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5.0
投稿日：2019-12-20 08:58:53
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投稿日：2019-12-20 08:42:05
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投稿日：2018-04-26 13:20:42
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投稿日：2018-04-26 13:07:29
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投稿日：2018-04-26 13:02:20
総合5
カルロス7298さんの 両国リバーホテル のクチコミ
年に二度の一時帰国の際、毎回宿泊させていただいております。今回も日本到着冒頭に７泊、離日前に３泊させていただきました。いつも楽しく宿泊させていただいております。
後半３泊の時通された部屋の洗面台の飲料水用ノズルのボタンが堅くて押せないのに気付き、修理をお願いしようと思い、フロントに電話でその旨報告しましたが、電話応対したスタッフさんの応答にちょっと首をかしげさせられました。ノズルが作動しない旨伝えると、いきなり「通常の給水蛇口から出る水も飲めるので、云々」と言い訳めいた応対でした。気分を害した為、少々強い口調に出たら、翌日修理を試みるという言葉がやっと出て来ました。フロントスタッフさんの応対としては一考を要するものと言わざるを得ません。貴館のアットホームさが気に入っており、いつも満足して宿泊させていただいているだけに、残念なことです。以前ある宿泊客の方がフロントスタッフさんの不愛想な態度に不満を述べておいででしたが、もしかするとこのスタッフさんでは？尚、ノズルは翌日修理していただけました。
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ご宿泊有難うございました。
スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ご指摘の件、今後注意致します。
またのご利用をお待ち申し上げます。