この度は私どものホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、隣室の音が聞こえるとのこと、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。残室が多い日につきましては、可能な限りお隣の部屋割を避けるなど対応をしております。
また、シャワーの件につきましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。早急に確認をさせていただきます。
浜松にお越しの際は再度お越しいただけると幸いです。この度は誠にありがとうございました。

ホテルコンコルド浜松　フロント 小泉

この度もホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のタバコ臭につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様が快適に、気持ちよ良くお過ごし頂けますよう事前のご案内、清掃の徹底に努めてまいる所存でございます。
しかしながら当ホテルも３０周年を迎え、近年
禁煙希望のお客様のご要望により、禁煙フロアーも設けました。ダブルのお部屋に関しましては、
喫煙のみのご提供となっております。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
浜松にお越しの際には、お立ち寄りいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルコンコルド浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、強風によるきしみ音や空調などでご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。しかしながら、朝食では美味しかったとのお褒めのお言葉を頂戴し身に余る思いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう精一杯努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルコンコルド浜松 フロント 小泉

この度はホテルコンコルド浜松をご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
当館には貸し宴会場がございまして、当日は宴会場で多数のお客様のご利用がございました。そのためロビーが混雑しており、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。
浜松にお越しの際は、また当館を候補に入れて頂けると幸いです。この度は誠にありがとうございました。

ホテルコンコルド浜松 フロント 小泉

この度はホテルコンコルド浜松にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。しかしながら、ユニットバスの排水溝の件ではご不便をお掛け致しました。確認と修繕をさせていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルコンコルド浜松 フロント 小泉

この度はホテルコンコルド浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お部屋からの景観をお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。夕食のレストランにつきましては、現状18:00から20:30(ラストオーダー)で営業しております。しかしながら、コロナ禍でメニューを絞っての営業をしており、大々的には案内を出しておらずご不便をお掛け致しました。
またお部屋からの音につきましては調査してまいります。こちらにつきましてもご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また浜松にお越しの機会がございましたら、当館をご検討いただけると幸いです。この度は誠にありがとうございました。

ホテルコンコルド浜松 フロント 小泉

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
折角お越しいただいたのに、浴室からの異臭の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、改善に努めてまいります。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、お部屋からの眺望やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
また浜松にお越しの際は再度ご利用の候補に入れて頂けると幸いです。この度は誠にありがとうございました。

ホテルコンコルド浜松 フロント 小泉

この度は私どものホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
「部屋ごとに空調できないため暑かった」とのこと、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当館は全室統一での設定でございまして、例年の設定やその日の気温や天気を見ながら調整をさせていただいております。
また機会がございましたら、当館にお越しいただけると幸いです。この度は誠にありがとうございました。

ホテルコンコルド浜松 フロント係 小泉

この度は私どものホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、「ユニットバスの壁に髪の毛が何本か付いていた」とのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと情報共有し、再発防止に努めてまいります。
また、隣室の音が聞こえるとのこと、こちらにつきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋に空きがある場合は、隣室の利用を避けてお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、ゴールデンウィーク期間で大変混みあっており、隣室の利用を避けるのが出来兼ねる状況でございました。
また機会がございましたら、当館にお越しいただけると幸いです。この度は誠にありがとうございました。

ホテルコンコルド浜松 フロント係 小泉

いつもホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の駐車場は約180台駐車可能でございまして、ご宿泊のお客様にはチェックアウトのお時間まで、ご優待させていただいております。
飲み屋の多い有楽街はホテルから徒歩約10分の距離でございますが、徒歩約5分の距離にも居酒屋が並んだ場所がございます。お客様のおっしゃる通り、近くにも良い店がございますので。近隣のお店もお気に召して頂けると幸いです。
また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルコンコルド浜松 フロント 小泉

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
客室やサービスへの貴重なご意見誠にありがとうございます。バスタブが狭いとのこと、快適なご滞在を提供できず申し訳ございませんでした。客室の空き状況に応じて、ツインへの振り替えのサービスをさせていただいております。
コミックコーナーにつきましては、今月から始めさせていただきました。他に女性のお客様向けに、シャンプーやリンスをご自身で選べるシャンプーバーの設置等新しいこと試みております。お声を頂戴しました、ミドル向けのサービスも今後検討してまいります。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルコンコルド浜松 フロント係 小泉

この度はホテルコンコルド浜松の2度目のご利用をいただき誠にありがとうございました。またご多用の中クチコミをご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

夜間に別のお客様が賑やかでご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変お詫び申し上げます。今後、夜間の見回りの強化をし、ご不快な思いをさせぬよう努めてまいります。
今回いただきましたご意見をもとにこれからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルコンコルド浜松　フロント係　小泉亮允

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コインランドリーの利用者が多くご利用いただけなかったと伺いお客様には大変ご不便をお掛けしました。
今回頂きましたご意見を共有させていただき
より多くのお客様にご利用頂けるよう改善策を考えてまいります。
これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルコンコルド浜松　宿泊課　池本　梨紗

この度は、ホテルコンコルド浜松をご利用頂きありがとうございます。

景色に関して、ご期待にお応えできず、申し訳ございません。
浜松城側や、高層階など、ご予約の際にご要望頂ければ、出来る限りご要望にお応えできる部屋にさせて頂きますので、なんなりとお申し付けくださいませ。

wi-fiや設備に関しては、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。全館無料wi-fiが接続できるようになっております。

また、お越し頂きご指導・ご鞭撻頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊統括支配人　伊熊 敦利

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選び頂き、大変に感謝しております。

タオルに関しては、大変申し訳ございません。タオルのクリーニング業者にも確認して、何故そのようなことが行ったのかを確認して、今後不備がないように徹底致します。

シモンズベッドに関しては、寝心地がいいとのご感想を頂き、大変にありがとうございます。また、プラズマクラスターも全室完備し、ご好評を頂いております。ポケットコイル枕に関しては、検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうござます。

お客様の貴重なご意見をもとに改善できるところから、取り組んでまいりますので、また是非今後もご利用いただき、ご意見ご感想をお寄せいただければ幸いに存じます。お客様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルコンコルド浜松
統括支配人　鈴木　保博

いつもホテルコンコルド浜松をご利用をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
コンビニエンスストアがホテル付近に無く、ご不便をお掛けしており、申し訳ございません。
また、フロントスタッフへのあたたかいお言葉を賜り、かさねて御礼申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの手続き時にご宿泊日数、部屋タイプなどの確認を怠ったため、間違いをおこしてしまいました。誠に申し訳ございません。
チェックイン時の確認を徹底するよう、再度指導してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルコンコルド浜松 宿泊支配人 中村文彦

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お部屋の設備の件で、お客様に不快な思いを
させてしまった事、誠に申し訳ございません。
当館は開業３０周年を迎え、設備の面でも
至らない所が多々あり、お客様にはご迷惑を
お掛けしております。少しずつではございますが
お客様の貴重なご意見を元に改善していく所存で
ございます。
この度は貴重なご意見、ご指摘をいただき
誠にありがとうございます。
これからもご指導の程、宜しくお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　　中村　文彦

いつもご利用ありがとうございます。防音につきましては、ドアの改修等で改善してはきていますが、まだまだ至らぬ点がございます。
ホテルの特徴としましては、以前お客様の声にもございました様に、南側は浜松城公園に隣接し、四季の風情を楽しむことが出来ます。
又、少しホテルから足を延ばしますと、佐鳴湖という湖の周囲をめぐるジョギングコースも楽しめます。出世城（浜松城）の見学と併せて体験してみるのはいかがでしょうか。
これからも宜しくお願い致します。

この度は私どものホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋がお客様のご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。もし、再度ご利用頂ける機会がございましたら、ツインAタイプやデラックスツインルームをご検討いただけると幸いです。この度は誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

ホテルコンコルド浜松　フロント　小泉