３家族、大人7人と子供４人で初めて利用させていただきました。スタッフの方の対応はすごく親切でした。料理はブッフェスタイルでしたが、早めの時間に行ったので本当にいろいろと選ぶ事ができ、子供達も楽しんでいたようです。他の方の書き込みにもあるように遅い時間になってしまうと、追加がままならない様子でした。
大浴場は深夜１時までというのがちょっと残念でした。プールが子供達にとっては決め手だったようです。
立地的に歩いていけるところにあまり土産物などのお店がないので、もっと土産物を充実していただけるとありがたいです。

母の喜寿のお祝いをかねて久ぶりの家族旅行でした。
お部屋も5人ゆっくり出来る広さはありましたし、お風呂の方も両方のお風呂を楽しむことが出来たので満足です。神橋のある方が新しいお風呂なのでしょうか？渦巻きのお風呂に娘はハマっておりました。母ものんびりと温泉につかっておりました。
食事もとても全部を制覇できないくらいの品数と量に、みんな喜んでおりました。飲み放題の規格もよかったと思います。自分でビールがつげるなんてちょっとしあわせ(笑)母のためには部屋での食事がよかったのかな・・・とも思いましたが、好きなものを好きなだけ、食べられるだけチョイスできるので母もバイキングでよかったと申しておりました。（母の年齢になると懐石だと出るものにもよりますが、食べきれずにご飯までたどり着けないなんてこともあるので）
1泊だけだったので、ホテル内の施設を使い切れなかったのが心残りでが・・・また泊まりに行きたいと思います。楽しい思い出が出来ました。ありがとうございます！

事前に投稿情報を見たところ、「バイキングは早い時間に行った方がよい」と書かれていたので参考にし早い時間に予約したところその通り！品数がびっくりするほどありぐる～っと次の会場まで続いていました。
最初はなくなると追加されていましたが、時間が経つに連れ補充がなくなり寂しい状況になっていました。
本当に早い時間に行くと目移りし、楽しい食事の時間を過ごすことが出来ます。是非是非おすすめです。
お部屋はきれいでお布団もふかふかでよかったです。
ただトイレの鍵が壊れていたのが残念でした。

夕食のバイキングはかなり満足できるものだったが、タバスコと唐辛子が欲しかったので係りの人に聞いたら、「ありません」と言われました。スパゲティやそばがあるのに、タバスコや唐辛子が無いのはどうかと思います。

それに朝食のアイテムがいまいちでした。私は朝はシリアルが好きなのですが、子供向けのシリアルしか無く淋しかった。それと、朝食にデザートが全然無いのもいまいちですね。
到着したときにホテルの場所がわかりずらかったので、もっと詳しい地図をネットに掲載してもらいたい。

従業員さんみなさん親切にしていただきまして
非常にのよかったですよ。

以前も同じ条件で泊まったことがあります。
その時は時間が遅かったせいかバイキングのメニューも少なく、
部屋も薄暗くて道路に面しているなどあまり納得のいかないものでした。

今回はリニューアルされたのかお部屋は綺麗でした。
バイキングは特にこれが！というものはないものの
暖かいもの冷たいものそれぞれ楽しめました。

ひとつ気になったことは、
部屋に案内してくれた男性が
非常口についての説明を一言もされなかったことです。
「各自確認をお願いします」
でかまわないので、添えるべきだと思います。

お部屋も仲居さんの対応も良く、食事も部屋食でしたが大変おいしかったです。朝のバイキングも良かったです。
残念なのは、お風呂の天井に埃でしょうか?たくさん付いていて汚かった事です。
後、売店はおみやげだけでなく、ミニコンビニみたいな品揃えであれば助かったんですが...

部屋は広くてきれいでとても気に入りました。夕食は部屋食にしましたがとてもおいしく食べきれないくらいでお腹いっぱいになり満足できました。お風呂は家族風呂に入りましたがお風呂も広く内風呂のお湯はかなり熱かったですが外風呂はちょうどよくのんびり家族で入れて良かったです。ただ部屋のお風呂ですが浴槽の壁に長い髪の毛が何本もくっついていたので清掃時気をつけていただけたらなと思いました。それ以外はすごく満足で、行った日が初雪だったので窓から見る景色も最高でした。また行きたいです。

３月13日に一泊しました。部屋がとてもキレイで、心地よくすごせました。料理もボリューム満点で美味しかったです。
温泉も広々として気持ちよかったです。特に、貸切温泉はよかったです。チェックインした時には予約がいっぱいで、夜中の２時に入りましたが、眠い目をこすっても入る価値がありました。
仲居さんやフロントの方々のサービスが細やかで、安心して宿泊できるホテルだと思います。

１月４日に宿泊しました。とにかく繁盛しているなと感じました。接客、設備、食事いずれも合格点だと思います。が、プラスアルファー何か欲しかったのは私だけでしょうか。夕、朝食のバイキングは動くのが億劫になるほど満腹になりましたが、夕食時は折角の抽選時間を逃してしまいました。チェックアウトは集中するので仕方がないのでしょうが、第２駐車場までの送迎があって、それにちょっと待たされたのは予想外でした。結局出易い大通り沿いの駐車場へ車を移動して頂いて居たので有難かったのですが、事前にシステムの説明があった方が良かったと思います。また、すばらしかったバイキングですが、テーブルの間隔が狭く、混み合っているので、通行に気を使いました。どこに何があるのか判り難い様にも感じました。案内板や着席時の簡単な紹介等もう少しだけ工夫していただければ随分印象が変わる様に思います。でもこの時期でこのコストパフォーマンスは非常にすばらしいと思います。

　12月20日に宿泊しました。突然の大雪で車がどうなっているか心配しましたが、予め国道に出やすい駐車場に移動していただき、さらには雪掻きまでしてあったのには感激しました。
　夕食は種類も多く、ボリューム、味共に満足しました。朝食時は食堂が混んでいて結構待たされました。
　部屋は渓谷側だったので眺めがいいのですが、対岸の廃業したホテルが不気味でした。
　貸切風呂はお勧めです。事前予約ができました。

急な予約でしたが、なかなか満足できる施設でした。部屋のおばちゃんも感じのいい方で、夕飯も金額の割にたくさんでおいしく戴きました。ただ、朝食はひどかった。メニューは豊富でしたが、味付けがしょっぱくて食べられない。他の宿泊客も口々に文句を言っていました。また、貸し切り風呂は午後11時40分から午前零時30分までしかとれなかったのですが、午前零時以降の入浴は割引サービスになっているのに、割引にはなりませんでした。たしかに20分早いのかもしれませんが…。でも、貸し切り風呂は入る価値ありますよ。すごく気持ちよかった。外から見えそうだけど。

　あいにくの雨でしたが、１階の部屋は、室内温水プール＆大浴場のいずれにも近く（両方とも１階）、またロビー＆バイキング会場にも近いので（両方とも２階）、なかなか便利でした。
　夕食は部屋でいただきましたが、豆乳鍋や生湯葉のお刺身等で鬼怒川らしさも味わうことができました。ボリューム満点です。
　バイキング形式の朝食は、和洋さまざまな品が豊富で、おいしく頂けました。個人的には、目の前で焼き上げてくれるベーコンエッグがおいしく、お代わりしてしまいました。
　概ね満足ですが、気になった点としては、ラウンジで珈琲等をオーダーする方法がすぐにわからなかった事が挙げられます。オーダー方法がわかりにくいため、珈琲等の販売機会が減少しているのではないかと思いました。

ビュフェスタイルの夕食を体験したくて早めに予約しましたが、予想に違わず品数が多く、選択に迷う程でした。
好きな物を適量に食べられるので、懐石よりは理にかなっているような気がします。窓から見える鬼怒川の勇ましい流れも大変気に入りました。また、機会があったら来てみたいと思いました。

とにかくお風呂がよかった！貸切風呂もすごくのんびりできる陶器のおふろで、気持ちよかったのと、女湯が数種類のお湯があって気持ちよくすごせました。
朝にお湯が入れ替えになって、男湯のほうも入りましたが、おすすめは女湯です。
あと、貸切と露天は出入りするときにちょっと覗かれそうでした。
お部屋も清潔で、バイキングプランにしたのですがいろいろ食べることができて楽しかったです。特にステーキおいしかった！
ひとつ残念なのは、フロントや係りの方は大変丁寧なのですが、まったく笑顔がない！びっくりするくらいです。愛想を振りまけとは言いませんが、こちらも笑顔で話してるのですから微笑むくらいしてくれても。。。とちょっと怖かったです。

１１月３日に両親と共に宿泊致しました。その時気が付いた点ですが、私の母親は足が少し不自由で階段の上がり下がりが大変です。
お風呂へ行った時、エレベーターから降りて廊下を歩く時
一部手すりが無く、また女性用のお風呂場が地下で階段を下りなくてはなりませんでした。
せめて段差が無く歩ける配慮が欲しかったです。
それと母に聞いた所、浴室内でシャンプーなどで滑りやすく、歩きづらかったそうです。
私も、朝そのお風呂場へ行った所、確かに滑りやすかったです。