この度は私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
この度の駐車場のご案内の件で、たいへんご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、海外のお客様への対応でも十分な対応ができず、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフを指導する立場として猛省しております。今後このようなご意見をいただかないよう、今一度スタッフへの教育に努めて参る所存でございます。
ぜひまたチャンスをいただき、お越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人