部屋3
投稿者さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月29日 21:53:01
-
部屋が風呂も含めて広く割りと快適てでした。食事は他のホテルと比べると少し見劣りします。あと、つまらないことではありますが、ベッドカバーの破れを継ぎはぎしてるのが、なんとなく安いホテルの印象になってしまったかと。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2011年09月30日 13:57:59
-
この度はホテルモンターニュ松本をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ベットカバーにつきましてご意見をいただき、ありがとうございます。現在、全室のベットカバーを変えるよう準備しております。
次回お越しの際までには、準備が整うよう努めて参ります。
また松本にお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
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部屋3
ひでお１１３０さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- ひでお１１３０さん [50代/男性] 2011年09月23日 15:44:51
-
研修中のフロントだが説明が出来ていない指導者が説明不足
冷蔵庫は壊れて冷えないし最悪でした。冷えなければ部屋を変えると言っていただいたが
わかるまで時間がかかるのではないでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2011年09月28日 09:31:47
-
この度はホテルモンターニュ松本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。研修スタッフの教育担当に関するご指摘、ありがとうございます。以後この様な事が起こらぬ様に、指導者を含め周知徹底してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
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部屋3
ほそみん9025さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- ほそみん9025さん [30代/男性] 2011年06月14日 01:11:24
-
駅からは確かに近いのですが、繁華街(お城のほう)と反対側なので、コンビニも遠くて少し不便かも。そのぶん静かではありましたが。
ホテル内に売店があると助かるのですが。。。
ズボンプレスを貸し出していただいたので、助かりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2011年06月14日 17:27:58
-
この度はホテルモンターニュ松本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは松本駅アルプス口側の立地の為、繁華街とは逆方向にございます。
たしかにコンビニまでは若干距離はございますが静かにお休み頂けるかと思います。
また松本へお越しの際には是非お立ち寄り下さい。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
daytonaspさんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- daytonaspさん [40代/男性] 2011年03月01日 17:29:20
-
駅に近く評価が高いところ、という条件でこのホテルを選びました。ホテルスタッフの心配りが申し分なかっただけに、以下の点が残念に感じました。
隣室、廊下との遮音性がよろしくありません。隣室で、電話をかけている声が看守されます。廊下の音はかなり室内に入ってきます。構造上の問題と思いますので改善はなかなか難しいのでしょうけれど、解決されるとホテルとしての基本性能が上がるでしょう。
夕食付きのプランでしたので、ホテル内レストランで中華料理のオーダーバイキングを利用しました。他所で食べる中華料理とは随分と異なる料理のように感じる品々がありました。また塩分が多く、せっかくの料理の味を損なってしまっているようにも思えました。
朝食は普通に美味しくいただけました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2011年03月05日 17:39:37
-
この度は、ホテルモンターニュ松本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。部屋のご指摘頂きました点に関しまして、ご迷惑をおかけしました事、大変申し訳なく思います。すぐに改善はなかなか難しいですが、解決に繋がるよう努めて参りたいと思います。たくさんのご意見ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
1000kVさんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- 1000kVさん [50代/男性] 2024年06月24日 08:09:34
-
繁華街と駅を挟んで裏側の駅前なので、コンビニ等なくちょと不便でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2024年06月25日 14:58:18
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
ご指摘はその通りだと思います。
その分幹線道路からはやや離れますが、自動車の走行音などは比較的聞こえない静かなエリアです。
電車も目の前を通りますが、最終電車以降はホテル内で静かな時間を過ごしていただけると思います。
もしお気に召して頂けたようでしたら、またのご利用をお待ちいたしております。
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部屋2
投稿者さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月01日 21:24:49
-
中華の食べ放題を楽しみに宿泊しましたが、思っていた以上に美味しくて、一品一品が少なめなので色々な種類を楽しめました。点心などは1個から頼めてありがたかったです。
ホテルのスタッフの方もみな感じよく良かったのですが、部屋のベットが致命的に合わなくて、私も家族も翌朝身体が痛くて大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2022年07月10日 08:26:14
-
この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
中華のオーダーバイキングにつきまして
大変ご満足頂けましたご様子、
私共も大変嬉しく存じます。
ベットにつきまして、
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後の課題とさせて頂きます。
お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしています。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月18日 15:08:58
-
特に大きな不満はありませんでしたが、念の為。
良かった点
●無料のコーヒーサービスはありがたかった。味や濃さはファミレスのドリンクバーにあるエスプレッソに似てましたが、私は濃いコーヒーが好きなので嬉しかったです。濃いコーヒーが苦手な方には向いてないと思いますが。
●希望に近い部屋をご用意頂いたこと。ただし、団体客から離れた部屋というリクエストについては、隣部屋、その隣、さらに隣を含め同フロアに団体の方々(恐らく同窓会で集まった方々)が泊まられてました。とは言え早朝以外は廊下は静かでしたので問題ありませんでした。
悪かった点
●洗面所の髪の毛
●朝、窓ガラスにミシッミシッという大きなノイズが頻発しておりその音に目が覚めました。恐らく、室内温度と外気との差のために窓ガラスに生じた音だとは思いますが、他のホテルでは経験した事が無かったので少し驚きました。
●清掃員の方なのか団体客の方々なのかは分かりかねますが、早朝の廊下は話し声が耳障りでした。とは言え、一度だけでしたが。
●期待してませんでしたが、朝のビュッフェは味噌汁のぬるさ、残飯のようにごくわずかだけ残されたおかず、品数の少なさ等、例を挙げればキリがないですが・・・。
●部屋の乾燥が辛かった。
●TVが小さい。
●部屋のキーが昔ながらの鍵。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2019年02月20日 12:09:10
-
この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
また、客室の清掃不備及びご朝食等でご迷惑を
おかけし大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を参考に今後改善に励んで
参りますので、また機会がございましたら
是非当館をご利用下さい。
大変申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
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部屋2
神戸の浜辺さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- 神戸の浜辺さん [50代/男性] 2018年09月08日 23:49:49
-
電車で来られる方は立地が良くていいのではないかと思う一面、車で移動したわたくしとしてはちょっと駐車場が不便でした。
標準的な設備です。朝食はとても評価できます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2018年09月09日 11:08:33
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
駐車場に関しまして、ご意見をいただき
重ねてお礼を申し上げます。
当館は街中にございますので、
お車に不慣れのお客様には少しご不便を
おかけしております。
しかしながら、駐車場係が
丁寧にご案内しておりますので、
もし駐車場係が不在の場合にはフロントに
お声掛け下さい。
すぐにご案内いたします。
また、ご朝食に関してのお褒めのお言葉、
大変嬉しく拝見いたしました。
頂戴いたしましたお言葉を励みに
より一層精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました 。
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部屋2
1983Pandaさんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- 1983Pandaさん [40代/男性] 2015年12月15日 18:13:23
-
仕事で宿泊させて頂きましたが、4連泊で3泊目に帰りが深夜となりました。この時のフロントの対応が最悪でした。呼び鈴を押してもなかなか出て頂けなく、出てきたら、「なんですか？」といかにも迷惑そうな対応でその場で苦情を言いましたが、外出する際は一言言ってくれだの逆ギレされました。また、楽天ポイントもいまだに付与されません・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2015年12月18日 12:19:51
-
この度は当ホテルのご利用を誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊を頂きましたのに、今回はご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。この場を借りて、重ねてお詫び申し上げます。
当日、担当したナイトスタッフに厳重注意をし、今後このようなことがないよう関係部門で情報を共有致しました。頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同気を引き締めて精進していきます。今後ともどうぞ宜しく御願い致します。
ご投稿、誠にありがとうございました。
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部屋2
フーチェンごんさんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- フーチェンごんさん [30代/女性] 2015年09月26日 16:02:28
-
確かに駅近ですが、高速バス利用だと反対出口に停車するので、結構歩くなという印象でした。このホテル周辺は駅前でもお店も少なく暗いので、女性一人にはお勧めしません。室内は普通。クローゼットがないので洋服をかけるスペースがないのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2015年09月27日 16:06:40
-
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
立地、施設面に関しましてご不便をおかけしまして申し訳ございません。改善できます点は、今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
またご機会がございましたら、是非宜しく御願い致します。ご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月31日 12:34:51
-
レディースアメニティのサービスは嬉しかったですし、部屋も一見きれいでしたが、清掃は委託されてる様子が見て取れました。
フロントスタッフの対応も全体的にあまり感じの良いものではありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2015年04月02日 18:05:27
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
2度とない様スタッフ一同対応を見直し改善致しますので、また松本に来られる際には是非当ホテルをご利用ください。
心よりお待ちしております。
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部屋2
2cenchanさんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- 2cenchanさん [40代/男性] 2011年03月14日 23:25:13
-
中華料理のバイキングは美味しくて、量もあるようです。連泊はキツイようです。フロントの方の愛想は余り良くないようです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2011年03月15日 11:38:33
-
この度はホテルモンターニュ松本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。フロントスタッフの愛想がなかったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。今一度接客レベル向上に努めてまいります。また松本へお越しの際にはぜひお立ち寄り下さい。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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部屋1
投稿者さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月30日 15:49:53
-
窓ガラスを長期間掃除していない点が不満でした。おそらくは１年以上は掃除していないものと見受けられます。ツインルームは、全室が北アルプス向きということなので、遠くからでも雪の山々を観るのを楽しみにしていましたが、窓ガラスが汚すぎて非常に残念でした。それ以外は、可もなく不可もなしといった感じですが、立地が松本駅の寂しい側の方なので、静かでした。駅からホテルが見えるので、迷うことなくすぐに行けて、かなりの駅近だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2020年12月31日 16:57:16
-
この度は、ホテルモンターニュ松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在におかれまして、清掃が行き届いてなく、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後は、より一層お客様に快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
より良いホテルを目指して参りますので、
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋1
投稿者さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月26日 06:37:00
-
生粋の関東っ子である私は、信州、それも松本が大好きで、若い頃から観光で何度も訪れている。今回久しぶりの松本泊となったこのホテルは、初宿泊からとても気に入り、２００３年から定宿にしている。しかし、楽しい気分でチェックインした私を待っていたのは「髪の毛３本」だった。ＢＲの床にまず１本。シャワーを浴びようとバスに入った瞬間２本目。これだけでも十分気分が悪かったが、極めつけの３本目はデスクに座って机の引き出しを開けた中にあった。正にアンビリーバブルだ。髪質から判断して男性のもの、３本ともほぼ同じものだった。これはひどすぎる。旅の楽しい気分が一挙に壊れてしまった。何故？一番安い部屋だったから？以前はこんなこと一度もなかった。恐らく以前と責任者が代わったのだろうが、気がたるんでいるとしか言いようがない。部屋の中のその他の部分は全く問題なかった。フロントの方々の応対も申し分ないものであった。今回のことについては、チェック体制ができていない何よりの証拠。他のホテルがやっているように、清掃については２人体制にしないとダメだ。早急に対処するべき。ちなみに11月の３連泊予定は、取りあえず東口の別のホテルを既に予約した。今後また私が貴ホテルに帰って来られるよう、最大限の改善を望む。（T.K）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2010年09月28日 14:28:40
-
この度は、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。全てお客様がご指摘の通り、スタッフの気の緩みがこの様な事になって表れたと認識いたします。また、今一度スタッフの教育体制を再確認・再構築し、二度とこの様な事態が起こらないように従業員一同気をつけてまいります。また、客室管理に関しましてもチェックが甘くなっておりました。こちらも合わせてきちんと対処させて頂きます。また、今回ご指摘を頂きまして、私共が普段気付かなくなってしまっている現状も再確認することが出来ました。本当にありがとうございました。次回お客様がお越しになった時同じ様な事が起こらぬよう、以後全従業員が徹底して改善を図ってまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。また、貴重なご指摘を賜りました事、感謝申し上げます。ありがとうございました。
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部屋3
投稿者さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
駅から近いので便利ですが、アルプス口側は店が全くないため不便です。
外に食事に行く時やコンビニには駅を越えて反対側に行く必要があります。
ただし、周りに何もない分とても静かです。また部屋はきれいです。
駅前のこぎれいなビジネスホテル＋α（アメニティ＋各種タオル）という感じです。
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この度はホテルモンターニュ松本をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アルプス口は住宅街になりますので、コンビニ・飲食店が近くにございません。その分、静かと好評いただいております。
次回松本にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただけると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。