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ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:3505件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.69
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.52
  • 風呂3.72
  • 食事4.50
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年08月13日 17:29:46

チェックインしたら、スイートに変更してくださいました。
アメニティも充実していて、とても満足です。
チェックインが遅かったのでサービスを満喫できませんでしたが、あの金額でこれまでのグレードのお部屋が利用できとても寛げました。
ただ、朝食はエグゼクティブフロアーを利用させていただきましたが、種類の少なさにちょっとがっかりです。
しかし日本橋に近いなどでとても立地条件はいいので、また機会があれば利用したいと思います。
その時はもう少し早くチェックインしてサービスを満喫してみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ロイヤルパークホテル 2014年08月14日 17:12:26

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
また、この度のエグゼクティブフロアのご宿泊に関しまして、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からお寄せいただきましたご意見・ご要望を参考にさせていただき、今後ともより快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう努力して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】週末を楽しむカップルステイ〔特別フロア・禁煙ダブルルーム〕 16時IN/11時OUT
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア スタンダードダブル(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年08月10日 14:56:31

娘と二人で利用。駅と直結していて大変便利でした。見晴らしのよいエグゼクティブラウンジで、ゆっくり過ごせて、とてもよかったです。ただ、部屋にいると、廊下の声や、隣の部屋の物音が結構響き、高級シティホテルのはずが、どうして??少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ロイヤルパークホテル 2014年08月13日 12:30:06

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
この度は、ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました音の件、ご不快な思いをお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後、改善策を検討して参ります。
お客様からのご意見・ご感想は今後のサービス向上を図るための参考とさせていただいており、大変有難く存じております。
今後ともお客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう一層の研鑽を積んで参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★特別階指定★エグゼクティブフロアステイプラン~朝食サービスやチェックアウト延長など特典いっぱい♪
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア スタンダードツイン(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年07月19日 21:22:02

T-CATの隣という立地なのだから、早朝のバス発車の前はチェックアウトの受け入れ体制を整えておくべきだと思う。(一時間に一本だから対応はしやすいと思う)
担当は、0名で不在。戻ってきても緩慢な動作で、ちょっとイライラしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ロイヤルパークホテル 2014年07月30日 10:59:37

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご多用のところ、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
チェックアウトの際には、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただきました点をしっかりと受けとめ、社員教育を徹底するとともに、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
4週間前~当日のご予約なら!【間際プラン】ラストミニッツ◆19:00IN/10:00OUT
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードダブル(禁煙)】

設備・アメニティ5

モグリン0221さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

モグリン0221さん [40代/女性] 2014年07月16日 13:44:38

部屋は申し分ないくらいの広さで、アメニティが充実していてすごく嬉しかったです。雨でも濡れないのがなによりいいですね。今度はお食事をいただきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ロイヤルパークホテル 2014年07月24日 16:01:27

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご多用のところ、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは東京メトロ半蔵門線「水天宮前駅」と直結しており、天候を気にせず、女性でも安心してホテルまでお越しいただけることと存じます。
また、ホテル内には鉄板焼、日本料理、中国料理のレストラン、コーヒーショップがございます。
各レストランにおきまして、開業25周年記念メニューや、期間限定メニューなどをご用意しておりますので、ぜひご利用ください。
これからも、快適にお寛ぎいただけるホテルとなるよう努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
駅直結・空港へのアクセス至便なホテルで過ごす夏休み<18:00IN/10:00OUT>
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードダブル(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年06月29日 20:06:38

東京駅近辺で探して初めて利用させていただきました。
駅直結で大変便利です。
そして何よりも、フロントスタッフの方の対応がどの方も行き届いていて、大変気持ちよかったです。ありがとうございました。
建築から時間が経過していますが清潔感がありとても気持ちよく使えます。
パンを購入したく1Fのお店に行きましたが、状況に応じて、地下のお店を紹介していただくなど柔軟な対応があれば尚よかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2014年06月
ロイヤルパークホテル 2014年07月09日 10:45:59

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多用のところ、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、快適にご宿泊いただけたことを伺い、嬉しく存じます。
また、1階コーヒーショップ「シンフォニー」では、係の対応が行き届かず、申し訳ありませんでした。
コーヒーショップ「シンフォニー」では、エントランスにございますショーケースにて、21:00までパン、ケーキの販売を行っており、地下1階デリカテッセン「ロイヤルデリカ」では、10:00~19:00の営業時間にて、洋風デリカ、中華デリカ、ケーキ、そしてパンにつきましても1階よりも多くの種類をとり揃えております。
次回ご滞在の際にもご活用ください。
これからも、お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同一層の研鑽を積んで参る所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3ヶ月先~3週間先のご予約なら!【早割りプラン】Royal Best Price(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードダブル(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年04月03日 14:53:11

ホテルマンの皆さまの対応がとても素早く、丁寧に接客して下さり、ビジネス以外で宿泊しましたが家族一同満足しています!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ロイヤルパークホテル 2014年04月15日 10:50:30

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
また、ご多用のところ、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
このようなお言葉を頂戴できましたことはスタッフにとりまして、何よりの励みとなります。
今後ともお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう努めて参りますので、一層のお引き立てをお願い申し上げます。
この度ご一緒いただきましたご家族皆様にもご宿泊いただきました御礼の旨をお伝えいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3ヶ月先~3週間先のご予約なら!【早割りプラン】Royal Best Price(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードトリプル(喫煙可)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年02月18日 23:16:38

ホテルはなかなか綺麗でしたし、ホテルマンの対応は素晴らしいです。部屋も綺麗でしたが、眺めはそんなに良くありません。ホテル周辺にはあまり良いお店がないので食事はホテル内で食べる方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年12月
ロイヤルパークホテル 2014年02月25日 17:32:25

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、部屋タイプにもよりますが、4方向のお部屋がございますので、次回はぜひ別の景色を望むお部屋をお試しください。
また、ホテルのある人形町界隈は、名立たる老舗・名店が多く、飲食店も数多くございます。
ホテル内には鉄板焼・日本料理・中国料理とジャンルの異なるレストラン、バー、ラウンジ、ルームサービス等、お食事やお酒をお楽しみいただける施設が充実しておりますので、次回ご宿泊の際にもご利用いただければ幸いです。
今後とも、よりお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同一層の研鑽を積んで参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3ヶ月先~3週間先のご予約なら!【早割りプラン】Royal Best Price(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードツイン(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年01月27日 23:38:39

ひさびさにビジネスホテルでなくシティホテルに泊まりましたがサービスが行き届いていて快適でした。周囲に飲食店も多く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ロイヤルパークホテル 2014年01月28日 14:22:47

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、快適にお過ごしいただけたことを伺い、嬉しく存じます。
日によって休業日もございますが、ホテルのある人形町界隈は、名立たる老舗・名店が多く、飲食店も数多くございます。
ホテル内には鉄板焼・日本料理・中国料理とジャンルの異なるレストラン、バー、ラウンジ、ルームサービス、デリカテッセン等、お食事やお酒をお楽しみいただける施設が充実しておりますので、次回ご宿泊の際にもぜひご利用いただければ幸いです。
今後とも、お客様によりご満足いただけるホテルとなるよう取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3ヶ月先~3週間先のご予約なら!【早割りプラン】Royal Best Price(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア シングル(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年12月02日 23:49:31

部屋をグレードアップしてくださり、広い部屋で快適に過ごせました。
アメニティも素敵でした。

チェックイン14時アウト12時は大変助かります。
人形町や日本橋界隈を散歩してから部屋に戻ってもゆっくり過ごせました。

スタッフの応対も気持ちよくおもてなしの心がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年11月
ロイヤルパークホテル 2013年12月27日 18:05:10

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
また、ご多用のところ、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に快適にお寛ぎいただけるホテルとなるよう努めて参りますので、一層のお引き立てをお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3ヶ月先~3週間先のご予約なら!【早割りプラン】Royal Best Price(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードツイン(禁煙)】

設備・アメニティ5

comeon.kmrさんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

comeon.kmrさん [50代/女性] 2013年06月10日 18:41:20

家族三人で宿泊しました。フロント担当の方やベルなど、とても対応が良かったのですが、当日夕方ホテルに手荷物を置いて、スカイツリーへ行ってホテルに戻って来たのが、結構遅かったため、翌日の朝食バイキングの時間に、思いのほか遅れてしまって、急ぎながらの食事となりました。  そもそもチェックイン時に食事券を渡される際に、せめて何時までに入店しなければならなくて、お料理も何時頃引きあげられるのかを、教えていただけなかったがための、不愉快でイヤ~~な朝食になりました。  汚れた皿をかた付けにきた男が、
沢山の料理を引き下げる30分前なので、と伝えて下さったのは良いにしても、その様な決まった時間を誰からも聞いてなかったから、知りませんでした!!と申したら、それはチケットに記入されてます。って半ば逆切れ的な口調で言われてしまいました。  本当にチケットに記入されていたとしても、チェックイン時に確認の確認を、説明して欲しかった。
せめての救いが、朝食した店内のスタッフの方々が、理解してくださり、また丁寧な対応を
されたのが、何よりも救いでした。  だからと言ってそのテーブルに、長い時間いるつもりは無かったし、こちらも食べる気が失せましたので、そそくさと退席いたしましたが、今度こちらのホテルに宿泊されるかたは、朝食時間を必ず確認をとって下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
ロイヤルパークホテル 2013年06月11日 14:01:58

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度はスタッフの配慮が足らず、ご不快な思いをお掛けいたしました。ご指摘の件は、担当部署責任者へ申し送りを行い、今後このようなことのないよう指導・改善をして参ります。

ご投稿いただきました点をしっかりと受け止め、お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同一層の研鑽を積んで参る所存でございますので、今一度ご利用の機会を賜りたく存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3ヶ月先~3週間先のご予約なら!【早割りプラン】Royal Best Price(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードトリプル(禁煙)】

設備・アメニティ5

lovemirokuさんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

lovemirokuさん [30代/女性] 2013年04月15日 13:29:28

4月13日に宿泊しました。
水天宮駅直結で、駐車場も一泊30時間OKということで、どこへ行くにも移動しやすくて助かりました。フロントで並んでいてもすぐ案内していただけたし、なんでもすばやく対応していただき気持ちよかったです。お部屋もスタイリッシュで素敵でした。
また東京へ旅行する際には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ロイヤルパークホテル 2013年04月15日 18:02:42

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。

この度のご滞在につきまして、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたことを伺い、嬉しく思います。

当ホテルの客室はシック&スタイリッシュというコンセプトのもと、より機能的に、より快適性を追求いたしました。お客様のお好みの室温を設定していただける空調設備、睡眠中のどんな姿勢にも細やかに対応できるといわれるシモンズベッドを設置しております。さらに全館Wi-Fi接続が無料でホテル内全客室とレストラン・バー、ロビーにおいて、難しい設定などは必要なく、お手持ちのノートパソコンやスマートフォン、タブレット端末からインターネット接続をご利用いただけます。

これからもお客様に安心してご利用いただけるホテルとなるよう努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム割】半額以下!1日3室限定!42平米のダブルルームにデラックス★カップルステイ♪
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア デラックスダブル(禁煙)】

設備・アメニティ5

天下無敵の風来坊さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

天下無敵の風来坊さん [60代/男性] 2013年03月16日 22:15:57

サービスの行き届いた本当に良いホテルです。 細かい心配りに感心しました。
しかし最初に通された部屋は入室後3分程で電源がダウン、何度やり直しても同じ。
止むなくエレベーターホールから故障を電話。ちょっと待たされた。
待っているうちに何度も試みたが解決せず。 修理スタッフが来るかと思ったら若造が来て、部屋に入ると電源が入った。 でもその日は徹夜作業があったので同じようなことが起きると困るから部屋の変更を依頼すると、うざそうな態度だった。 空き部屋を調整後、広い部屋に変更してくれたが、最初のうざそうな対応が目に焼き付いて腹立たしい。
ベッドはふかふかで超広幅サイズ、タオルはふっくら柔らかい、バスローブが備えてあったのが徹夜作業には嬉しかった。 しかも備え付けのコーヒーメーカーで作ったコーヒーが非常に美味しかった。 これで最初のうざそうに客を扱う対応が無かったら・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年03月
ロイヤルパークホテル 2013年03月18日 14:36:05

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
また、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、係りの不手際により、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の件は、担当部署責任者へ申し送りを行い、今後このような不本意な接客を行わないよう注意いたしました。

ご投稿いただきました点をしっかりと受け止め、お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同一層の研鑽を積んで参る所存でございます。

またのご利用を衷心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
4週間前~当日のご予約なら!【間際プラン】ラストミニッツ◆19:00IN/10:00OUT
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードダブル(喫煙可)】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年02月18日 20:46:42

エグゼクティブフロアでのチェックインの手続きを知らなかったので、知っておくと良いかなと思いました。エグゼクティブフロアならではのサービスがあり、早く着いたので、1階のカフェでお茶を飲んで過ごしていました。フロントの方が親切でとても感じが良かったです。ただ、夕食付でしたが、事前に予約が必要だったので申し込みのフォームに欄があると良いと思いました。スカイツリーに行くことを目的の1つにしていたので、スカイツリープランなので、優先的にチケットが買えると良いと思いました。とても立派なホテルなので、次はホテルライフを満喫したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
ロイヤルパークホテル 2013年02月19日 11:34:03

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
この度は、ご多用の中、ご投稿いただき、感謝申し上げます。
エグゼクティブフロアにご宿泊のお客様のチェックイン・チェックアウトのお手続きは16階エグゼクティブラウンジの他、1階フロントにおいても承っております。ご案内が足らず、申し訳ございませんでした。

お客様からいただきましたご意見・ご要望は今後のサービス向上を図るための参考とさせていただいており、大変有難く存じております。
今後とも安心してご利用いただけるホテルとなるよう努力して参る所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
東京スカイツリー(R)・パノラマプラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア デラックスダブル(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年01月17日 19:26:02

空港へのアクセスのよさとショッピングにも便利なので、何回か利用させてもらっています。今回はじめてダブルベットの部屋を予約しました。1人ならツインの部屋より広く感じ快適でした。1日目に、ちょうど夜中の停電の日にあたりましたが、夜中なので問題ありませんでした。隣の部屋でしょうか?いびきの音が少し聞こえましたが、また次回も、利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ロイヤルパークホテル 2013年01月18日 13:34:21

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
この度のご滞在につきまして、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは東京メトロ半蔵門線「水天宮前」駅と直結、徒歩約5分の距離には東京メトロ日比谷線・都営浅草線「人形町」駅がございますので、日本橋、銀座、渋谷、表参道、六本木などのショッピングエリア、浅草や東京の新名所のある押上(スカイツリー前)駅周辺の下町エリア、東京ディズニーリゾート(R)等に比較的近く便利です。ホテル周辺には下町ならではの観光スポットも数多くございますので、下町散策をお楽しみいただけます。

今後ともお客様へのサービス向上を図り、よりご満足いただけるホテルとなるよう努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3週間前~当日のご予約なら!【間際プラン】ラストミニッツ◆19:00IN/10:00OUT
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードダブル(禁煙)】

設備・アメニティ5

長野のカイママさんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

長野のカイママさん [40代/女性] 2012年11月04日 11:26:05

宿泊費用が安いのに、メイク落としや化粧水などアメニティが充実してます。
東京駅までタクシーで800円くらいと安いのも地方のビジネスマンにはうれしいです。
次も泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ロイヤルパークホテル 2012年11月07日 08:53:53

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
また、ご多用の中、ご投稿いただき、感謝申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたことを伺い、安心いたしました。

当ホテルではシンプルな室料のみのプランの他にも、品数豊富な朝食ブッフェ付プラン、ホテル内レストランのディナー付プラン、エグゼクティブフロアのサービスをご満喫いただけるプラン、記念日プラン、レディスプランなど多彩な宿泊プランご用意しておりますので、お好みやご予定に合わせてプランをお選びいただければ幸いです。

今後とも充実したサービスをご提供して参る所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ショートステイプラン<19:00IN/9:00OUT>
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードツイン(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年09月25日 15:52:28

アメニティがかなり充実していてびっくりしました。スタッフの方々も笑顔で丁寧な対応良かったです。ただ声が大き過ぎてシティホテルなんだからそんなに大声で話さなくていいと思いました。隣りでチェックインしてる方にも聞こえて嫌でした。
バスルームは古さを感じました。綺麗で格安なビジネスホテルが上昇している中、タイル貼りは変えたほえがいいかと。サービスだけではないと思います。時計が壊れていてゴミも落ちていたことには残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ロイヤルパークホテル 2012年09月26日 19:35:12

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
この度のご宿泊に関しまして、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度はスタッフの配慮が足らず、ご不快な思いをお掛けいたしました。また、客室清掃の不備、点検不足がありましたことを深くお詫び申し上げます。担当部署責任者へ申し送りを行い、今後このようなことのないように指導して参ります。

今後ともお客様からいただきましたご意見・ご要望を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3週間前~当日のご予約なら!【間際プラン】ラストミニッツ◆19:00IN/10:00OUT
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードダブル(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年09月20日 19:12:38

水天宮前と直結で便利です。落ち着いた雰囲気が好きです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ロイヤルパークホテル 2012年09月21日 14:45:36

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
この度は、ご多用のところ、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは東京駅から約2km(車で約10分)、東京メトロ半蔵門線「水天宮前」駅に直結、東京シティエアターミナ(TCAT)と隣接しております。TCATと空港間にはリムジンバスの運行があり、羽田空港まで約25分、成田空港まで約55分ですので、ご出張やご旅行の際の前・後泊としてもご利用いただけます。

また、ホテルの位置する人形町界隈は、名立たる老舗・名店が多く、昔ながらの面影が残る魅力ある町ですので、ご宿泊の際にはぜひ下町散策もお楽しみください。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3週間前~当日のご予約なら!【間際プラン】ラストミニッツ◆19:00IN/10:00OUT
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードツイン(禁煙)】

設備・アメニティ5

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投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年08月24日 12:34:13

チェックイン時、間違えてスタンダードフロアの三人部屋に通され、エクストラベッドは片付けてほしいと申し出て、部屋の間違いが分かったが、きちんとした謝罪がなく、お気に入りのホテルを友人に紹介しつつ楽しもうと思っていたので、少し残念でした。他は快適なホテルライフでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ロイヤルパークホテル 2012年08月28日 08:41:35

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
また、ご多用のところ、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご到着の際、係りの不手際の為、ご不快な思いをお掛けいたしました。ご指摘の件につきましては、関連部署責任者へ申し送りを行い、今後このような不本意な接客を行わないよう注意いたしました。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、お客様に安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう努力して参る所存でございますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたく存じます。

またのご利用を衷心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
エグゼクティブフロア エクスペリエンス <15:00IN>
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア スタンダードツイン(禁煙)】

設備・アメニティ5

ひじりたんさんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

ひじりたんさん [40代/女性] 2012年07月21日 17:23:32

日月祝日限定プランだったのですが、なぜか私が利用する日(ある金曜日の日でしたが)の予約が可能で、値段も破格だったので利用しました。フィットネスクラブ無料の特典もそのままだったのですが利用できず残念です。翌日朝早くに成田空港からの海外旅行のため、TCAT直結という立地はとても助かりました。
チェックインしてまもなく、客室係の方が基礎化粧品のアメニティを持ってきていただきました。ホテルの丁寧さが伝わりとてもありがたかったです。備え付けのアメニティの充実は今まで宿泊したホテルの中でも最高だったと思います。マウスウォッシュはそのまま海外で大活躍しました。ありがとうございました。
内装や外装はやはり少し古く、眺望も都内のホテルとしては残念な感じですが、スカイツリーまで電車で乗り換えなしで行けますし、空港までバスを利用する方には是非オススメできるホテルです。
普段から東京旅行の際は汐留のロイパを利用していますが、成田空港利用ならこっちがいいかも…と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
ロイヤルパークホテル 2012年07月23日 18:02:58

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
この度は、ご多用のところ、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
当ホテルは東京駅から車で約10分、東京メトロ半蔵門線「水天宮前」駅と直結しております。ホテルから徒歩約5分の距離には東京メトロ日比谷線・都営浅草線「人形町駅」もございますので、日本橋・浅草・六本木・銀座・渋谷等の都内人気スポット、舞浜地域、世界一の電波塔のある押上周辺にお出かけの際にも便利です。「押上(スカイツリー前」)駅へは東京メトロ半蔵門線「水天宮前」駅よりご乗車いただき、4駅(約10分)です。ホテルにご滞在いただき、周辺観光もお楽しみください。

また、ホテルに隣接する東京シティエアターミナル(TCAT)と成田・羽田両空港間にはリムジンバスの運行があり、成田空港からは約55分、羽田空港からは約25分ですので、国内外へのご旅行やご出張の際にお役立ていただければと存じます。

今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの充実化を図って参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日・月・祝日限定】リフレッシュスタート☆ご滞在中フィットネスクラブ利用無料!
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードダブル(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年04月02日 19:08:33

今回エグゼクティブフロアに宿泊しましたが、予定していた部屋がまだ用意できないとの事で広めな部屋にしていただけました。ラウンジも利用させていただきましたが、スタッフの方は変わらず感じの良い対応をしていただけて大変満足できました。夜戻って最上階のバーを利用させていただきましたが、白い上着の制服を着た男性スタッフの対応が
とても良く、居心地がとても良かったです。一つ難点は朝食が少し混み合っていたのと、パンケーキやフレンチトーストが冷めていたのが残念でした。次回もエグゼクティブフロアに滞在して、フロア専用のオーガニックの朝食をいただきたいなと思いました。
後は平日に利用したいかなと思いました。全体的には満足させていただいた宿泊でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年03月
ロイヤルパークホテル 2012年04月05日 08:52:07

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
この度のエグゼクティブフロアのご宿泊に関しまして、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアでは、専用ラウンジでのチェックインのお手続きに始まり、チェックアウトされるまで専任スタッフが心をこめてお客様の心地よいご滞在のお手伝いをさせていただきます。カクテルサービスやリフレッシュメントサービス、フィットネスクラブのご滞在中ご利用無料、オーガニック食材にこだわった料理をご提供する朝食ブッフェサービスといった特典をご用意しております。
ご朝食の際には、混雑の為、ご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘の件は、今後このようなことのないよう注意して参ります。

お客様のご意見をしっかりと受け止め、さらにお客様のご要望にお応えできるホテルに近づくよう努力をして参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
エグゼクティブフロア トライアルステイプラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア スタンダードツイン(禁煙)】

520件中 41~60件表示

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