この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルも本年で営業を開始し39年目を迎えました。ご指摘のとおり年数を感じる箇所もあるかと存じますが、今後も美観修繕や新たな備品と設備を取り入れるなど、お客様によりご満足いただけるホテルを目指して参ります。また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルコンコルド浜松 フロント係 小泉

この度はホテルコンコルド浜松の2度目のご利用をいただき誠にありがとうございました。またご多用の中クチコミをご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

夜間に別のお客様が賑やかでご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変お詫び申し上げます。今後、夜間の見回りの強化をし、ご不快な思いをさせぬよう努めてまいります。
今回いただきましたご意見をもとにこれからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルコンコルド浜松　フロント係　小泉亮允

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、また浜松にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルコンコルド浜松　宿泊マネージャー　杉浦健雄

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

駅からは御車で約5分程の場所に位置しており、徒歩ですと約25分程の距離がございます。当ホテルの駐車場は約200台車を駐車出来、ご宿泊のお客様にはチェックアウトのお時間まで無料のご優待をさせていただいております。
無料バスは金・土曜日の夜に3便ずつですが、浜松駅行きのみ出ております。

浜松城はホテルのすぐ横にございまして、南側の客室からは浜松城を眺めることが可能でございます。高速は三方原のスマートインターからが一番近く、ホテルからお車で約15分の距離でございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルコンコルド浜松　フロント係　小泉亮允

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきまして感謝致します。
朝食スタッフへのご指摘の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様に不快な気分を与えないようスタッフ教育に意を注いでまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルコンコルド浜松　マネジャー　杉浦健雄

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また浜松に数あるホテルの中より当館をご指名くださり大変感謝いたします。
フロントスタッフに対するお褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思っております。
これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルコンコルド浜松　宿泊課　池本　梨紗

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当館でのご滞在に期待を持ってお越しいただきましたのにご迷惑をおかけする結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の件に関しましては共有をさせていただき、
1人でも多くのお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様もおっしゃります通り、当館は浜松城公園のすぐそばに面しております。
毎朝ウォーキングやランニングで訪れる市民も多く市民の憩いの場として
長く愛されております。是非またご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
25年ぶりのご利用とうかがい、とても嬉しく思います。
いただきましたご意見を参考にこれからも精進してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お部屋や朝食につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今回周囲の物音の件につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。また次回ご利用いただける際には枕の交換や追加等承ることができますので遠慮なくお申し付けくださいませ。
今回いただいたご意見を参考により居心地の良いホテル作りを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
また利用したいと思って頂けたことが私どもにとってなによりの喜びでございます。
お部屋につきまして、高層階や浜松城側など希望がある場合には可能な限りリクエストを承りますので、事前にお問い合わせ頂ければ幸いです。
今後、いつお越し頂いても気持ち良くご利用頂けますよう、皆様から頂くお声をもとに快適な空間つくりに努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な御意見をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら朝食会場のスタッフの対応や隣室の音が気になったとのことでお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。朝食会場のスタッフの対応につきましては、至らぬ点が多くホテルマンとしてお恥ずかしい限りでございます。スタッフ全員の意識を改めて確認し、教育を徹底して参ります。
また隣室の音やその他ご滞在中何か気になる点がある場合には、フロントスタッフまで何なりとお申し付け下さいませ。客室階の巡回を増やしたり、別のお部屋を用意したりするなど当日できる限りの対応策をご提案させて頂きます。
今回ご指摘頂きました点については見直し、またご利用頂ける際にはご満足いただけますよう努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、また浜松へお越しの機会がある時にはお立ち寄り頂けると幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフに対するお褒めの言葉、大変嬉しく感謝申し上げます。
しかしながら夜中に騒音がしたとの事、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当日何かご不便な事ございましたら、フロントスタッフまで何なりとお申し付け下さいませ。当日できる限りの対応策をご提案させていただきます。
また携帯電話・スマートフォンの充電器に関して貸出は行っておらず、有料の充電サービス機がございますので、そちらをご利用頂いております。
貴重な御意見をお聞かせ頂きありがとうございました。
皆様から頂くお声をもとにサービス向上に努めて参ります。
またお越し頂けると幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　太田　雅三

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ホテル隣の浜松城公園は、浜松城のほかに、芝生広場や日本庭園などがあり、週末には家族連れで賑わう憩いのスポットでございます。たくさんの緑に囲まれ、朝の散歩をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も皆様から頂くお声をもとによりおくつろぎいただけるホテルを目指し、精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人　太田　雅三

この度は、ホテルコンコルド浜松をご利用頂き、ありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、構造上の問題もあり、ご期待にお応えできず申し訳ございません。
もし可能であれば、今後もお越し頂きご指導・ご鞭撻頂ければ幸いです。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊統括支配人　伊熊 敦利

この度は、ホテルコンコルド浜松をご利用頂きありがとうございます。

景色に関して、ご期待にお応えできず、申し訳ございません。
浜松城側や、高層階など、ご予約の際にご要望頂ければ、出来る限りご要望にお応えできる部屋にさせて頂きますので、なんなりとお申し付けくださいませ。

wi-fiや設備に関しては、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。全館無料wi-fiが接続できるようになっております。

また、お越し頂きご指導・ご鞭撻頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊統括支配人　伊熊 敦利

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選び頂き、大変に感謝しております。

タオルに関しては、大変申し訳ございません。タオルのクリーニング業者にも確認して、何故そのようなことが行ったのかを確認して、今後不備がないように徹底致します。

シモンズベッドに関しては、寝心地がいいとのご感想を頂き、大変にありがとうございます。また、プラズマクラスターも全室完備し、ご好評を頂いております。ポケットコイル枕に関しては、検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうござます。

お客様の貴重なご意見をもとに改善できるところから、取り組んでまいりますので、また是非今後もご利用いただき、ご意見ご感想をお寄せいただければ幸いに存じます。お客様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルコンコルド浜松
統括支配人　鈴木　保博

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
風呂の件では、ご不便をおかけして申し訳ございません。構造上の問題もございますが、少しずつではございますが、設備の改善を行っていく予定でございます。

お客様の貴重なご意見をもとに改善できるところから、取り組んでまいりますので、また是非ご利用いただき、ご意見ご感想をお寄せいただければ幸いに存じます。

ピカイックン様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルコンコルド浜松
統括支配人　鈴木　保博

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂の件では、部屋の構造上の問題もあり、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
バスタブ自体は、ツインの方が広くなりますので、もしよろしければツインのシングルユースをお奨め致します。

お客様にとって心地よい滞在になり、ご期待にお応え出来るよう精進して参ります。今後ともご愛願の程、よろしくお願い申し上げます。

ホテルコンコルド浜松
統括支配人　鈴木　保博

いつもホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。

これからも末永くご利用頂けますようハード・ソフトとも改善に努めて参りたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルコンコルド浜松　
統括支配人　鈴木　保博