部屋3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月02日 23:09:09
-
食事を部屋食にしましたが予想以上にひどかった。
品書きとは全く違う料理が出てくるし、揚げ物は冷えた状態。
揚げ物が来て3分後にデザートのアイスクリームで食べるころには溶けた状態。
ただ夜の女性用の大浴場は広くてゆっくりできました。
赤ちゃんや小さい子供もたくさんいて子連れでも気にならないで入浴できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 鬼怒川温泉ホテル 2010年05月04日 17:19:20
-
この度は鬼怒川温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のお食事のご希望等の為、一部献立を変更させていただいたりいたしましたが、通常の献立表のままお出ししてしまったりいたしまして大変不愉快な思いをされたものと思います。しかしながら、ご指摘の数々、至らない事ですので誠に申し訳ありませんでした。今後、より注意して参りたいと思いますので、どうぞ、これに懲りませずまたのご利用をお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- Ca:赤ちゃん連れに嬉しい特典満載「赤ちゃん大満足プラン」
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(お部屋食事)】
部屋3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月14日 09:49:28
-
1月16日に宿泊しました。
チェックインからお部屋への案内はすごくスムーズでした。
お部屋も新しくはないですが、掃除が行き届き、清潔に保たれており快適でした。
自慢のお風呂は広く、黒を基調とした落ち着いた雰囲気で、のんびりできます。
宿泊した日は気温が氷点下を大幅に下回る寒い日でしたが、布団もふかふかで暖かく、
とてもよく眠れました。
残念だったのは、夕食です。
バイキングのコースとはいえ、シェフが目の前で焼いてくれるステーキや料理の種類の多さなどが看板なので、それなりに楽しみにしていったのですが、夕食終了まであと1時間半も残っていたにもかかわらず、すきやき鍋のお肉がまったく補充される気配がなかったり(結局食べられなかった・・・)、売り切れ続出でした。
混雑していたとは言え、温泉に来て早いもの勝ち的な雰囲気はガッカリです。
温泉が良いだけに、もう少し夕食に力が入っても良いかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 鬼怒川温泉ホテル 2010年03月15日 08:38:27
-
この度は鬼怒川温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。温泉にはご満足いただけながら、夕食時に不愉快な思いをかけ大変申し訳ありませんでした。バイキング場の料理補充につきましては、けっしてきらさぬよう補充いたすように今後も徹底して参りたいと思います。ご指摘ありがとうございました。どうぞ、またのご利用をお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- Ka:わけあり部屋プラン
- ご利用のお部屋
- 【わけあり部屋(特別プランd)】
部屋2
コブリン4161さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- コブリン4161さん [40代/女性] 2023年01月03日 08:31:59
-
12月30日から2泊宿泊しました。
良い電車の時間がなく、早くにホテルに到着しました。
午後からのチェックインだったのにも関わらず、快くチェックインをしてくれてとても良かったです。
そんな気持ちの中、近くを散策後部屋に入ると何と使われた思われるコップがそのまま置いてありびっくりしました。。
年末年始の特別金額でそれなりに高いお金を払って宿泊してるのに、こんな掃除が行き届かない旅館は初めてでした。
次の日も、散策後部屋に帰るとアメニティが置いてありました。
前の日は無かったので何だろうとフロントに電話すると、どうやら大晦日とお正月に宿泊の方だけ特別との事……
え……たったこれだけ??と、正直思いましたし特別感を出すのであればそういった内容のコメントを書いた紙を置いておくとかしないと全くわかりません。
金額の割には残念なことばかりでした。
ただ、食事とお風呂は口コミ通りでとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 鬼怒川温泉ホテル 2023年01月11日 17:42:31
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋の清掃に関しまして、不手際があり大変失礼いたしました。またアメニティの件に関しましてもこちらからの事前のご案内が不足し、お客様を不審な思いにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後このような事がないよう清掃・点検の徹底とご提供方法の見直しを行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいる所存です。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
- ご利用のお部屋
- 【遊楽館 和室 山側【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月07日 07:58:07
-
ロビーなどの内装は大変綺麗でした。禁煙の部屋のハズが部屋に入るとまずタバコ臭がひどい。さらには歩くとあちこちでミシミシきしみうるさい。上の部屋か隣の部屋か分からないがひたすばドタバタうるさい。温泉は虫がすごかった。貸切風呂も有料なのに入る前、後とフロントにわざわざ行かなきゃ行けない手間。食事は中の下って感じ。この金額で満足出来る宿ではなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 鬼怒川温泉ホテル 2022年09月22日 11:41:16
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。お客様のご期待にお応えできるよう、客室や館内の清掃、点検の徹底やサービス向上を目指し、スタッフ一同日々努力してまいります。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
- ご利用のお部屋
- 【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】
部屋2
bluehircineさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- bluehircineさん [40代/男性] 2022年05月05日 13:51:56
-
2022/05/04 に家族で宿泊しました。遊楽館 和室 山側【禁煙】というプランで 84,150円(消費税込)でした。
車を預ける必要があります。私は輸入車なので預けるのが不安でした。部屋は壁紙のノリが剥がれていたり、掃除の女性の方がエレベーターホールで挨拶しなかったりと、せっかくの旅行の気分が悪くなりました。
大浴場は1Fのお風呂の方が広く断然良いです。地下1Fの大浴場は1Fに比べると狭いかと思います。温室は特に言うことは無いです。塩素の匂いがしないのは良いです。お風呂場で新しいタオルは貰えないので、常に使いまわす必要があります。旅館によくある「旅美人」は1FにはありましたがB1Fはありませんでした。なぜでしょう。旅美人は泥シャンプーはおいてありません。酒粕の洗顔でした。
ビッフェは、帆立を焼いているキッチンのおじさんに「帆立ください」と、お願いしたら「一人1個までだよ!」と怒られます。家族で来ている人は全員並べ。という事のようです。同様にローストビーフのサーブも一人一皿です。複数枚要求すると、露骨に嫌な顔をされます。原価を気にする?手間を気にするのであれば、用意しなきゃ良いのに。と、思いました。半面、寿司のコーナーや朝のおにぎりのコーナーの方は感じもよく、どんどん食べてね。って雰囲気でした。ビールサーバーは洗浄されていない味がしました。飲み放題にした事を後悔しまして、2杯からはハイボールにしました。ドリンクサーバー近くの床はベトベトします。総じてですが、写真のような感動は味わえないと思います。なお、激混みなのに、混んでいるから90分で退席してほしいという案内は、謎でした。お金を払って来ているのに、なぜ混んでいるから時間制限なのか?それであれば、会場を広げたりサービスの人を増やしたり、別な事があるかと思います。色々極端でマニュアル?通りの対応の人と、おもてなしを個人で頑張っている人に別れました。外国籍の方の感じは良かったです。また、男性で日本人離れしたお顔のウェイターさんの対応も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 鬼怒川温泉ホテル 2022年05月12日 12:29:47
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中にスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。改めてスタッフの教育の徹底と、お客様目線でのサービスがお届けできるように努めてまいります。また混雑時には、バイキング会場でのお食事のお時間を、90分間を目安にさせていただいております。会場は完全な入れ替え制ではないためこのようなご案内をさせていただいておりましたが、手前どもの至らぬ点がありました事お詫び申し上げます。
今後はお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービスの向上を目指してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
- ご利用のお部屋
- 【遊楽館 和室 山側【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月04日 19:22:53
-
特にピザはイマイチ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 鬼怒川温泉ホテル 2022年01月08日 12:15:31
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
特にお食事に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。お肌に優しい泉質の温泉ではお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様にとってより良いホテルを目指して、ひとつひとつ取り組んでまいります。
貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
- ご利用のお部屋
- 【遊楽館 和室 山側9~11階【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月23日 16:02:45
-
食事が不満足だった。サシミ等魚料理があまりにも少ない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 鬼怒川温泉ホテル 2021年12月31日 15:12:34
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お食事に関しまして、お客様のご期待に副えず大変心苦しく思います。お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、今後のサービス向上の為の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
- ご利用のお部屋
- 【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月30日 23:09:30
-
出迎えがあり、一見良さそうでしたが、フロントの応対が悪い。3人も受付がいたが、誰一人こちらへどうぞ…などの言葉もなく、ジーッとこちらを見ているだけ。笑顔もなしでとても感じが悪い。チェックアウト時も同じでした。
お風呂はサウナもあり、満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 鬼怒川温泉ホテル 2019年08月09日 11:54:01
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
チェックインやチェックアウトの際には、スタッフの対応により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、改めてスタッフ教育の徹底に努めてまいります。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】石窯ブッフェに90分飲み放題+レイトチェックアウト付!【ホンモノを極める旅◆栃木】
- ご利用のお部屋
- 【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】
部屋2
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月10日 17:14:53
-
海外のお客さんと5名で2部屋で宿泊。
夕食のバラエティが多く、食事は大満足でした。
ただ、最寄駅からの送迎がなく、有料の公共バスの利用となり、時間的にかなり不便。
温泉旅館で送迎のサービスがないのは生まれて初めての経験でした。
お風呂も古臭く清潔感が感じられず、また、接客も珍しい位そっけのない印象を受けました。他人にはお勧めできません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 鬼怒川温泉ホテル 2015年11月14日 16:19:49
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館への宿泊にご満足いただけなかったようで残念でございます。当館は来年85周年を迎える老舗でもあり古さは残りますが、リニューアルなどをして清潔感を保つよう努力しております。
送迎に関しましては、駅からホテル直通のシャトルバスが特急、快速に合わせて運行しております。また旅館では送迎をしてはいけない地域の決まりごとになっております。ご不便をおかけいたしますが、地域の特色の一つとご理解いただき観光を楽しんでいただければ幸いです。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中70種以上の料理が食べ放題!「石窯ブッフェプラン」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】湯の街館 和洋室(ブッフェ)】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月30日 13:11:17
-
風呂、料理、普通です。お部屋はリフォーム済みでしょうが古さがにじんでいます。サービスは到着時に荷物を持ってくれる、と、帰りに駐車場まで送ってくれる。(←駐車場が離れているから当然)1人16000円近いお金を払って、お値段に見合う満足感はありませんでした。家族6人、1部屋の条件で予約が取れたのですが、12畳の部屋に6枚の布団、食事のあとは、布団が敷き詰められてゆっくりする隙間さえない状態ですごしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 鬼怒川温泉ホテル 2013年02月03日 14:15:35
-
この度は鬼怒川温泉ホテルをご利用いただきありがとうございました。
“老舗”との言葉は良いですが、そのぶん施設などの古さは確かに隠しきれません。施設の古さを受け止め、お客様にご迷惑の掛からない清潔感を保つリニューアルを行い、その分お料理やサービスでお客様にご満足いただけるよう努力しておりますが、ご満足いただけなかったようでとても残念でございます。お言葉を受け止め、お値段以上のサービスを提供できるよう更なる進化をしていきたいと思います。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 18【Standard-PLAN】ブッフェ(バイキング)+懐かし館「まんえつプラン」
- ご利用のお部屋
- 【懐かし館 和室12畳+広縁(ブッフェ食事)】
部屋2
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月08日 15:06:33
-
カップルには貸切風呂と食事以外あまり魅力的な点はないと思います。
ファミリーには快適だと思います!処々にグッズ・企画など気配りが感じられます。
お部屋からの眺望が道路+廃墟だったのが一番の印象。また、建物自体が古くお部屋の処々に古さを感じた。ホテル自体見た目が古い。外壁等塗り替えをお勧めしたいです。貸切風呂は「きはだ」を利用。綺麗で広く露天風呂もありましたが、露天風呂は向いの道路から一部見えます。残念でした。また、貸切風呂の時間を15:30に予約していましたが、15時にホテル到着後のフロント対応がその予約時間を考慮してくれておらずとっても残念でした。。。お料理はビュッフェでしたが、味◎種類もバラエティーに富んでおり◎とても満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 鬼怒川温泉ホテル 2013年01月09日 16:25:07
-
この度は鬼怒川温泉ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お部屋は人気の川側ではありますが、川の横を道路、線路が走っております。また山に囲まれた渓谷にある温泉街なため“遠目から見る渓谷”と言うよりは“渓谷と共にある旅館”と言う景色にはなってしまいます。
外観は古さがありますが、リニューアルではお客様の過ごしていただく内側のリフォームになってしまいます。真正面にあった対岸の廃墟は地域努力により撤去したのですが、他にも運営していない旅館がいくつもあり、こちらが廃墟として目に入ってしまうようです。
総合してご満足にはいたらなかったようで申し訳ございませんでした。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルでどうぞ★本格石窯ブッフェに貸切風呂が無料「2人でまったりブッフェプラン」
- ご利用のお部屋
- 【湯の街館・最上階 和室10畳・和ベッド(ブッフェ食事)】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月30日 02:54:15
-
大変人気の宿のようで、到着時にロビーが人で溢れており、チェックインまでとても時間がかかりました。
そしてチェックイン時に夕食と朝食が完全入れ替え制のバイキングである事を告げられました。
我が家は小さい子供が居るので、多少うるさくても迷惑になりづらく、じっくり食べれるかと思ってバイキングのある宿にしたのですが、却って慌ただしくなってしまいました。
料理自体は非常においしかったのですが、結局あまり食べられませんでした。
HPには入れ替え制である旨の記載が無かったと思います。
その記載があれば、選択しなかったのになぁ・・・・と思いましたね。
お風呂やアメニティ等はとても良いと思いましたが、チェックインとチェックアウト時の混雑、そして帰りの駐車場までのバス輸送。
もうちょっとなんとかならないものかと考えさせられましたね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 鬼怒川温泉ホテル 2011年09月05日 18:23:41
-
この度は鬼怒川温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
夏休み期間中のご宿泊で、チェックイン、チェックアウトなどでお待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。
混雑する夏休みには私ども事務所のスタッフなどもお客様前に立ち、まさに社員一丸となって少しでもお客様にが快適に過ごせるようにしておりますが、集中してしまう時間ではどうしてもお待たせしてしまう事が多くなってしまいます。
またブッフェに関しましても、混雑を避けるために2回に分けての入場とさせていただいておりましたが、慌しさを感じさせる事になってしまったようで申し訳ございませんでした。
ブッフェやフロントでの混雑はこれからも課題で、お客様により良い方法がないか日々改善を検討しております。駐車場への送迎など施設的に変えることの出来ない問題もございますが、少しでも当館での滞在が快適に過ごしていただけるよう日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- Kb【直前割】【サマーセール】パイレーツ祭り開催★家族で夏の大冒険!「80周年感謝のブッフェプラン」
- ご利用のお部屋
- 【フリールーム(旅館お任せ)】
部屋1
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 20:41:25
-
懐かし舘に宿泊しましたが、まず建物がかなり古い印象です。部屋に入ったら、写真でイメージした広さの半分しかなく、しかもかなり古びた内装にとてもガッカリしました。どうやったらあんなに綺麗で広く写真が撮れるのだろう、と感心したくらいです。
襖の丸い引き手がほぼ外れていて開け閉めが困難、壁紙が剥がれかかっている所多数、畳が擦り切れて摩耗しまくっているなどなど。内装が古いのは仕方ないとして、お手洗いの便座の先端に赤い汚れがありました。女性なら分かると思いますが、生理用ナプキンに染み付いた経血の汚れです。せめて便座くらいは綺麗にしてくれ。
料理も特別美味しいものはありませんでした。楽しみにしていたので残念でした。
スタッフの方々はフロント、ビュッフェなど全ての場面でとても親切でした。
子供用の浴衣がHPではサイズ80から用意あると記載ありましたが、90からです、と言われてしまいました。HPを訂正した方がいいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鬼怒川温泉ホテル 2023年12月09日 14:50:48
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋やブッフェでのお食事等、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。また、清掃の不備等お客様にご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。日々の清掃や客室点検の徹底、内装につきましては順次補修作業に取り組み、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、ひとつひとつ見直しや改善に取り組んでまいる所存です。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
- ご利用のお部屋
- 【懐かし館 和室 【禁煙】】
部屋1
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月16日 02:19:09
-
わけあり部屋はやはり「わけあり」でした。改装された「遊楽館」の奥に、改装されていない棟があります。そこに「わけあり部屋」はありました。壁紙にシミが残る廊下は、他の棟より確実に寒かったです。他の棟はしっかりと改装なさっているので、その少しでもこの廊下に回していただければ・・・もちろんわけあり承知で予約したのですから文句は言えないのですが、部屋にあるテレビ番組表も前日のもの・・・改装部分からの疎外感が増幅しました。正直、部屋には戻りたくありませんでした。
お風呂も改装された割にはいまいちでした。鬼怒川が見えないのは仕方ないのだとは思いますが・・・「ゲルマニウム風呂」や、「トルマリン風呂」って、温泉宿ではあまり見ないですよ。泉質にあまり特徴がないことを物語るようです。普通にジェットバスやジャグジーにしてもらえないものでしょうか。
厳しい評価になりましたが、スタッフの皆さんのサービスや、バイキングの食事は好印象でした。バイキングは出来立てを食べるのが一番ですから「○○が出来ました」など知らせてくれるのは、他のホテルではあまり見ない嬉しいサービスです。石釜のピザや松茸の土瓶蒸しがおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 鬼怒川温泉ホテル 2010年11月22日 16:03:44
-
この度は鬼怒川温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回「わけあり部屋プラン」でのご宿泊ということでしたが、ホームページにも記載させていただいている通り、リニューアルをかけていない分、お部屋のランクが下がってしまうため、どうしても差がでてしまうお部屋となっております。
お食事やお風呂は通常のプランでご宿泊いただくものと同内容でご提供させていただいておりますが、お部屋がお勧めできない分、料金をお安くさせていただいているプランでございます。
しかしながら、番組表の更新がされていなかった件などは、大変申し訳ございませんでした。
わけあり部屋とはいえ、お客様へのおもてなしが変わることはございません。
今後はこのような失礼がないよう、徹底してまいります。
また、大浴場に関しましては、今回リニューアルの対象ではございませんでした。
泉質は赤ちゃんでも安心して温泉に入ることができる優しいものになっております。
頂戴した貴重なご意見は今後の参考にさせていただき、サービス向上に役立たせていただきます。
ご意見、誠にありがとうございました。
そんな中でも、ブッフェではご満足いただけたようで幸いでございます。
今後もさまざまなお客様のご要望にお答えし、ご満足していただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んでいく所存でございます。
宿泊の時期により、今回ご宿泊いただいた「わけあり部屋プラン」とほぼ同料金でお勧めプランをご利用いただけることもございます。
次回はぜひそちらのプランをご検討いただき、
またご来館いただければ嬉しく思います。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- Ka:わけあり部屋プラン
- ご利用のお部屋
- 【わけあり部屋(特別プランd)】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
4月4日に宿泊しました。
食事、お風呂はよかったです。
貸し切り風呂の時間が19時だったのでゆっくり食事もできずレストランからお風呂へ直行。
バタバタしてかえって疲れました。
食事お風呂の時間が希望通りに取れないのは分かりますが、食事の時間を早める延長するなど考慮して欲しかったです。
あわただしくまったりできなくて非常に残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館への滞在が不満の残るものになってしまったようで、私共もとても残念でございます。
ブッフェ(バイキング)のお食事時間などは、こちらでもう少し気を使ったご案内をすべきだったと反省しております。
これからもお客様の立場に立った接客が出来る様、気配り、目配り、心配りを心掛けてまいります。ご投稿ありがとうございました。