時間がかかりますので、路上駐車に関しては、ご容赦願いたいと思います。

ご利用いただき、有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

立地をお気に入りいただけ、嬉しく思います。

しかしながら、客室はご希望にそえず、申し訳ございませんでした。

できるところから、改善に取り組んで参りたいと思います。

ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただき、誠に有難うございます。

しかしながら、清掃の不行き届きから、ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。

引き続き、清掃スタッフの指導を強化しながら、改善に向け努力して、参りたいと考えます。
本当に申し訳ございませんでした。

ご利用有難うございました。

支配人　木村

いつも、弊社をご利用くださり、誠に有難うございます。

設備の改善は、積極的に取り組んで参る所存にございますが、年次計画に基づき、進めて参りますので、ご容赦願いたいと思います。

今回は、お客様からの貴重なご意見として賜り、今後検討させていただきます。

それでは、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用いただき、有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

しかしながら、浴場排水管のトラブルから、大変ご迷惑、ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

早速、対処させていただきました。

これに、懲りられず、次回の機会にお越しいただけましたら、幸いに存じます。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様には、コストパフォーマンスをご評価賜り、大変嬉しく思っております。

また、大浴場、サウナにおいても、満足のお言葉をいただき、光栄に存じます。

ただ、浴場に関して、ご指摘の点については、申し訳ございませんでした。
湯温については、メンテナンスを強化しながら、注意して参りたいと考えます。
また、清潔さの点も、検討して参ります。

それでは、次回、機会がございましたら、是非お越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

しかしながら、インターネット、WiFi環境が充実しておらず、ご不便をお掛けし、お詫び致します。

また、市電からのアクセスは、7～8分かかりまして、ご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。

ご利用いただき、有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

しかしながら、ご希望にそえず、ご迷惑をお掛けし、お詫び申し上げます。

設備に関しては、客室タイプごとに、詳細を表示しておりますが、ご不便をお掛けしました。

また、ドライヤーは、フロントで無料貸し出しを行っております。

ご利用有難うございました。

支配人　木村

いつも、弊社をご利用いただき、誠に有難うございます。

しかしながら、傘の貸し出しにおいて、ご不便、ご不快な思いをお掛けし、お詫び致します。

以前は、貸し出しのサービスをしておりましたが、全てのお客様に対応する本数の確保、スペースなど、管理上困難となり、また、貸し出し分が終了しますと、次の方は購入いただくことになるなど、平等の観点から、現在は販売のみとしております。

ただ、駐車場、コンビニなど、短時間の貸し出しは行っておりますので、事前におっしゃっていただければ、対応しておりますので、どうかご理解くださいませ。

ご利用有難うございました。

支配人　木村