姉妹三人で利用しました。お風呂は　とっても良くて、とろりとして満足でした、従業員の方どなたも感じ良くて楽しい思い出旅行となりましたがお料理が　これと言って、今一でした。夕食の　お釜でのご飯はとっても美味しくお代わりしたいくらいでしたが、すくなかったです。。お部屋はとっても、綺麗に清掃されていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年04月

露天風呂にサウナがあります。
一番露天風呂がよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

最寄駅まで送迎があるのでこちらに決めました。
夕食が好みの物が無く微妙でしたが(朝食バイキングは良かったです！)全体的に満足できました。
ただ、結構楽しみにしてたサウナのロウリュが出来なかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4/8から2連泊、最寄り駅での送迎、とても親切な対応に感謝。露天風呂も広い庭の中で雰囲気抜群。泉質もスッキリ。公共機関移動で、便が少なく少し不便でしたが、最寄り駅まで送迎なので、行動予定がしっかりしていれば、宿は静かでとてもリラックスできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

定期的に利用しているが、満足感は高い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

スタッフの方達がとても優しく明るくてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お風呂も食事も良かったですし、ゆっくりすることが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

・部屋が清潔で広く、10階であったので外の景色がとても良かった。ホテル滞在中快適な時間を過ごせました。
・ホテルのおもてなしのサービスは、いたるところで感じられたが、最初のフロントでコーヒー等のサービス場所の説明がなかった。
・夕食の料理は、特に美味しいと感じたものがなかった。（味がイマイチ）しかし、朝食は美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

食事処の飲み物は割高でしたが、他は全体的に悪く無かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

【良かった点】
・ラウンジのサービスが良かった。
　チョコレートフォンデュも良かった。
　もう少し利用時間が長いと嬉しい。
・露天風呂が良かった
・配膳の方は外国人の方ばかりで、メニューに聞き取りにくい部分はありましたが、皆様で好感が持てました。

【改善してほしい点】
・部屋の中でホコリを見かけて三ケ所ほど拭きました。
・工事中で仕方ないですが、食事処が宴会場で仕切り等なく、雰囲気がなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

年末年始にお世話になりました　お正月ムード満点で元旦の朝食もおせち料理があり美味しかったです
温泉もいついっても気持ちいいです　ロビーでアイスもいただきコーヒーもありそんなちょっとしたことがうれしかったです　また行きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

1/27に宿泊しました。温泉はとても気持ち良かったです。また入りたいなと思える温泉でした。
食事ですが、ホテルを選ぶ際の写真とは程遠く感じました。とても楽しみにしていた為とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

久しぶりに夫婦で宿泊しました。
温泉は着くなり１回、計５回入る事が出来、大変、気持ち良く疲れが取れました。
朝食がバイキングでしたが少し冷めていた料理が多かった様てした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

昨年2月１９日、結婚記念日に嫁さんと初めて離れに宿泊。以来今回（1月１７日泊）を入れて４回宿泊のリピーターになりました。全て離れです。スタッフの良質なサービス、離れ「待月庵」の居心地のよさ、離れのすぐ横で半個室、特別感のある食事処で美味しい食事と毎回、満足してます。私達夫婦が宿泊するのに一番気にするのは今でもコロナ、インフルエンザ等の感染対策がいかになされているかです。初めて宿泊する前に電話でその点を確認したところ、感染対策はスタッフのマスク装着だけでなく色々とされているようでしたので、こちらに決めた経緯があります。それ以降もコロナが５類に変更以降も確認の電話をしたりして感染対策に変わりはないか、特にスタッフのマスク装着はちゃんとされてるか、変更なければ利用するというスタンスで４回宿泊しました。しかし今回、チエックアウト後、売店の女性と玄関外でのお見送りの男性（支配人らしき方でした。)はノーマスクでした。特に売店の女性とは
レジの時はすごく近かったです。正直嫌でした。今のご時世お客がマスクする、しないは本人の自由かもしれませんがスタッフは全員漏れなくして欲しいですね。それが前提で私達は利用しているのですから。特に宿泊時はコロナ第１０波が来たのでは、と言われだした時でもあり感染者が年末年始以来、増加傾向になってきた時でしたからなおさらです。マスクしてくれと言われないからしない、ノーマスクでも大丈夫ではなく、こちらとしてもマスクして下さいとはなかなか言いずらい、やはり勇気がいります。どうか、そこのところはこちらに忖度して下さい。今後もよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

スタッフの皆さんが親切で居心地のいいお宿でした。温泉が工事中で時間制限があり、少し残念でしたが、泉質もよく畳の大浴場も露天風呂も気持ちよかったです。お部屋にも化粧水等やヘアクリームがあればもっとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

１部屋にテレビが２台あるのは大変満足です。別々に夫婦で見たいときがあるので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

建物は古くて洗面所の床がギシギシ言ってたけど、メンテナンスされていて古さはあまり感じなかった。
ウエルカムドリンクと豆腐かりんとうが美味しかったです。
朝食会場のコーヒーを部屋に持って行けるのは嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

食事する場所が個室形式で仕切りがあり落ち着いて食事が出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

一番ガッカリしたのは、食事処で名前を間違えられたことでした。
私の名前の場所で、他のお客様が食事をしていて、なんの説明もなく待たされたこと。
失敗は誰にでもあるので、そのフォローは、必ず支配人などの立場の方から説明が欲しかったです。
それから、ようやく楽しみにしていた食事の時間、
生ビールを4杯頼みたかったのですが、
生ビールサーバーは、遠いので、瓶ビールがよろしいかと、言われたのも、残念でした。支配人でも謝罪に来てくれていたら、すぐに持ってきてくれてたんでしょうが、わざわざ怒るのも疲れるので、瓶ビールで承諾しましたが、もう２度と行きたくないと、家族が話してます。
こんなに色々書きましたが、予約の電話対応の方は、素晴らしかったし、赤ちゃんのためのおむつ用ゴミ箱の設置など、スタッフの方は赤ちゃん連れにも温かく対応してくださり、アメニティやタオルもたくさんくれて、本当によかっただけに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

今回も大人数で訪問しました。
前回伺った時と違い、お風呂が増えていました。
とろとろな泉質も最高でしたが、畳の温泉はとても良いですね。
食事も美味しく、また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月