楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

湯田温泉 西の雅 常盤 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

湯田温泉 西の雅 常盤のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:3020件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.20
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.92
  • 食事3.62

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ryouma6573さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

ryouma6573さん [60代/男性] 2023-01-16 11:26:21

【立地】
立地は良いです。
繁華街、コンビニ、飲食店も近い
【部屋】…これが最悪
障子破けけたまま
布団入れ?(浴衣が収納されているところ・ハンガーがある場所)扉壊れたまま。
従って翌日の着替えをかける場所が無い。
【温泉】
まず貴重品ボックスの設定が分からず利用できず
温泉がぬるくとてもじゃないが長くはいられなかった
【食事】
夜の、のんた茶屋は不満(提供時間が長く客によってサービス内容が違う。自分:焼き魚のみ→他の客はプラスサラダとか)
朝食(和食)は美味しかった。品数は多くないですが釜焚きのご飯は美味しかった。
【女将なんとか】
面白そうな企画ですがこういう状況下での観覧は無理。
【施設】
エレベーター2基のうち1基こわれたまま。ホテルの規模からして最低でも2基は動かさないと密になり非常に不快でした。

旅割でお安かったので利用してみましたが、なんせ部屋がひどすぎてどうしようもない。
フロントに電話する気すらおきないほどあきれ果てました。
せめて温泉でもと思いましたが、ぬるすぎて湯冷めをするほど。仕方なく部屋の風呂に入りなおしました。
全般的に施設にお金を掛けられないほど状況なのだと感じました。ただし部屋のリペアは日曜大工程度で直せるので、経費も掛かりません。せめて業者に依頼しなくて済むところは何とかしないと。
おもてなしとは。

非常に残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
湯田温泉 西の雅 常盤 2023-01-24 17:56:03

この度はご宿泊誠に有難うございました。
立地をお褒め頂きありがとうございます。
エレベーターですが漸く部品の入手が出来、2022年12月22日より再稼働致しております。
お客様のご宿泊日に間に合わず、申し訳ございませんでした。
その他にも至らない点ばかりで申し訳ございません。
ご指摘頂きました問題点は担当スタッフと共有し、改善に努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆夜食処プラン&一泊朝食付き◆「のんた茶屋・おつかれさまセット」【瓶ビール1本+3品付き】
ご利用のお部屋
【佳松亭-8畳【-禁煙-】(のんた茶屋プラン)】
ryouma6573さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ