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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
5.0
投稿日：2024-05-05 15:15:15
4.0
投稿日：2024-05-04 12:42:08
4.0
投稿日：2024-04-17 08:25:29
4.0
投稿日：2024-04-14 14:23:47
3.0
投稿日：2024-03-14 11:43:15
サービス5
Tk3515さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
9/5に宿泊しました。ここ最近仕事の多忙と暑さで疲れていたので、近場の大浴場があるホテルに泊まってゆっくりしたいと思って上記条件のホテルを検索していたところソビアルさんを見つけました。7年前まで仕事先が大正でしたが、その時はなかった。出来てまだ新しいんでしょうね。
久しぶりに大正駅で降りましたが、まず駅から1分かからないいう立地が良い。部屋がきれい。大浴場だけでなく露天風呂まであるのが良い。1Fロビーの飲み物のセルフサービスも嬉しい。宿泊料金もこの設備新しさからしたら安いと思う。当初シングルルームを予約してましたがチェックイン時にツインルームにしていただいて有難うございました。ただ率直に言うとこの部屋、テーブルがかなり狭い、足元も狭いところに冷蔵庫があるのでここに座るのは窮屈、当日、買ってきた弁当をテーブルで食べましたがあまりの窮屈さにベッドに移動しました。
あと朝食会場もはっきり言って狭いと思います。当日通路側の席に案内されたが通路が1人分しか通れる幅しかなかく至近距離で絶えず人の通行があったので落ち着いて食事できなかった。もう少し通路を広くとれないでしょうか?あと一案として食事時間を30分刻みに設定してチェックイン時に希望時間を聞けば時間帯の混雑状況がわかるので一時に集中することがなくなると思うのですが、宿泊側からすれば空いていると思って行ったら混んでる、またその逆もあるので。
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この度はホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。お部屋の広さにつきましては、さらなる館内サービス向上に努め、部屋の広さをカバーできるよう努めて参ります。朝食会場につきましても同様でございます。席を減らすことは難しいですが、メニューの充実やサービス向上に努め、狭さをカバーできるよう努めて参る所存でございます。そのようなご期待に添えない点がありながらも大浴場やドリンクコーナーへの嬉しいご意見ありがとうございます。
今後もお客様からのご意見にしっかり耳を傾け、さらなるサービス向上に努めて参る所存でございます。
引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人