風呂5
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 11:49:50
-
12月8日に宿泊しました。料理がお薦めと聞いていましたが、地元食材を利用した料理が多く品数も豊富、期待以上に満足できるもので、子供らも喜んでいました。
朝食で、ご年配のスタッフか握ってくれたおにぎりが格別でした。
温泉もキレイで広く満足できるものでした。
私ら同様子連れ家族が多かったので、ファミリー層にはお薦めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 鬼怒川温泉ホテル 2023年12月21日 18:24:31
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋中様々な料理が並ぶブッフェでのお食事や温泉をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。これからも小さなお子様から大人の方まで、お食事や温泉などご宿泊をお楽しみいただけるよう、取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング！「石窯ブッフェプラン」
- ご利用のお部屋
- 【懐かし館 和室 【禁煙】】
風呂5
ちびうさ11369さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- ちびうさ11369さん [30代/女性] 2023年12月11日 23:18:57
-
部屋に入ってすぐに
ベットの上のオブジェがホコリかぶっていて天井からホコリ糸が垂れてるのを見てしまいテンション下がりました。
渓谷ビューテラスも写真で見てたイメージとは違いました。
食事は他の宿のバイキングと比較美味しかったけど、
ローストビーフって一枚で充分なんだなと知りました。笑
ステーキの方が食べれるな。
蟹も、ただのボイル蟹の方がいいな。
蟹フェアの天ぷらや、お鍋、炊き込みご飯は嬉しいですが、ガッツリ蟹を食べれませんでした。
天ぷらの揚げ方が下手で脂っこいし、黒いカスも付いてるので衣剥がして食べました。
エビと蟹とさつまいもの天ぷらがありましたが、
揚げてた方がエビと蟹がぐちゃぐちゃに置いていたのでどっちだかわからず。
クラフトビールが飲み放題に含まれてるのは嬉しいです。
単品角ハイボール880円なので
2400円で飲み放題にする感じでしたね。
お風呂は良かったです。
宿泊時にTVを一切付けていませんでしたが
前のお客さんがタイマー？つけていたらしく、勝手にTV付いて朝5時半に強制的に起こされました。
フロントに伝えても
外国人の方がなんとなーく謝ってくれただけで
え？伝わってる？
という感じでした。
結局それから寝付けず起きてました。
せっかくゆっくり休もうと思ってましたが残念でした。
フロントの日本人の方に説明して
チェックアウトを１時間サービスしてほしいと伝えたところ
サービスしてくれました。
おかげで少し寝れて
東照宮楽しめました。
総合的に値段と考えると
普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 鬼怒川温泉ホテル 2023年12月21日 18:24:16
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
客室の清掃状態やテレビの設定など、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。改めて清掃の徹底や点検に努め、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいる所存です。また、お料理につきましてもお客様に美味しい料理をお届けできるよう、見直しや改善に取り組んでまいります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング！「石窯ブッフェプラン」
- ご利用のお部屋
- 【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】
風呂5
kazurin60さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- kazurin60さん [60代/男性] 2023年11月29日 15:01:44
-
初めてお邪魔しましたが、全てにおいて大満足でした。小学4年の息子が、温泉好きで、温泉、食事に大感激で、早速、リピートすると申しております。
有難うございました。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鬼怒川温泉ホテル 2023年12月08日 13:32:46
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
「大満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく今後の励みになります。お子様にも温泉やお食事など気に入っていただけた様で何よりでございます。今後もお子様から大人の方まで、ご滞在をお楽しみいただけるよう「目配り・気配り・心配り」を大切に、スタッフ一同真心込めておもてなししてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】8％OFF 和洋中出来立て料理が食べ放題！人気の石窯ブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【遊楽館 和室 山側【禁煙】】
風呂5
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 22:26:18
-
ウェルカムサービスのお饅頭やソフトクリーム、ドリンクとても良かったです。夕食・朝食も品数多く、お腹いっぱい食べれました。私の宿泊した棟には、エレベーターが1つしか無く、移動に時間がかかりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鬼怒川温泉ホテル 2023年12月05日 10:56:16
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
チェックイン後から18時までの間、ロビーにて提供しているウェルカムサービスやブッフェでのお食事をご堪能いただけた様子が伺え、何よりでございます。ロビーラウンジのソフトドリンクは、夜22時までと翌朝6～10時までフリーでご提供しておりますので、ぜひ湯上りや食後のひと時にご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】8％OFF 和洋中出来立て料理が食べ放題！人気の石窯ブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】
風呂5
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 08:54:07
-
到着時から駐車場への送迎まで、ずっとホテルの方のホスピタリティが素晴らしく、母も感動しておりました。
また、食事のバイキングも味、種類ともに大満足で、またここに泊まりにきたいと思いました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鬼怒川温泉ホテル 2023年11月28日 11:24:11
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフに対するお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。お客様がご到着からご出発まで気持ち良くお過ごしいただけるよう、「目配り・気配り・心配り」を大切に真心込めておもてなししてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】8％OFF 和洋中出来立て料理が食べ放題！人気の石窯ブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】
風呂5
peco-ringoさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- peco-ringoさん [40代/女性] 2023年11月16日 18:12:48
-
母と2人で宿泊しました。
ホテルの外観は古いですが、中はとてもきれいで、どこも掃除が行き届いていて大変快適に過ごせました。ラウンジではフリードリンクやお菓子を楽しみながら景色を見て癒され、お部屋からも眺めがよく、ゆっくりと寛げました。お風呂も清潔でとても良いお湯でしたし、お食事も種類豊富でたくさん味わえました。厚切りローストビーフは、どこのホテルのローストビーフよりも美味しかったです。大道芸の方のショーを観たり、卓球をしたり、ホテルの中だけで充分に楽しめました。また行きたいなぁとチェックアウトしてすぐ母が嬉しそうに話していました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鬼怒川温泉ホテル 2023年11月28日 11:23:37
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
心温まるエピソードと共にご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様のお言葉を励みに、今後も美味しい料理やより良いサービスを提供出来るよう、スタッフ一同日々精進してまいります。また機会がございましたら、四季折々の自然美と共に旬のお料理を楽しみにご来館くださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング！「石窯ブッフェプラン」
- ご利用のお部屋
- 【遊楽館 和室 渓谷側【禁煙】】
風呂5
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 18:32:18
-
カラオケやゲームセンターなどがあり、誰といっても楽しめるのでとても楽しかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鬼怒川温泉ホテル 2023年11月28日 11:23:01
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
カラオケや懐かしのゲームセンターをお楽しみいただけた様で何よりでございます。ブッフェでのお食事やお肌に優しい泉質の温泉はお楽しみいただけたでしょうか。「結旅」をコンセプトに旅のスタイルに合わせて、世代を問わずご宿泊をお楽しみいただけるよう今後も努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルおすすめ】貸切風呂付！食事は本格石窯ブッフェで食べ放題「２人でまったりブッフェプラン」
- ご利用のお部屋
- 【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】
風呂5
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 12:45:46
-
夕食はバイキングではなく個室での会席料理を頂きました。メインの栃木霜降り和牛のしゃぶしゃぶの前に天ぷら等が1品あれば量的にも満足できたのですが… でも、料理は美味しかったです。
部屋はリニューアルされ綺麗でした。下を見下すと鬼怒川が流れており景観も良かったです。
チェックイン後はロビーラウンジでソフトドリンクやアイスクリーム（自分でカップに作る）を無料で楽しめるのも良いおもてなしで良かったです。
お風呂は1階と地下にあり、男女入替制ですが、初日の女性用（1階）のお風呂の方がリニューアルされ広くて気持ちよく入れました。
朝食はバイキングで会場が広いため、人が多くてじっくりと料理を確認できず、適当にしか食べられなかったことが残念。入場制限や時間帯を指定するなど何らかの対策が必要かと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鬼怒川温泉ホテル 2023年11月25日 10:26:32
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
個室でのお食事や朝食ブッフェにつきましては、お客様のご期待に沿えず大変心苦しく思います。お客様に美味しい料理を提供出来るよう、スタッフ一同日々精進してまいります。また、昨年リニューアルした「遊楽館 洋室」やワンランク上の「湯の街館 和洋室」には、浴衣の他部屋着や専用アメニティをご用意しております。また機会がございましたら和室やベッドルーム等、旅のスタイルに合わせてお選びいただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【個室食事】栃木ブランド肉や朝採れ野菜で作る贅沢鍋がメインの結坐会席
- ご利用のお部屋
- 【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】
風呂5
ちいばあ7913さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- ちいばあ7913さん [50代/女性] 2023年11月09日 11:45:02
-
子供に気遣いが出来ていて嬉しかったです。
ブッフェは品数も多くすごく美味しかったです。とても満座でした。
お風呂も内湯、露天風呂共に数も多くて疲れが取れてリフレッシュ出来ました。
お風呂に行く時バッグがあれば助かりますね。
是非また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鬼怒川温泉ホテル 2023年11月20日 12:23:43
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
趣の異なる2つの大浴場は、男女入替制で計10種の浴槽とサウナをお楽しみいただけます。温泉やブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々改善や見直しに励み、より良いサービスの提供を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング！「石窯ブッフェプラン」
- ご利用のお部屋
- 【遊楽館 和室 山側【禁煙】】
風呂5
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 07:59:06
-
今まで行ったホテルの中で食べ物が1番美味しかったです！
最高の旅になりました！
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鬼怒川温泉ホテル 2023年11月20日 11:25:02
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お食事についてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。特製ローストビーフや石窯ピザ、揚げたて天ぷら、お席で炊き上げる釜飯等、出来立て料理の提供に努めております。その他栃木のグルメや旬の料理をご用意しておりますので、また機会がございましたら季節を変えてご検討いただけますと幸いです。これからも美味しい料理を提供出来るよう、一人一人が真心込めて取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題付】白穂乃果やクラフト、3種ビールを飲み比べ！出来立て料理が並ぶブッフェで乾杯
- ご利用のお部屋
- 【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】
風呂5
ふにたむさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- ふにたむさん [40代/女性] 2023年10月30日 18:24:23
-
料理はバイキングで種類も豊富、味も美味しかった。デザートも季節柄かわいいハロウィンのものがあり満足です。お土産屋さんも充実していて、ドリンク飲み放題コーナー、ソフトクリーム食べ放題も良かった。設備は充実して泊まりやすいです。駅から遠いですが、シャトルバスがあるので不自由しませんでした。ただ、ホテル自体は古いので、防音はいまいち。上階の物音や廊下の話し声が気になる時がありました。また、部屋に備え付けの空気清浄機がありましたが、手入れがいまいちだったのか水が足されていなかったのか、生乾き臭がしました。（コンセプトを抜いて止めてしまいました）
お布団は清潔でよく寝られました。お風呂も綺麗でお湯の温度も丁度よく、気持ち良かった。スタッフのみなさんは皆親切でした。同伴者も満足して泊まれたようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鬼怒川温泉ホテル 2023年11月20日 11:02:37
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
石窯ダイニング楽炎では、長時間低温調理で仕上げるこだわりのローストビーフや石窯ピザ、揚げたて天ぷら等の様々な和洋中料理が並びます。人気の定番料理の他、季節の料理フェアを開催し旬のメニューをご用意しております。ご指摘の点も改めて見直し、お客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング！「石窯ブッフェプラン」
- ご利用のお部屋
- 【遊楽館 和室 渓谷側【禁煙】】
風呂5
ukogさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- ukogさん [20代/女性] 2023年10月30日 17:30:39
-
妻が妊婦の為、夫婦2人ではひとまず、最後の旅行となりました。ホテルの料理も美味しく、お風呂、部屋、アメニティ、スタッフの方々など、すべて大満足でした。おかげ様でとても良い思い出を作ることが出来ました。次は3世代でまた来たいと思えるホテルになりました。本当にお世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鬼怒川温泉ホテル 2023年11月20日 10:55:49
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
大切な奥様とお腹の赤ちゃんとのご旅行をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。「大満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく今後の励みになります。当館にはウェルカムベビーのお部屋や和室、ベッドルーム等ございますので、旅のスタイルに合わせてお選びいただけますと幸いです。これから寒い季節になりますので皆さまご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【マタニティ】21時間滞在、食事は個室でゆっくりと。妊婦さん羽を伸ばしてリラックス
- ご利用のお部屋
- 【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】
風呂5
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 17:52:37
-
後から電話で予約の内容を変更し、お部屋を追加しましたが、快く対応してくださり、電話で予約した内容も封書で送ってくださいました。
外国人の友人が宿泊し、当日は生憎の雨でしたが、とても満足したようで予約して良かったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鬼怒川温泉ホテル 2023年11月19日 15:33:08
-
このたびは当スタッフに対するコメントをご投稿いただきありがとうございます。
「予約して良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。これからもお客様にご宿泊をお楽しみいただけるよう、日々精進してまいります。機会がございましたら、ぜひご宿泊をお待ち申し上げております。ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング！「石窯ブッフェプラン」
- ご利用のお部屋
- 【遊楽館 和室 山側【禁煙】】
風呂5
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 14:02:46
-
車から見た外観が古びた感じでしたので、ちょっと心配しましたが、ウエルカムドリンクやお菓子などがあり楽しめました。2種類の大浴場も広く気持ち良かったです。夕食朝食バイキングはどちらも美味しく品質の高さを感じました。今回息子夫婦も誘って来ましたので楽しい旅が出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鬼怒川温泉ホテル 2023年11月19日 15:31:59
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ウェルカムサービスや男女入替制で計10種の湯巡りが楽しめる温泉をご堪能いただけた様子が伺え、何よりでございます。ブッフェでは、人気のローストビーフや石窯ピザ、旬の料理、栃木グルメ等の和洋中様々な料理をご用意しております。これからも絆を深める「結旅」の宿として、お客様にご宿泊をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同真心込めておもてなししてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング！「石窯ブッフェプラン」
- ご利用のお部屋
- 【湯の街館 和室【禁煙】】
風呂5
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 15:08:10
-
皆さま優しく子どももゆっくり過ごすことができました。ディナーもとても満足です。貸切風呂も最高でした。また伺いたいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鬼怒川温泉ホテル 2023年11月19日 15:31:03
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェでのお食事やプライベート空間で温泉が楽しめる貸切風呂等、ご滞在を満喫いただけた様子が伺え、何よりでございます。石窯ダイニング楽炎では、オープンキッチンや石窯コーナーで作る出来立て料理や旬のメニュー、栃木グルメをご用意しております。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ウェルカムベビーのお部屋】食事は和洋中バイキング！離乳食も用意「赤ちゃんとブッフェ」
- ご利用のお部屋
- 【赤ちゃんルーム【禁煙】】
風呂5
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 10:32:05
-
知人の宿泊のため予約
凄く良かったって言ってました。
私は送迎で入口まででしたが、恐ろしく丁寧な案内を受け
それだけで中に入ってみたい・泊まってみたいと感じる程。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鬼怒川温泉ホテル 2023年11月06日 13:16:44
-
この度は鬼怒川温泉ホテルにご予約いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊をお楽しみいただけたとのお声を共有いただき、大変嬉しく今後の励みになります。当館では活気あふれるブッフェでのお食事や個室での会席料理をご用意しております。お食事や客室タイプを旅のスタイルに合わせてお選びいただけますので、機会がございましたらぜひご宿泊をお待ちしております。貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】8％OFF 和洋中出来立て料理が食べ放題！人気の石窯ブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【懐かし館 和室 【禁煙】】
風呂5
Nancy。。さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- Nancy。。さん [60代/女性] 2023年10月24日 06:52:40
-
この価格でこのサービスは素敵だと思います。
今まで利用させて頂いたホテルの中で一番かな
スタッフさん達も気配りが出来ていてまた来たいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鬼怒川温泉ホテル 2023年11月06日 13:16:17
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
石窯ダイニング楽炎でのお食事やお肌に優しい泉質の温泉等、館内でのご滞在をお楽しみいただけたでしょうか。スタッフに対するお褒めのお言葉も頂き大変嬉しく今後の励みになります。今後もお客様にご到着からご出発まで気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同真心込めておもてなししてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング！「石窯ブッフェプラン」
- ご利用のお部屋
- 【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】
風呂5
Shio-chさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- Shio-chさん [30代/女性] 2023年10月18日 21:12:01
-
スタッフさんの気配り、清潔さ、食事も、全てが素晴らしく安心して楽しくすごせました。
本当に良い思い出になりました。
夕食時、一回聞いても理解できないなら私じゃなくて他の人に聞いてよ！
と大声で少し高齢のスタッフさんに怒鳴り散らしているバーカウンターにいた女性が居ました。その方以外が素晴らしかっただけに、すごく目立っていました。そのあとも、
このビール早く、〇番にもっていってくれなきゃ困るんだけど
とインカムで威圧的な態度。お客さんに丸聞こえで、チラチラザワザワしていました。
忙しい時間は、大変ですよね。でもスタッフさんたちの気配り全てが素晴らしいホテルなだけに目立ってしまいます、そこの品格も大切にしていただきたいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鬼怒川温泉ホテル 2023年11月06日 13:14:47
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食の際には、スタッフの対応によりご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。お褒めのお言葉もいただいているにも関わらず、大変心苦しく思います。今回お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、改めてスタッフ教育やフォロー体制を見直し、改善に努めてまいる所存です。美味しい料理やお酒を気持ち良くお客様にご堪能いただけるサービスを目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング！「石窯ブッフェプラン」
- ご利用のお部屋
- 【遊楽館 和室 山側【禁煙】】
風呂5
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 16:15:41
-
初めての鬼怒川温泉でしたが大変ゆっくり出来ました。
食事バイキングの種類も多く美味しく頂けました。朝食は早番にしたのですが夕食の遅番より混んでました。
温泉は広く綺麗でしたので大変満足しました。
また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鬼怒川温泉ホテル 2023年11月06日 13:14:17
-
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
初めての鬼怒川温泉をお楽しみいただけた様で大変嬉しく思います。石窯ダイニング楽炎では、人気の厚切りローストビーフや石窯ピザ、揚げたて天ぷらの他、栃木の味覚や旬の料理をご用意しております。お客様の「また行きたい」とのお言葉を励みに、これからも日々精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題付】白穂乃果やクラフト、3種ビールを飲み比べ！出来立て料理が並ぶブッフェで乾杯
- ご利用のお部屋
- 【遊楽館 和室 渓谷側【禁煙】】
風呂5
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
12/15に和洋室へ宿泊しました。
お部屋が綺麗で居心地よく、大浴場も広々していて良かったです。
貸切風呂も予約して利用しましたが、貸切にしていいの？という贅沢な作りで利用して良かったと思いました。もちろん食事もバラエティに溢れていて、満足です。お味の品質にはばらつきがありましたが、ライブキッチンのお料理、特にローストビーフは美味しかったです。またデザート類がどれも美味しくおどろきました。
ラウンジのフリードリンクや茶菓子サービスも充実しており、価格帯と比べて満足度が高いと思います。
大きなハコで宿泊客も多いのですが、ストレスはあまり感じませんでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ワンランク上の和洋室でのご滞在や温泉、ブッフェでのお食事など、館内でのご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。人気の厚切りローストビーフは、長時間低温調理で旨味をぎゅっと濃縮させた自慢の一品です。ご気分に合わせて薄切りにすることも可能ですので、ご希望の際にはお申し付けくださいませ。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。