大江戸温泉には一回は行ってみたいと思っていました。今回は家族旅行と言う事もあり、祭日の利用で、値段は高めでした。和室より洋室希望でしたが、空いておらず、腰が悪い母にとっては仕方ない事でした。夜景は綺麗で温泉は、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

11階の展望露天風呂良かったのですが雨で残念でした。

全館禁煙がこの頃当たり前なので仕方ないですが、喫煙所が1ヶ所は大変

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

従業員の対応には理解できないところがありました。2回目はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

12階の夜景は素晴らしかった。飲み放題だったので良かった。料理は夜は大したことがなっかたが、朝から海鮮丼が食べられたのはよかった。温泉は期待外れだった。カラオケは3か所あるのに、1か所しか使っていないのに、8時ごろ申し込むと10時30分といわれた。全部使っているなら納得だが・・・別府にもあるけど、多分宿泊しないと思う。安い金額の時なら納得するけど・・・15000円でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

夜、部屋からの景色は確かに綺麗でした。
でも、旅館についてすぐ外の景色を眺めると真下には墓地・・・
夜景の綺麗さを素直に感動出来ませんでした。
お食事は全体的に甘く、福岡育ちの私でもびっくりするほどでした。
お部屋もお風呂も普通。
私的にはリピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

まず、一人旅で修学旅行の生徒が往来する非常階段前の部屋は終始うるさく大変残念でした。
また、夜外出しようと思ったら門限があり外出禁止だとか…。ちょっと市内に遊びに行こうにもチェックインの際に説明があってもいいと思いますが…。
この２つが減点要因です。

お料理に関しては問題なく、最上階のお風呂に露天風呂も最高でした。
風呂番の方はあまり愛想なく残念でしたが…。夏場に風呂からの夜景を楽しむには男性の場合日没が遅いこともあり入れ替えギリギリになると思います。もう少しゆっくり入らせてほしいですね…。
あと、アメニティも少なく拘りのある方は自前で持参を！温泉旅館にある売店シリーズは試供品感覚でおいてあります。(馬油のシャンプーやかかと削り)
売店はお土産のみ…もしお部屋で飲み食いされるなら市内で買い出ししてから向かった方がいいですね…。
閑散期で一人でふらっとならまたゆっくり行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

部屋の壁、天井が薄いせいか、上か、下かの部屋でドスドスと歩き、ドーンと飛び降りたりしている音が夜中まで響き、一緒に泊まっていた幼児二人が、おびえてなかなか寝付かなかった。フロントに苦情を入れたが、なかなか音はやまなかった。フロントも忙しかったのだろう。お客は外国人のようだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

ランタンフェスティバルに姉と利用。夜景、特に11階の露天風呂からの眺めは最高。食事も美味しかった。ただ、交通の便が悪く、フェスティバル期間中だけでもお迎えのバスが遅くまで運行していただけると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

別府清風と比較して、すべての面で劣っていた。（夜景は、最高でしたけど）特に従業員の笑顔が、見れなかった。たまたまでしょうが、夕食時私達のグループの案内のテーブルが、前の案内のグループとだぶっていたが、特に謝罪もなく別のテーブルへの案内があり何とか混乱はなかった。でも翌日の朝の食事の案内は、笑顔で案内してもらえて、なんとかよかった。
総合的に見て、もっと接客の教育をお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

夜景の見えるお部屋と、夜景の見える温泉が目的で泊まりました。
どちらも見える夜景は綺麗でした！
食事は夜景の見える席と、見えない席があるのは口コミで見ていましたが、見えない席でも多少、遠いけど見えるのかなーと思って行きましたがまっったく見えなくて、むしろ別の部屋でした。夜景を見たくて決めたやどでしたから、とっても残念です。
あの席の差は料金が違ってもいいくらいでした。せめて案内するときに、見える席はいっぱいですとか、説明があっても良いと思います。朝も景色の見えない同じ奥の部屋でした。

リニューアルといってもやっぱり部屋のトイレなどは古かったです。泊まった部屋の階のエレベーターホールは壁紙がボロボロすぎました。
もっと綺麗になったらまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

この部屋のみ１室空いていたので予約しましたが、行くまでどんな部屋か不安でした。
階段利用でしたが、普通のツインルームでした。
ベッドの一つがエアコンの吹き出しのちょうど正面でしたので、加湿器をかけても乾燥に追いつかず、止めると寒いので、結果二人とも体調を崩してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

年に一度の家族旅行で利用させていただきました。早目の予約を致しました。今回は洋室＆和室のタイプでした。リフォームしたお部屋でしたが、きれいにしていました。ただし、水廻りはちょっと古いままでしたが不便ではありませんでした。EVにすぐ近い部屋でしたが、部屋の前の廊下を行き来する、宿泊者の話し声や、子供の騒ぎ声や、走りまわる音などがうるさくて、落ち着きませんでした。
ドアの下の隙間が結構大きく空いているので、そこから音が入ってきていたと思います。
食事は夕、朝共にバイキングでした。夕の食事の際の席の案内も結構いい加減で、食事中も配膳のガチャガチャした音がしていましたし、お箸も生臭いにおいがして不衛生感が少し感じられました。
お風呂は大変お湯も気持ちよく大満足でした。価格帯から言えば相当かな・・という感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

着くまでに看板などがなく、わかりにくかったので、迷いました。
布団を敷くサービスやアメニティのサービスはもう少し充実させてほしかった。。特に布団は全て敷いててほしかったです！
子連れで大勢でお世話になったのですが、食事時のスタッフの方からの目線がすごくきになりました、、、、
子連れの方でも安心して食事ができたり、キッズスペースは必要かと思います！
お風呂は露天からの眺めが最高でした！！
お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

3人で宿泊しました。

まず食事に関して。夕食ですが、チェックインの時に、食事時間の指定をする必要があるなら、HPのどこかに小さくでも書いてほしい。そして、夕朝食ともに真ん中の席を案内され、外が見れず非常に残念でした…。あと8人程のグループと夕朝食どちらもすぐ近くの席で騒がしすぎて…。向かい合って座った人間の声が聞こえないぐらいでちょっと居心地悪かったです。少人数、大人数グループにまとめて座席エリアを設けるなど、難しいかとは思いますが少し考慮頂ければ…と感じました。食事の量や味に関しては可もなく不可もなく。

それから客室に関してですが、清風からの歴史あるもので、フロントなどのリノベーションした部分と差がありすぎで少し驚かされました。どなたかも書かれていましたが、時計がなくて不便です。小さな物でも置いてほしい。あと、客室でWi-Fiが使えないのもなかなか不便。外国からの観光客を迎える気はないのでしょうか。

バスタオル、フェイスタオルどちらも清潔感ありとても良かったですが、フェイスタオルは薄すぎ。あの薄さなら2枚は用意してほしい。3階、11階どちらのお風呂も利用しましたが、3階はコメントのしようが無いです。11階の露天風呂はとても癒されました。ただ、夜に利用出来ない男性は残念だと思います。

最後に。チェックアウト時、従業員の方の応対が残念でした。笑顔なく、面倒そうで機械的。客に「また来たいな」と思わせないといけないのでは？宿泊料が低価格な分、応対レベルも低めということですかね。
期待しすぎたのが良くなかったかなぁと思いました。修学旅行生が居たのもあって騒がしかったし。総合的に至って 普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

バイキングに期待しすぎたのか、ビミョーでした。特に刺身は食べれませんでした。
ハーゲンダッツが朝のバイキングで食べれた事、朝は飲み物をお部屋までテイクアウトできた事は、良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

喫煙者にはちょっと…
せめて各フロアに１ヶ所喫煙所が欲しい。
部屋の清潔感がいまいち

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年09月

私がチェックインした際に担当された女性は無愛想で機械的な説明をされ、よくわからない感じがしました。最上階の露天風呂が気分がよかったです。ただ、私が宿泊したときは、露天風呂は昼夜入替制だったため、夜は女性専用となっており、男性は露天風呂からの夜景を見ることができず、残念でした。夕食・朝食は、子供が喜びそうなものが多かったように思いました（朝から刺身が並んでいるのは豪華な印象をもちました）。夕食や朝食の時間を事前に定められますが、その時間に行っても満席ということで多くの方が待たされている状態でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

喫煙室を増やしてほしいです しかもせまいです わざわざ4階まで行かないといけないのでかなり不便です お風呂も入れ替えせいなので好きな時間に入れないのは不便です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

5月10日に宿泊しました。
3階のフロントまで長いエスカレーターがあったのですが、子供連れで宿泊したので荷物が多かったのにエレベーターがなくとても大変でした。
もちろん、帰りも子供を抱っこして大量の荷物をしたまで下ろすのが大変でした。
後、お風呂が綺麗で良かったけど、なぜか塩素の臭いがプンプンして、温泉に入ってる気がしなかった。
みんな、プールの臭いがするって言ってました。
夜景は良かったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月