良かったです

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

チェックインの際に、温かいおしぼりのサービスは嬉しかった。
これまではなかったから、システムが変わったのだろうか。
格安なディナービュッフェも満足できる。
ただ１つ閉口したことは、
備え付けのティッシュの残りがほとんどなく、
数回使用したら空になってしまったことである。
ベッドメイクの際に確認し忘れたのだろうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

何度か出張で利用させて頂いていますが、近くにコンビニが無いのがとても不便に感じます。
フロントのスタッフの方たちの対応は良く、いつも好印象を持っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

和洋折衷の朝食バイキングに惹かれ、宿泊しましたが、食事は普通以下でした。料金相応であり仕方ありませんが和洋折衷というキャッチフレーズに残念に感じました。壁が薄く夜中の３時まではしゃいでる馬鹿が隣に宿泊してたので寝れませんでした。シモンズベッドは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

空調のきき具合がもう少し出来ると助かる。右隣の部屋の雑音がかなり気になり耳栓しないといけなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

相も変わらず、
フロントのスタッフの対応が今ひとつですね。
個々の人柄や資質に任せておくのでは、
企業ではないです。
コンコルドのスタッフは誰もがいい！
って感じさせることが、
一企業のやるべきことだと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

シティホテルであるが、できてからかなり年数が経っているので、水回りのデザインが不便。段差があるし、バスタブが小さくて深い－またぎ高さが高いということ。
南側の部屋だったので、浜松城が見えた。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

「浜松城が観える」という事で利用させて頂いたのですが、若干遠めに見えたので夜なんかは微妙でした。駅からは歩いていけますが、ちょっと辛いです。館内に自販機がありますが、ボーリング場並に高い！コンビにも７・８分歩いたところにあったかな？
ホテル以外で食事するには、駅まで歩いていかないと何も無いです。
朝食は、普通のホテルバイキングだったので種類も豊富で満足です。ただパンの種類は
表示されていたがどれだかわかり辛いです。
内風呂は縦にも横にも狭いので、寛いで入るには無理ですね。
内風呂が狭い分、大浴場なんかあればよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年03月

近くにコンビニがないのとホテル内に売店がないのが残念でしたがこの価格なので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

フロントのスタッフの対応は丁寧で気持ちの良いものでした。
施設は浴槽の高さなど若干古さを感じますが（綺麗ですが）、この価格帯のホテルとしては一般的なレベルだと思います。
ただ以前の投稿にもありましたが、ドアマンの対応は全然接客意識が感じられず駄目な感じで、着いた直後の印象は最悪でした。
フロントのスタッフの感じが良いだけに改善を求めます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

１０月４日以降に４～５泊予定しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

桜の見える16階のお部屋に宿泊しました。
浜松城から見える桜は心和むものでした。
インターネットや朝刊が無料なのはうれしいサービスです。
が、それを差し引いても
窓が小さいこと、ビジネスホテルのようなユニットバスは
あの宿泊料金ではどうかな…という感じです。
古いホテルということは知っていたのですが、
窓からの眺望がよかっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

1年ほど前、宿泊し、朝食時間開始30分して食事に行くと食べるものがほとんど無く。。
今回リニューアルとのことで、少々期待して宿泊しました。確かにバイキングの料理はふんだんに有り、良質とも最高でした。しかし、料理を取ってテーブルを探しても満席です。と、思ったのですが、よくよく観察すると、ほとんどの席が食事が終わっていて片付けが追いついていませんでした。仕方なく、片付けの終わっていないテーブルで食事を済ませ、更に観察していると、女性が1人で片付け、テーブルを拭いていました。見かねて、自分の周囲のテーブル上を片付けてしまいました。エコに取り組むのは非常に共感できますが、人員削減は、エコではなく、サービス低下につながると思います。また、チェックアウト時、フロントに人がおらず、待たされたのは、少々残念です。（以前は、ドアマンがいたと記憶していますが、今回、見かけませんでした。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

約５年くらい前からでしょうか。
月に何度かある出張の際にはいつも利用させて頂いていました。
確かに建物自体は古いものの、シティホテルとしての雰囲気や細部まで行き届いたサービスに魅力を感じていたんだと思います。

今回以下の点が不満でした。。。
・チェックインしようと並んでいると後から来た方を先に処理されるのには呆れました。
私の身なりが汚かったからでしょうか？ｗ
・到着時間が遅れる旨を連絡しようと電話しても全然つながりませんでした。
外からの電話もつながらないのに部屋からフロントへつながるのでしょうか？

以前はもっと気を配って頂いていたように思います。
少なくとも予約時に記入したお願いを無視されるような事はありませんでした。

今回の対応にはかなりがっかりです。
ちょうど某ディーラーの団体さんが宿泊されていたようで忙しかっただけかも知れませんね。
良い機会なので次回は他のホテルを利用してみようと思います。
いつか戻ってきた時には前のコンコルドになっている事を期待しています。
怒り心頭で1Fの展示コーナーを観てこなかったのが心残りです。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

ホテルチェックイン後、レストランの営業状況がわかった
殆どが、前日予約・・・との事で、選択肢が無い状態だったのが残念でした

出来たら、予約の際にその情報があれば前日予約が出来たのに・・・と、残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

価格的には妥当な部屋、サービスでした。

宿泊年月

2009年07月

いつもは対応も良く気に入っているのですが
今回ちょっと気になった事がありました。
チェックイン時に、
1．利用するのが初めてかどうか？と言う質問。
　→3～4ヶ月前に利用しており、今年だけでも4回目の利用ですが、
　　過去の履歴なども確認しておいた方がよいのではないでしょうか。
　　毎週静岡に出張していますが、他で利用するホテルは皆
　　対応されています。”いつもご利用ありがとう・・”の”いつも”と
　　言う言葉が出てこないのは、情報の管理体制に疑問を持ちますし、
　　いくら笑顔で対応されていても、対応が雑、だと感じました。
　　ホント、些細なことですが、気にする人は他にもいると思います。
2．ドリンクサービスのチケットの説明がない
　→チケットにかかれている説明を読めばよいことなのだが、
　　一言あっても良さそうです。
3．ドライヤーを部屋に入れて置いた、とのことだが、
　　部屋には備え付けのドライヤーしかなかった。
　→確認して言われているのか、単に置き忘れなのか。
　　どちらにしても今の連絡体制を見直されてはいかがでしょうか。

今回は、立て続けに”？”と思うことがあった為投稿しました。

【ご利用の宿泊プラン】

ぐいっと一杯プラン☆シングル☆１ドリンク付き♪

宿泊年月

2009年04月

強風のためか、天井からきしむ音が気になった。ゴーッと響く空調や水流の音も響いた。
加湿器をつけても、約30%にしかならず、とても乾燥した。部屋のエアコンをつけなくても暖かく、やや暑いときは、窓を開けて調節できた。
個包装のスリッパ有り。朝食は浜松らしさがあり、美味しかった。朝、浜松城周辺を散歩できて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

大きなホテルなので、まさか隣室の方のいびきが夜中聞こえてくるとは思いませんでした。
シャワーも突然熱いお湯になったりするので、水量が弱いのか？と思い水量多めにしながらシャワーしましたが、やはり熱くなることがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月