３度目の宿泊です。
前回は孫を連れてきましたが、今回は夫婦２人で宿泊しましたので、「遊楽館　洋室」に宿泊しました。

毎回訪れると思うのが玄関前でのホスピタリティー。「お疲れさまでした。ようこそいらっしゃいました。」
と気持ちの良い挨拶で出迎えられるのがとても好感が持てます。
また、１５時チェックインの際、フロントがかなり混雑しスタッフからもお詫びと待ち時間を伝えられましたが、５分程度で案内され嬉しく思いました。

部屋は今年の３月にリニューアルした部屋でとても綺麗で、豪華な部屋でした。テレビの配置やベッドの寝心地も良く、エアコンも効き温かったです。（また宿泊したくなる部屋です。）

夕食は好評のバイキング、中でも釜飯がキノコ・蟹の２種類ありましたが、どちらも美味しそうだったので結局２個食べてしまいました。
バイキング会場のスタッフもとてもホスピタリティーに徹しており、言葉遣いや物腰がとても丁寧でした。特に外国人スタッフの一生懸命さが伝わってきます。

夕食後の大道芸もとても面白かったし、あの盛り上がりる雰囲気が好きです。

温泉は２種類ありますがどちらもとても大きいです。また「ホームページで混雑状況が確認できるのがありがたいです。
そしてこの時期、やっぱり露天風呂がいいですね。寒い時期こそ露天風呂に入りたくなります。

鬼怒川温泉ホテルの最大の良い所は「ホスピタリティー」です。お客様は現実から離れて、このホスピタリティーを求めてくる方もいますので、是非頑張ってください。

妻も大満足でしたので、今後も伺いたいと思っています。。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月