設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月20日 17:55:17
-
部屋の電気のスイッチ場所が不便。
団体が入ってきた時の宿泊客への対応が不満。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルソビアル大阪ドーム前 2017年03月20日 21:21:26
-
この度は、ホテルソビアルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、対応や設備が不十分な点がございましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。団体のお客様が到着した際は、他のお客様への配慮も忘れず、対応に努めて参る所存でございます。
是非、次回もお越しいただけますことを心よりお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ちょっと贅沢ハイフロア確約プラン☆素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム☆12平米】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月03日 14:16:46
-
新しいのでキレイでした。．1Fロビーでの無料飲食サービスはとても良かったです。
換気口が机近くの壁にあり、椅子に座っているととても寒かったのと、窓の直ぐそばが枕の位置だっのでカーテンに頭が当たるのが気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルソビアル大阪ドーム前 2017年02月12日 22:40:32
-
この度は、ホテルソビアルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。客室の換気口とカーテンにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。今後社内で検討すると共に、その他のサービスで向上に努め参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ちょっと贅沢ハイフロア確約プラン☆ポイント10倍☆朝食付き
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
ハミイ51さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
- ハミイ51さん [50代/女性] 2017年02月03日 13:58:43
-
京セラドーム大阪でのコンサートに行くために元旦に宿泊しました。京セラドーム大阪まで徒歩ですぐなので立地はとてもよかったです。
ホテルのスタッフさんの対応はとても親切で丁寧でした。
部屋はベッドを置くスペースとその脇の狭い通路程度の必要最小限の広さしかないので部屋を楽しむという要素は全くありません。
バスタブはなくシャワールームですが、もともと湯船につからないので、狭いバスタブの中でカーテンからシャワーの湯が漏れないか気にしながらシャワーを浴びるよりずっとよかったです。
アメニティは質素で、化粧水や乳液といった類いはありません。
大阪ではお好み焼きやたこ焼きなど服に臭いがつく物を食べることが多いせいか、どこのホテルに泊まっても部屋に消臭スプレーが常備されていますが、ここのホテルにはありませんでした。フロントに言えば貸して貰えますが、チェックインの客などが並んでいると待たなければいけませんし、返しに行くのも面倒。部屋に常備してくれればいいのにと思いました。
朝食は種類が豊富で美味しかったです。お正月メニューもあっておもてなしを感じました。
あまりに部屋が狭くてくつろげるスペースがなく残念でしたが、京セラドーム大阪に行くのには非常に便利ですので、また京セラドーム大阪に行く時には利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
-
- ホテルソビアル大阪ドーム前 2017年02月12日 23:18:45
-
この度は、ホテルソビアルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
お客様からのご指摘につきましては、改善が必要と思われる項目につきましては、しっかりと対応して参りたいと思います。出来る限り印象に残るサービスの向上に今後も努めて参る所存でございます。
引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【2016年10月21日OPEN】スタンダードプラン☆朝食ビュッフェ付き
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞シングルルーム☆12平米】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
TAROJIRO064さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
- TAROJIRO064さん [40代/男性] 2016年11月27日 22:13:16
-
新しいので清潔感は高いが、設備が不足している。部屋が狭いのは致し方がないとして、仕事を部屋に持ち込む場合には机といすが簡易的すぎるので覚悟が必要。最初、部屋にスリッパも置いていなかったので焦った。オープン直後で手が届いていないか。
大浴場があるのに、鍵のかかるロッカーがないのは部屋のキーを何処に置けば良いのか悩ましい。
朝食はバイキング方式で、数は少ないが美味しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルソビアル大阪ドーム前 2017年02月12日 20:40:08
-
この度は、ホテルソビアルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からご指摘のスリッパ及びロッカーにつきましては、常備及び設置しておりますので、ご安心ください。今後もお客様からのご意見を拝聴し、改善が必要な場合は、早急に対応して参る所存でございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープニングセール実施中☆】期間限定☆お得にお泊り☆朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム☆12平米】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月27日 06:38:34
-
京セラドームから近く、駅前なのでとても便利でした。新しいホテルなので、ホテル自体は良かったのですが、清掃面が行き届いていない所が残念でした。コップには、口紅の跡があり、髪の毛も落ちていて掃除をしたのかな？と、疑問に思いました。京セラドームに行く時はまた利用したいと思うので、今後清掃面の改善に期待しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルソビアル大阪ドーム前 2017年02月12日 20:36:04
-
この度は、ホテルソビアルをご利用いただき、誠にありがとうございます。清掃の不備により、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。チェックシートを基にしたチェックとスタッフのレベル向上を並行に努めております。お客様のご期待レベルまで引き上げることに全力を注いで参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【18:00チェックイン－9：00チェックアウト】ショートステイプラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム☆幅100cmベッド2台】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月19日 22:50:10
-
部屋に荷物（かばんなど）を置く場所がなく困りました。
洋服掛けの上に、荷物を置く場所はありましたが、
背の低い私には少々高かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルソビアル大阪ドーム前 2017年02月12日 19:42:37
-
この度は、ホテルソビアルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からご指摘の荷物置きは、全室備え付けており、改善しております。是非またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【2016年10月21日OPEN】スタンダードプラン☆朝食ビュッフェ付き
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞シングルルーム☆12平米】
設備・アメニティ2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
mit3722さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
- mit3722さん [30代/男性] 2016年11月01日 14:47:28
-
オープン間もないこともあり、部屋や設備がキレイ。フロントの方の対応も丁寧で過ごしやすかったです。
概ね満足ですが、不満点としては・・・
・掃除なしプランの説明不足
「アメニティ、タオル交換なし」は明記してほしかったです。
もしくは、プランの選択肢に「タオル交換あり」もあればよかったです。
２日目にタオル交換がされてないのに気づき、３日目朝にフロントで聞いて初めて「タオル交換なし」であることを知りました。その日はご厚意でタオル交換してもらい、あと４泊は交換なしで乗り切ろうと思ったら、残り１泊のタイミングでアメニティ交換されてました。
方針変更なのかどうかは分かりませんが、一言説明がほしかったです。
人によっては、「勝手に部屋に入られること」に抵抗を感じるかもしれません。
あとは、アンケートにも書きましたが
・大浴場にロッカーがほしい
・近隣唯一のコインランドリーが23時自動閉店なのがキツい。
仕事などの関係上、できればせめて深夜1時くらいまでできる選択肢が欲しかった。
です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルソビアル大阪ドーム前 2017年02月01日 05:54:56
-
この度は、ホテルソビアルをご利用いただき、誠にありがとうございます。プランの十分な説明がなく、たいへん不安や不信感を感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在は、ご意見を基にタオル等のアメニティーの交換は実施いたします。また、大浴場にもロッカーを設置しました。是非、またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【5連泊以上限定】おそうじなしでお得に泊まろう！エコプラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞ツインルーム☆幅100cmベッド2台】
設備・アメニティ1
ともざえもん1339さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
- ともざえもん1339さん [50代/男性] 2024年01月12日 15:57:49
-
駅降りてすぐなので立地はすごくいい。部屋はシャワーのみ、大浴場がある。 アメニティーは必要最低限。 周りは居酒屋が多い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルソビアル大阪ドーム前 2024年02月01日 08:11:02
-
この度はホテルソビアル大阪ドーム前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからも、お越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駅チカ徒歩1分／ドーム近距離／大浴場アリ】SOBIALスタンダードプラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
設備・アメニティ1
たーちゃん。0681さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
- たーちゃん。0681さん [50代/女性] 2022年11月24日 15:43:59
-
京セラドームからには近いです。
近所にコンビニなどは有ります。
ただ夕食を食べる所が近所にはなく、飲み屋が有る程度です。
ホテルは部屋は狭いです。
1人以上だとかなりきついです。
部屋にアメニティは一切有りません。
チェックインの際に貰うのですが、女性には優しくないです。
有ったのはシャワーギャップ綿棒、かみそり、スポンジ程度です。
コットンなどは2階の大浴場にしか有りません。
部屋にはポットとカップしかないです。お茶やコーヒーは一切無いです。
寝るだけには良いかもですが、部屋で寛げないです。
タオルはガサガサでした。
大浴場は２つお風呂有りましたが、お湯は流れておらず衛生面で気になりました。
京セラに近いのでまた泊まるかもしれませんが、ビジネスホテルでも最低ランクかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルソビアル大阪ドーム前 2022年11月26日 16:03:00
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がご期待に沿えるものでなく、誠に申し訳なく存じます。
お客様のご期待に沿うべく、サービス品質の更なる向上と快適な空間づくりにより一層努めて参りますので、引き続きご利用いただきたく存じます。
本当にありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】レディースシングル】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月28日 21:17:46
-
Wi-Fiでのネット接続がめちゃくちゃ遅かったです。今の時代、こんなに遅いもんかね…と呆れました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルソビアル大阪ドーム前 2022年05月30日 17:02:28
-
この度は私共ホテルソビアル大阪ドーム前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、コロナ禍にもかかわらずご宿泊いただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。この度はWi-Fiの件で、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。6月～7月にかけて回線の改修工事を行う予定ございます。何卒ご容赦賜りますようお願い申しげます。今後もお客様からのご意見を基に、快適なホテルを目指し努めて参ります。重ね重ねにはなりますが、この度のWi-Fiの件で、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍 近隣100店舗以上で利用可能 ソビアルクーポン1000円分付 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
設備・アメニティ1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月25日 14:19:30
-
ウェルカムドリンクが、ほとんど底をついていて、小さくカットしたケーキも、1切れしか残って無かった。フルーツと書いていたが、それも全く無かった。
部屋は、アメニティが充実していないし、タオル類も1つしか無い。
高層階を申し込んだが、眺めも良く無かった。
それなら、低層階でもいいから、浴槽の完備した部屋を申し込んだら良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルソビアル大阪ドーム前 2019年12月07日 15:59:27
-
この度は私共ホテルソビアルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、この度は滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
当館は全室シャワーブースのみとなっておりまして、お部屋には必要最小限のアメニティーの常備となっておりますが、今後お客様からのご意見を基に、より良い館内施設となるよう努めて参る所存でございます。
また、ロビーのウェルカムドリンク類もしっかりチェックするよう指導して参ります。
ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
ホテルソビアルドーム前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】ちょっと贅沢ハイフロア確約プラン☆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】☆ツインルーム☆幅100cmベッド2台】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月14日 17:06:36
-
部屋はシャワーしかないが、大浴場があり、そこそこ広いので、大浴場は大変よかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルソビアル大阪ドーム前 2018年12月09日 15:37:09
-
この度は私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。大浴場は男女共に内風呂・露天風呂をご用意しており、これからの寒い季節にはさらにご満足いただけるかと存じますので、またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【18:00チェックイン－9：00チェックアウト】ショートステイプラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム☆12平米】
設備・アメニティ1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
たま6247さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
- たま6247さん [40代/男性] 2018年09月21日 15:51:17
-
夜中に隣から大きな音がするので、
「洗濯機か乾燥機」と思っていましたが、
帰り際に「エレベーターの音」と分かりました。
「洗濯機か乾燥機」なら、他の客の事情なので仕方ないと思いましたが、エレベーターの音なら事情が別。こんな部屋を、（何の断りも無く）
平気で提供したフロント対応に憤りを感じました。
受付時に「エレベーターの隣で騒音がしますが、御了承いただけますか」
ぐらい、断りをいれるべき。
あと、この部屋を、他の部屋と同じ料金なのもおかしい。
フロント対応の最悪な事例でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルソビアル大阪ドーム前 2018年09月26日 08:45:53
-
この度は私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中のエレベーター音によりお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様に安心・安全・快適を提供するべきホテルとしてこのような案件は誠に遺憾でございます。会社として、施工会社と連携を図り、協議して参る所存でございます。
重ね重ねとはなりますが、この度の件でお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】ちょっと贅沢ハイフロア確約プラン☆素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム☆幅100cmベッド2台】
設備・アメニティ1
(例)楽天19760730さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
- (例)楽天19760730さん [50代/男性] 2017年03月07日 11:34:08
-
いいホテルだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルソビアル大阪ドーム前 2017年04月02日 10:16:48
-
この度は、ホテルソビアルをご利用いただき、誠にありがとうございます。満足のいくご滞在となりましたこと、たいへん嬉しい限りでございます。是非またお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【2016年10月21日OPEN】スタンダードプラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム☆12平米】
設備・アメニティ1
(例)楽天19760730さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
- (例)楽天19760730さん [50代/男性] 2017年02月19日 18:38:11
-
質の良いビジネスホテルに安く泊まれたと思う。
3泊したが、そのうち一晩、深夜に、火災報知機が鳴った。
結果的には、誤報というか、バスルームのドアを開けたままの使用、で鳴ったようだが、
人の声での、誤報というアナウンスは一切なく、
機械的に流れる「避難してください」という声を信じて、非常階段で避難してしまった。
せっかくのいいホテルなので、こういうところもきちんとしてほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルソビアル大阪ドーム前 2017年02月26日 11:59:40
-
この度は、ホテルソビアルをご利用いただき、誠にありがとうございます。たいへん厳しいご意見もごもっともだと思います。その後、1ヶ月が経過し訓練も重ねており、何よりお客様の安心・安全が第一と考えております。迅速に、正確に対応できるようスタッフ一同努めて参ります。是非今後も引き続きご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【2016年10月21日OPEN】スタンダードプラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム☆12平米】
設備・アメニティ1
鈴25さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
- 鈴25さん [60代/男性] 2016年12月15日 10:40:28
-
新しくて清潔でした。遮光カーテンと白カーテンが逆とか、サッシ、電気スイッチ、クロスとかが公団住宅仕様で耐久性、メンテは大丈夫かなと少し余計な心配をしました。お風呂は気持ちよかったですよ。部屋から何を持って行けばいいので案内の紙などあればもっと良かったかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルソビアル大阪ドーム前 2017年01月01日 14:28:48
-
この度は私共ホテルソビアルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りました事、厚く御礼申し上げます。カーテンにつきましては、客室内のデザイン性を重視しております。また、大浴場の十分なご説明がなく、申し訳ございません。館内の案内につきましては、客室内での説明やチェックイン時の説明も含め、どのような伝え方が伝わるのかスタッフで検討して参りたいと思います。
お客様からのご意見をスタッフ全員で共有し、改善に努めて参りたいと存じます。
今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【2016年10月21日OPEN】スタンダードプラン☆朝食ビュッフェ付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム☆幅100cmベッド2台】
投稿者さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月01日 08:31:01
-
駅から近いです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルソビアル大阪ドーム前 2018年10月04日 00:56:54
-
この度はホテルソビアル大阪ドーム前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様の仰る通り駅から近く、ビジネスや観光に大変便利な立地となっております。
是非次回もご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【18:00チェックイン－9：00チェックアウト】ショートステイプラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム☆12平米】
投稿者さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月22日 14:50:14
-
お部屋も綺麗で静かで全体的には花丸でした！ただ、チェックインの前に確認したいことがあり電話したのですが、電話に出た男の人の対応が残念な感じでした。
声は小さく聞き取りつらく、面倒くさそうな話し方でした。
実際チェックインする時の女の子は笑顔で良い子だったので安心しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルソビアル大阪ドーム前 2017年10月06日 16:00:57
-
この度はホテルソビアル大阪ドーム前にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。折角ご利用いただいたにもかかわらずスタッフの対応で不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございません。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。改善に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ３０日前先取り☆室数限定プラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】☆ツインルーム☆幅100cmベッド2台】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
エルンスト4608さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
ＧＷに利用させて頂きました。部屋は大変綺麗で良かったのですが、翌朝にヒゲを剃ろうと思ったら剃刀だけが置いてある状態でシェービングクリームが置いていなかったです。
それと朝食のレストランですが、種類・量ともに他のビジネスホテル等と比べてもかなり少ないと感じました。また、レストランの従業員の私語が多く非常に気になりましたので今回はこの評価とさせて頂きます。
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この度は私共ホテルソビアルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフの対応および朝食・アメニティの件でご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。客室につきましては、清掃責任者へ申し伝え、改善を求めております。朝食の種類・量につきましては、十分に社内で検討して参る所存でございます。最後にスタッフにつきましては、再教育に努めて参る所存でございます。このようなご意見を賜りながら恐縮ではございますが、引き続きご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
支配人