1/27に宿泊しました。温泉はとても気持ち良かったです。また入りたいなと思える温泉でした。
食事ですが、ホテルを選ぶ際の写真とは程遠く感じました。とても楽しみにしていた為とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

久しぶりに夫婦で宿泊しました。
温泉は着くなり１回、計５回入る事が出来、大変、気持ち良く疲れが取れました。
朝食がバイキングでしたが少し冷めていた料理が多かった様てした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

昨年2月１９日、結婚記念日に嫁さんと初めて離れに宿泊。以来今回（1月１７日泊）を入れて４回宿泊のリピーターになりました。全て離れです。スタッフの良質なサービス、離れ「待月庵」の居心地のよさ、離れのすぐ横で半個室、特別感のある食事処で美味しい食事と毎回、満足してます。私達夫婦が宿泊するのに一番気にするのは今でもコロナ、インフルエンザ等の感染対策がいかになされているかです。初めて宿泊する前に電話でその点を確認したところ、感染対策はスタッフのマスク装着だけでなく色々とされているようでしたので、こちらに決めた経緯があります。それ以降もコロナが５類に変更以降も確認の電話をしたりして感染対策に変わりはないか、特にスタッフのマスク装着はちゃんとされてるか、変更なければ利用するというスタンスで４回宿泊しました。しかし今回、チエックアウト後、売店の女性と玄関外でのお見送りの男性（支配人らしき方でした。)はノーマスクでした。特に売店の女性とは
レジの時はすごく近かったです。正直嫌でした。今のご時世お客がマスクする、しないは本人の自由かもしれませんがスタッフは全員漏れなくして欲しいですね。それが前提で私達は利用しているのですから。特に宿泊時はコロナ第１０波が来たのでは、と言われだした時でもあり感染者が年末年始以来、増加傾向になってきた時でしたからなおさらです。マスクしてくれと言われないからしない、ノーマスクでも大丈夫ではなく、こちらとしてもマスクして下さいとはなかなか言いずらい、やはり勇気がいります。どうか、そこのところはこちらに忖度して下さい。今後もよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

スタッフの皆さんが親切で居心地のいいお宿でした。温泉が工事中で時間制限があり、少し残念でしたが、泉質もよく畳の大浴場も露天風呂も気持ちよかったです。お部屋にも化粧水等やヘアクリームがあればもっとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

１部屋にテレビが２台あるのは大変満足です。別々に夫婦で見たいときがあるので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

建物は古くて洗面所の床がギシギシ言ってたけど、メンテナンスされていて古さはあまり感じなかった。
ウエルカムドリンクと豆腐かりんとうが美味しかったです。
朝食会場のコーヒーを部屋に持って行けるのは嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

食事する場所が個室形式で仕切りがあり落ち着いて食事が出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

一番ガッカリしたのは、食事処で名前を間違えられたことでした。
私の名前の場所で、他のお客様が食事をしていて、なんの説明もなく待たされたこと。
失敗は誰にでもあるので、そのフォローは、必ず支配人などの立場の方から説明が欲しかったです。
それから、ようやく楽しみにしていた食事の時間、
生ビールを4杯頼みたかったのですが、
生ビールサーバーは、遠いので、瓶ビールがよろしいかと、言われたのも、残念でした。支配人でも謝罪に来てくれていたら、すぐに持ってきてくれてたんでしょうが、わざわざ怒るのも疲れるので、瓶ビールで承諾しましたが、もう２度と行きたくないと、家族が話してます。
こんなに色々書きましたが、予約の電話対応の方は、素晴らしかったし、赤ちゃんのためのおむつ用ゴミ箱の設置など、スタッフの方は赤ちゃん連れにも温かく対応してくださり、アメニティやタオルもたくさんくれて、本当によかっただけに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

今回も大人数で訪問しました。
前回伺った時と違い、お風呂が増えていました。
とろとろな泉質も最高でしたが、畳の温泉はとても良いですね。
食事も美味しく、また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

朝食のみのプランでした。
食事の場所が半個室になっているため、家族のみでゆっくりでき、受付、サービスもスムーズでした。
年末前の寒い時期での利用で仕方ないのかもしれませんが、ガラス窓側の座席はとても寒く、館内用の浴衣と羽織だけは厳しいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

雨の日だったのですが、車まで、傘を持って迎えに来てくれました。
温泉は、トロトロ感のある良いお湯でした。
食事は、半個室で落ち着いて頂くことが出来ました。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

紛失物したものを自宅まで送って頂き、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事が美味しく楽しくいただけた

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

朝食時間が短いのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

12月平日に、90代の祖母の誕生日お祝いで宿泊しました。
去年別のホテルでものすごく広い上に1番奥の部屋で祖母が移動に苦労してたので、
高齢の祖母がいるので可能な範囲で移動が少いとありがたい旨連絡していたのですが、色々とお気遣いくださり、とってもありがたかったです。
庭園の奥の露天というのも大変趣があったり、畳風呂も珍しくて、少し熱めですが泉質もぬるぬるでよかったです。
ご飯ももちろん美味しかったです。
家族にも喜んでもらえて、よい誕生日お祝いになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

２度目の宿泊でした。
食事もお風呂も満足でした。
しいて言えばウェルカムドリンクタイムのアイスだけでも　夜もあったらよかったなぁって思います！
　また　行きたくなるパーレンス小野さんです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

温泉はとても良かつたが風呂場の雰囲気が来年改築されるみたいなので楽しみです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

スタッフさんのチェックイン時の説明など分かり安く満足しています。
食事も量は多いくらいでしたが美味しかったので全ていただました。ただ最後の栗ご飯は女性には少し多いかなと思いました。
風呂は露天風呂を利用しましたが綺麗で広くて大変満足しました。アメニティーも満足しました。
ただ一点到着が少し遅かったのか駐車場がちょっと遠かったのが残念でした。雨の日は大変かと思いました。もう少し近ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂がリニューアルしていてサウナもありゆっくり出来ました。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

毎回のごとく、温泉は最高に良かったです
今回夕食時少し涼しくなってきたので
日本酒、たのんだのですが、腐ったような酒を出されて食事前なので、いっぺんに楽しみが台無しになり
怒りがこみ上げました
後は楽しみました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月