設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月28日 14:03:40
-
この度初めて利用させて頂きました。
立地は浜松城の側で良いと思いましたし部屋についても綺麗にされている方だと思いました。
改善して頂けたらと思う点が２つありましたので投稿させて頂きました。
①ベッドについてです。
全体的に柔らか過ぎて体が沈む状態になってしまい腰にかなり負担が掛かりました。
起床の際に正直しんどかったです。
②アメニティグッズがあまりなかったことです。
チェックインが２２：００頃と遅めでしたので多少はしょうがないかと思いましたが
出来れば全てのグッズが揃っているよう希望します。
ぜひ御検討頂きますようお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルコンコルド浜松 2012年04月03日 00:33:47
-
この度は、ホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室のベットにつきましては、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
少しづつではございますが、ベットのリニューアルも考えております。また、アメニティグッズにつきましては、エコロジー活動の一環といたしまして髭剃り、くし、シャワーキャップは必要なお客様がフロント横からご持参いただくよう、ご協力いただいております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】格安★シンプルステイ素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン2ベッド 【禁煙】 駐車場無料】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月08日 15:16:30
-
シティホテルであるが、できてからかなり年数が経っているので、水回りのデザインが不便。段差があるし、バスタブが小さくて深い－またぎ高さが高いということ。
南側の部屋だったので、浜松城が見えた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルコンコルド浜松 2011年10月10日 05:46:23
-
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室やバスルーム等につきましては、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。当館は開業より３０周年を迎え、お客様より頂戴いたしましたご意見をもとに少しづつではありますが、リニューアルを今後もおこなってまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】シンプルステイ★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】駐車場無料】
設備・アメニティ2
n.tetsuさんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ
- n.tetsuさん [30代/男性] 2010年03月19日 14:20:09
-
広い部屋に変更して頂きましてありがとうございます！
夜景がとても綺麗でした。
また利用させて頂きます。
【ご利用の宿泊プラン】
【春得】【週末セール】トクトク★シングルプラン
【春得】【週末セール】シングル★18階建てシティホテル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルコンコルド浜松 2010年03月20日 21:52:06
-
ご利用ありがとうございます。
南側のお部屋は浜松城公園、北側は晴れた日には東側に富士山が見えます。
宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【週末セール】トクトク★シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【春得】【週末セール】シングル★18階建てシティホテル】
設備・アメニティ2
sumitaka777さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ
- sumitaka777さん [40代/男性] 2010年02月02日 13:51:48
-
歴史のある地方都市のホテルといった印象。
施設自体の古さは仕方ないところ。
朝食に関しても努力は認めるが宿泊料金から考えて割高な印象。
唯一剃刀だけは剃り味が最高。
【ご利用の宿泊プラン】
【冬得割】【週末セール】トクトク★シングルプラン
【冬得割】【週末セール】シングル★18階建てシティホテル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルコンコルド浜松 2010年02月07日 21:05:52
-
ご利用ありがとうございます。私どものホテルもまもなく３０周年になります。現在１階レストラン「シャンゼリゼ」を中心にリニューアルを実施しております。２月２０日には、「ベーカリーブッフェダイニングレストラン」としてオープン致します。又、ベーカリーショップもロビーにお目見えいたします。
又、客室におきましては、以前より「エコ」の取り組みをしておりますが、お客様の声を反映したサービスをこれからも行って行きたいと思います。宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得割】【週末セール】トクトク★シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【冬得割】【週末セール】シングル★18階建てシティホテル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月03日 01:14:27
-
ホテルチェックイン後、レストランの営業状況がわかった
殆どが、前日予約・・・との事で、選択肢が無い状態だったのが残念でした
出来たら、予約の際にその情報があれば前日予約が出来たのに・・・と、残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルコンコルド浜松 2010年01月04日 11:22:12
-
ご利用ありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、事前に私どもホテル側からのレストラン等館内情報をお知らせしておけば、お客様にとっても、年末年始のホテルライフを事前に計画出来たものと思っております。大変反省しております。申し訳ございませんでした。
今後ともご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【初日の出】出世城から眺めるご来光♪お土産付プラン♪最長24時間ステイ
- ご利用のお部屋
- 【大晦日と元旦のご来光プラン・ツイン、トリプル】
設備・アメニティ2
たっちゃん5265さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ
- たっちゃん5265さん [30代/男性] 2009年11月19日 19:22:50
-
スタッフの方の懸命なご対応は気持ちよかったです。
しかし、松花堂弁当には天つゆがなく、しかも刺身に使うしょうゆもなかった。
お箸を持ってこられてなく、取りに行ってもらった後なのでさすがに、料理の内容がそんなのではサンドイッチ等で十分に思えました。
期待した分、損した気分でいっぱいでした。
残念でした。
プラン内容でこちらのホテルに決めましたが、おそらく次回はないと思います。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルコンコルド浜松 2009年11月29日 20:21:12
-
誠に申し訳ございません。すぐにでもご返事するべきところこの日になってしまいまして、二重にお詫び申し上げます。原因をしっかりと把握し、サービスのランクを挙げ、お客様の期待に応えられるようにがんばります。これからもご指導を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得割】お部屋での～んびり♪松花堂弁当＆缶ビール付プラン
- ご利用のお部屋
- 【松花堂弁当,缶ビール,朝食付シングルプラン】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月24日 14:20:47
-
2度目の利用でした。車なので大通り沿い、駐車場無料は助かりました。朝食会場は7時OPENですが、もう30分程早いと助かります。禁煙室といって通された部屋はタバコの臭いがし、トイレの臭いも気になり、更に絨毯も汚れていました。慣れてきた所ですが3度目の利用はちょっと考えます。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテルコンコルド浜松 2009年06月10日 10:42:33
-
ご利用ありがとうございました。ご用意しましたお部屋は確かに禁煙室で喫煙者にご提供する事は基本的にございません。喫煙者が使用するという意識がなかったのか、清掃時を含めもう少し注意を払っておればこの様なことはなかったものと反省しております。絨毯の汚れは頻繁に洗剤清掃をしておりますが、特殊洗剤を使っても落ちない場合があり、正直なところかなり苦戦しております。ただ、ご指摘の通り決して気持がよいものではございませんので今一度点検、清掃の強化を図ってまいります。
- ご利用のお部屋
- 【トクトク★シングル朝食付き★18階建てシティホテル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月02日 11:22:10
-
いつもは対応も良く気に入っているのですが
今回ちょっと気になった事がありました。
チェックイン時に、
1．利用するのが初めてかどうか？と言う質問。
→3～4ヶ月前に利用しており、今年だけでも4回目の利用ですが、
過去の履歴なども確認しておいた方がよいのではないでしょうか。
毎週静岡に出張していますが、他で利用するホテルは皆
対応されています。”いつもご利用ありがとう・・”の”いつも”と
言う言葉が出てこないのは、情報の管理体制に疑問を持ちますし、
いくら笑顔で対応されていても、対応が雑、だと感じました。
ホント、些細なことですが、気にする人は他にもいると思います。
2．ドリンクサービスのチケットの説明がない
→チケットにかかれている説明を読めばよいことなのだが、
一言あっても良さそうです。
3．ドライヤーを部屋に入れて置いた、とのことだが、
部屋には備え付けのドライヤーしかなかった。
→確認して言われているのか、単に置き忘れなのか。
どちらにしても今の連絡体制を見直されてはいかがでしょうか。
今回は、立て続けに”？”と思うことがあった為投稿しました。
【ご利用の宿泊プラン】
ぐいっと一杯プラン☆シングル☆１ドリンク付き♪- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルコンコルド浜松 2009年05月08日 20:22:15
-
いつもご贔屓賜り厚く御礼申し上げます。この度は係員の応対が自分本位であった事が問題であったと反省しております。先ず今回ご利用のプランは以前にも利用されて使い勝手を承知していらっしゃるかどうか？をお伺いしたかったようですが、言葉足らずでトンチンカンな応対になってしまいました。お客様がよくご利用されていらっしゃる事は誰もが判るようになっておりますが、「いつも」の言葉が出てこないのは個人の意識の問題とお客様が当ホテルを利用して下さる「ありがたみ」を態度で接するようにとしっかり社員に教育出来ていない私共幹部の怠慢と猛省する次第でございます。ドライヤーにつきましては係員のミスで隣の部屋にセットしておりました。報告書ではセット済となっており、フロント係員も信用してお客様に申し上げたのですがあってはいけないミスでございます。重々注意してまいります。何れにせよ、この度の失礼を深くお詫びするとともに、いま一度サービスの基本を見直してまいる所存でございます。
- ご利用のお部屋
- 【ぐいっと一杯プラン☆シングル☆１ドリンク付き♪】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 00:08:15
-
夕食にうな重をいただけるプランで利用しました。夕食でいただいたうな重、非常に美味しかったです。朝食ビュッフェも、品数は抑えめでしたが、一つ一つを丁寧に用意してくださっている感じが好印象でした。オムレツも美味しかったです。
食事は大満足でしたが・・・。客室、多少古いのは仕方ないとして、禁煙室のはずなのにたばこ臭い！消臭スプレーがしっかりおいてありましたが、それを使用することで、スプレーの香りとたばこ！？の匂いが合わさってちょっと気分が悪くなってしまいました。ホテルの正面の浜松城とその周辺がきれいだったので、できるだけ室内からは出て、散歩していました。ホテルに泊まって部屋に居たくなくなるなんて・・・。
もう一点、気になる事が。アメニティとして備えられているシャンプー、リンス、ボディーソープ。ボトルの使い回しではなく、使い切りタイプの物が良かったです。こちらも、なんとなく使う気になれず、結局近くのコンビニで小さいボトルを買いました。
食事は本当に美味しくて、満足感高めだっただけに、ちょっと残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルコンコルド浜松 2024年04月24日 12:05:31
-
この度は私どものホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、夕食の鰻重や朝食ビュッフェをお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
しかしながら、お部屋がたばこ臭かったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。全室禁煙ではございますが、臭いがある際の消臭対応など清掃スタッフとともに徹底してまいります。
また、シャンプー等のボトルの件につきましては、貴重なご意見誠にありがとうございます。今後のご参考にさせていただきます。
また機会がございましたら、当館にお越し頂けると幸いです。この度は誠にありがとうございました。
ホテルコンコルド浜松 フロント 小泉
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食はホテル最上階レストランで浜松・浜名湖名物「鰻重」に舌鼓！１泊２食付プラン【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【【浜松城側】キャッスルビューシングル【禁煙】】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 18:12:55
-
駐車場は便利で、朝食も美味しく、スタッフの方々の対応もよかったのですが残念な点が２つありました。寝間着の1枚に動物のような変なにおいがあり不快だったこととシャワーの際、排水口がつまっているようで水がなかなか流れませんでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルコンコルド浜松 2020年09月26日 08:10:46
-
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食やスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。しかしながら、寝間着と排水溝の件において不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
原因を確認し、お客様にご迷惑がかからぬよう努めて参ります。
また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルコンコルド浜松 フロント係 小泉亮允
- ご利用の宿泊プラン
- ＜無料駐車場＞平面駐車場だから入出庫が楽々◆スタンダードプラン◆朝食付◆◆
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月02日 09:36:53
-
静岡から日帰りを繰り返すのが億劫で利用しましたが、コンコルドといえば浜松では昔から高級老舗ホテルとして名前が通っているのに、料金設定が大変リーズナブルで、宿泊してよかったと思います。しかし、客室の古さは否めず、ユニットバスは狭すぎて使い勝手はお世辞にも好いとはいえません。また、バス備え付けのタオルが、毛足がざらつくほどに擦れていたのには、些かがっかりしました。朝食は、品数、味ともに流石老舗と思わせるものでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルコンコルド浜松 2016年08月08日 23:15:00
-
この度は、ホテルコンコルド浜松をご利用頂きありがとうございます。
ユニットバスに関しては、構造上の問題もありご不便をかけて、申し訳ございませんでした。また、タオルに関しても不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早急に再点検させて頂きます。
朝食に関しては、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。約50種類の豊富なメニューでご好評を頂いております。
また、お越し頂き、ご指導、ご鞭撻頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊統括支配人 伊熊 敦利
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル（ベット幅194ｃｍ） 【禁煙】全室シモンズベッド完備】
設備・アメニティ1
junich 7さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ
- junich 7さん [40代/男性] 2014年07月24日 21:46:22
-
平日に1泊で利用させていただきました。
浜松駅から離れてはいますがホテル前にはバス停もあり、浜松城も目の前に見えることも考えれば立地条件は悪くないと思います。 駐車場も1F部分（立体駐車場になっています）を利用できて大変良かったと思います（私は自他ともに認める車バカですので(笑)。
ただ２つ残念なところが…
なぜ、トイレ（便座）があのような作りなのか不思議でなりません。 体格の大きな方は便座にちゃんと座れないと思います。 実際私自身はギリギリ座れましたが、ペーパーホルダーが左太ももに当たって痛い中で利用しました。
もう一つは朝食バイキング中の出来事。
私たち家族を中国人と勘違いしたのか？、私たちの真横でこちらをチラリと見ながら「なぜ綺麗に使えないの？」と聞こえるように言い、わざとガチャガチャ音を立ててトングを片付ける眼鏡をかけた女性従業員。 確かに中国人のツアー客が大勢いて、ロビーやエレベーター内でのマナーも良くなかったと感じました。 しかし、そんなツアー客を受け入れているのはホテル側でしょ？ 私たち利用客が文句を言うなら分かりますが、受け入れているホテル側が文句を言うのは筋違いも甚だしいと思います。 嫌ならやめればいいのです（ホテルも女性従業員も） 同じ接客業の人間として良い勉強をさせて頂きました(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルコンコルド浜松 2014年07月26日 19:30:04
-
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
便座の件では、ご不便をおかけして、大変に申し訳ございませんでした。構造上の問題もございますが、今後改善の検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
また朝食会場では、スタッフの接客サービスの件で、不快な思いをされ大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおりであり、中国団体を受ける上での、スタッフの心構えが十分にできていませんでした。スタッフの教育を再度徹底させていきます。
立地、駐車場の件では、お褒めの言葉を頂き大変にありがとうございます。駐車場では、200台が収容でき、１階駐車場は屋根がありますので、雨にも濡れません。お客様のように車が好きな方は安心できると思います。
この度、お客様から頂いたご意見から、今一度、初心に立ち返り、お客様のご期待にお応え出来るよう精進して参ります。チャンスを頂けるのであれば、またお越し頂けたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルコンコルド浜松
統括支配人 鈴木 保博
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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星の熊0117さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ
- 星の熊0117さん [70代/男性] 2023年08月04日 18:17:21
-
部屋が狭い中に、ベッドを2台壁に押し付けるように並べたので、出入りが不便で、狭く、ゆったりとは程遠かった。
浜松城に近かったのは良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルコンコルド浜松 2023年08月05日 08:30:30
-
この度はホテルコンコルド浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。しかしながら、浜松城に近い立地はお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
機会がございましたら、またご利用頂けると幸いです。この度は誠にありがとうございました。
ホテルコンコルド浜松 フロント 小泉
- ご利用の宿泊プラン
- ベッド幅190cmのハリウッドツインでゆったり！カップル・ご夫婦にオススメ／素泊まり【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ
和洋折衷の朝食バイキングに惹かれ、宿泊しましたが、食事は普通以下でした。料金相応であり仕方ありませんが和洋折衷というキャッチフレーズに残念に感じました。壁が薄く夜中の３時まではしゃいでる馬鹿が隣に宿泊してたので寝れませんでした。シモンズベッドは良かったです。
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この度は、ホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食をはじめ客室の壁の薄さなど、お客様のご期待を裏切ることとなり、申し訳ございません。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をレストラン、調理責任者に伝え、より魅力ある朝食バイキングになるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルコンコルド浜松 宿泊支配人 中村文彦