親子で宿泊しました。道に迷いました（笑）。
　食事面では、スパゲッティの油っぽいことをぬかせば、良いと思います。
お米は美味しかったです。おかゆは、おかゆの側にトッピング用の食材を置いてもらえたら・・と思いました。パンはもっと種類がほしかったです。

　施設面では、泊まった夜に気温が下がり、すごい風が吹き荒れ、恐ろしい音がして建物は大丈夫かと心配になりました。渓谷側なので、カーテンをしていても窓側から冷気が押し寄せて寒かったのですが、羽根布団は暖かかったです。

　アメニティでは、部屋にもぜひ櫛と髭剃り、それと風呂用とは別に、洗顔用の顔拭き用タオル、部屋バス用足拭きタオルがほしかったです。（ホテルなら大概あります。）
「お茶を出してくれない」と夫は言っていましたが、ここは旅館じゃなくてホテルなのですから、無理ってものでしょう。

部屋への案内の人が非常口の説明をしていかなかったのが残念です。案内の人ができないのならフロントの人がちゃんと説明してほしかったです。

総じて、ホテルにも旅館にもなりきれていない感じがしました。

こちらを訪れるのは子供の頃、両親と一緒の時以来で、○十年ぶりでした。
食事はバイキングでしたが、とても美味しかったです。特に、そばをそばつゆかけんちん汁で食べられたのですが、けんちん汁がとても美味だったです。牛ステーキもとてもやわらかく、たくさん食べてしまいました。ケーキも２種類と少なかったのですが、フルーツケーキが特においしくてもうお腹いっぱいなはずなのに、どんどんお腹に入ってしまうほどでした。
ただ、子供好きのするメニューが少なかったのは残念。ハンバーグとかポテトフライとか子供好きがするメニューを増やしてほしいなあと思います。子供はあまり食べるものがなく同じものをずーっと食べてました。
食堂の案内係の方がテーブル番号を覚えていなくて、テーブルを探してうろうろされられてしまいました。案内係の方は前もってテーブル番号を覚えていたほうがいいと思います。
全体的にスタッフの方々があまり慣れていらっしゃらないように感じました。ただ、お料理が少なくなったのは随時チェックしているらしく、お皿が空のままということはあまりなかったのには関心しました。
フロア係の方が空いたおぼんやお皿等を持って、込み合っている中を通過していったのはびっくりしました。迂回路などはないのでしょうか?みな料理を取るのに夢中なので、ぶつかりそうでこわかったです。
お部屋は部屋をえらべないプランだったので、最上階でしたが眺望はイマイチ。部屋もアンテナ線が切れていて、TVが見れなかったり、洗面所の排水管が水漏れをしてました。
プールと温泉は楽しませていただきました。木造りのほうはリニューアルということでとても満足させていただきました。石造りのほうは、どんな感じかとわくわくして行ったのですが、古かったのでちょっとガッカリでした。
子供と一緒に射的とスタンプラリーを楽しませてもらいました。射的は子供２人でしたが、券が１枚しかもらえないのはどうかと思います。スタンプラリーも２番の場所ですが、館内の案内を目的になさっているとは思いますが、２番目のところはどうしてあの場所なのかよくわかりません。建物の外なのはちょっとマズイのでは?危険な場所ですし。
バイキングがとても美味しかったので、今度訪れるときは部屋食にしてみたいと思っています。

部屋食の料理がとてもおいしかった。

お料理は部屋出しで、幅広くデザートまで出てきて、おいしかったです。 だだ、川魚がなかったのが、ちょっとざんねんでした。 お部屋も、渓谷添いで景色も良く、きれいでしたよ。

雰囲気もよくゆったりすごせました。

全体的にはいいホテルだったと思います。今回の目的は、親は温泉子供はプールだったのでプールの大きさが想像していたよりは小さかったですが満足しています。食事(バイキング)も料理が温かく味もよかったし、子供も好きなものが食べられて喜んでいました。残念な点は、木造のお風呂でお風呂そのものはきれいでよかったのですが外から見えてしまう点です。上半分は目隠しになっていましたが浴槽に入るとどう考えても向かいの建物から見えてしまっています。望遠レンズがあれば写真も十分撮れると思います。露天はともかくそれ以外の方では採光よりも目隠しに重点を置くべきです。(建物が取り壊されるのでなければどうせ景色が見えるわけでもないですし)。朝のバイキングでは時間が自由だったため、客が集中して長蛇の列になっていました。たぶん初めてのことではないと思います。夕食のように時間を区切ってはどうでしょうか？後、部屋でトイレに向かうと廊下突き当たりにある全身大の鏡にふっと自分の姿が映り、大人の私でもぎょっとしましたが、子供がおびえてしまいました。夜、特に怖かったです(苦笑)位置を考えたほうがよかったですね。全体としては満足しています♪

ぜひまた利用させていただきたいと思いました。
お部屋係の方が若いのに大変礼儀正しく、心地よく過ごせました。
食事も充実しており、予約した時、値段の桁を間違えたかと
思うほど、対価格面でも満足できました。
あえていえば、一部職員にサービス態度が悪い方がいらっしゃり、
せっかくよいサービスを受けても打ち消してしまっているように思います。
また１Fの風呂については、角度によっては対面のホテル（建て壊し中でしたが、）から見えてしまうのではないかとも思いました。
サッシの様子をみると設計上考慮済みかもしれませんが、不安を持つかたも
いらっしゃるかと思いますので、案内があってもいいように思います。
全体的には大変満足です。

リニューアルオープンしたということで部屋など大変綺麗で満足しました。料理も大変おいしく、部屋食だったのでゆったり食べられました。ただ、石の風呂のほうが古くて残念でした。あとシャワーの水圧が強過ぎて、子供には辛いんじゃないでしょうか。全体的には満足しましたので、またぜひ利用したいです。

色々な種類の温泉があって楽しめた。
食事もおいしかった。

バイキングは、種類、数量ともにあり、大変よかった。
風呂は、男女入れ替えで両方の風呂に入れたが、木造の方が明るい感じでよかった。
従業員の接客について、いま一つという感じが見受けられ、言葉使い、態度、気遣い等の教育が成功すれば、リピーターが増えるのではないかと思う

夕食は食べきれないほどでしたが、とてもおいしくてすべて完食！
お風呂も広くて、気持ちよく入れました。
またいつか行ってみたいと思えるホテルでした。

リニュアルで玄関、食堂、お風呂も大変気持ち良く宿泊出来ました。
食事のバイキングも品数が豊富でしたがチョット体調不良で、殆どいただけなかったのが、残念でした。
次回は、体調整え挑戦してみたいと思っています。
時間外に布団敷いていただき有難うぎざいました。

リニューアルオープンということで楽しみにしておりました。
確かにエントランス、お風呂に関しては良くなったと思います。ただ　和風にしたロビーが以前の豪華な雰囲気が無くなってしまい閉鎖的に感じがしてちょっと残念でした。しかも以前にあったちょっとしたショッピングコーナーが無くなり食後の退屈な時間を埋める場所がなくなり正直つまらないホテルに変わってしまった気がします。子供だましの射的や輪投げではどうかと、、、
あと一工夫に期待しています。
エレベーター内の臭い　凄く気になりました。
改善していただきたいです。
お食事　お風呂は大変気に入りましたよ。

リニューアルオープンの直後だっただけあって、施設は大変きれいで満足しました。お風呂も広々していてかなりの人数が入っていてもまだ余裕がありました。
食事は大変美味しくいただきました。揚げたての天ぷら、フライ、ステーキは本当に美味しかったです。全種類は食べきれないほどのバイキングでした。
ただ、やはり従業員の方が慣れていないのかまだ要領がつかめていない様子。笑顔の応対はとても気持ちが良かったのですが、大浴場には各部屋のバスタオルを持っていくことなど、詳しい説明不足でした。
そして、4人で予約をしていたのにもかかわらず、バスタオル、浴衣の用意が足りない…サイズが合わないのはわかりますが、数が足りないのはおかしいですよね。
これから改善されて行くことを期待します。また泊まりに行きたいホテルです。

夕食はブッフェだったが、夕食開始時間になっても準備が整っていなかったようなので、待たせることがないようにした方がいい。
少し接客の改善が望まれる。

友人4人で利用しました。チェックインがすぐに出来ずロビーで待たされ何の音沙汰も無く放って置かれた感じがしました。途中で一声かけるなどの気配りが欲しかった。館内の標示が乏しいので、長い廊下の途中に標示を付けるなどしないと迷ってしまいます。また、温泉の種類も浴室内に標示ないので何の温泉か分からない。プール営業時間が短く利用できなかった。ビュッフェの食事は種類が豊富で美味しかったのですが、混んでいたので一つのお皿に群がるようにしてお客様が集まりお盆やお皿を持っていると危ないと感じました。大皿を離して置くとか両側から料理を取れるようにするとか何か工夫がいると思います。プールでは客室のタオルを持参するとか、車は離れた駐車場に保管しシャトルバスで向かうなど説明が足りない。温泉には化粧水等の用意があり気が利いていたが、脱衣場のゴミ箱が小さいのでは？ゴミが溢れていました。

夕食は部屋食で頂きましたが、味、量ともに満足しました。とゆうより食べ切れませんでした。
風呂も綺麗でゆっくり入れて満足しました。
また機会があれば、利用させていただきたいと思います。

12月24日に直前の予約で１泊しました。立地・部屋・価格・料理・風呂・サービス等は全体的に平均的に良いと思います。欲を言えばもう少し特徴が感じられると良いと思います。込み合ってたせいか朝食時は席を探すのに少し時間がかかりました。

過去に２～３度宿泊したことがあり、何もかもがなつかしいホテルでした。
部屋は二人なので８畳のこじんまりとした静かな部屋で渓谷が眼下に見え温泉街の雪景色が旅情を誘います。
ただ、正面に廃業と思われる？某ホテルが見えなんとも侘しさを感じました。
食事はバイキングでしたが、品数も多く美味しかったのですが案内された奥の部屋は暖房が効いてなくて寒々と食事をした感じで折角の食事の美味しさも半減でした。
お風呂は広々としていてお湯加減も良く露天風呂もゆっくり入れました。朝晩で男女入れ替え制なのが良かったです。

川が見えて良かった。が、お風呂のタオルの予備が欲しかった。