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鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
立地3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
過去、数回宿泊しておりますが、最低な宿となりました。大変、がっかりです。宿泊したことを後悔します。1 チェックイン時の対応事前に子供連れと電話にて連絡しているにも関わらず、何度も大人何名、お子様何名としつこく確認された。客室に入室してからも、内線電話で再度確認された。2 宿泊日、翌日に誕生日の者がいるので、宿泊者名簿の生年月日を記入しながら、明日、誕生日だとチェックイン時に伝えたが、何のサービスもなし。3 コロナに理由付して、客室の布団敷きはセルフ対応で呆れた。予約の段階では、何の記載もなかったのに、スタッフ人手不足な理由としか考えられない。4 ラウンジでは、コーヒー用のコップ蓋はあったが、対応のコップはなく在庫切だと言われた。水飲み用の小さな紙コップでは、熱い飲み物には不対応。5 夕食の天ぷらなど、温かい食べ物は、席に運ばれてくるまでに冷め切っている。美味しくない。6 チェックアウト時、フロントスタッフ不在で5分以上待たされる。呼び鈴は、フロントデスク内側にあり、呼ぶこともできない。ふざけている。7 朝食前後に朝風呂を2回入ったが、ヤクルト飲料は、補充がされてなかった。
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この度も、湯本吉祥にお越し頂きまして誠にありがとうございました。せっかくご利用頂いたにもかかわらず、チェックインの対応からはじまり、ご案内不足など、重ね重ねお客様のご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴いたしましたご指摘や、ご要望頂きました点は今後の改善に努めてまいります。これからもお客様のお声を大切にして、お客様皆様と一緒に作り上げていけるように、今後も精進して参ります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。鳴子温泉湯元吉祥宿泊支配人代理 池田
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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王)(宮城県)
1.0
投稿日:2024-09-04 16:15:57
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)(宮城県)
投稿日:2022-06-02 22:08:47
仙台 秋保温泉 ホテル瑞鳳(宮城県)
3.0
投稿日:2021-06-03 21:54:28
投稿日:2021-06-03 21:20:13
大江戸温泉物語Premium ホテル壮観(宮城県)
投稿日:2020-02-22 16:19:59
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立地3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
hanalandさんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
過去、数回宿泊しておりますが、
最低な宿となりました。
大変、がっかりです。宿泊したことを後悔します。
1 チェックイン時の対応
事前に子供連れと電話にて連絡しているにも関わらず、何度も大人何名、お子様何名としつこく確認された。客室に入室してからも、内線電話で再度確認された。
2 宿泊日、翌日に誕生日の者がいるので、宿泊者名簿の生年月日を記入しながら、明日、誕生日だとチェックイン時に伝えたが、何のサービスもなし。
3 コロナに理由付して、客室の布団敷きはセルフ対応で呆れた。予約の段階では、何の記載もなかったのに、スタッフ人手不足な理由としか考えられない。
4 ラウンジでは、コーヒー用のコップ蓋はあったが、対応のコップはなく在庫切だと言われた。水飲み用の小さな紙コップでは、熱い飲み物には不対応。
5 夕食の天ぷらなど、温かい食べ物は、席に運ばれてくるまでに冷め切っている。美味しくない。
6 チェックアウト時、フロントスタッフ不在で5分以上待たされる。
呼び鈴は、フロントデスク内側にあり、呼ぶこともできない。ふざけている。
7 朝食前後に朝風呂を2回入ったが、ヤクルト飲料は、補充がされてなかった。
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この度も、湯本吉祥にお越し頂きまして
誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、
チェックインの対応からはじまり、
ご案内不足など、重ね重ねお客様のご期待に
そえず誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしましたご指摘や、
ご要望頂きました点は今後の改善に努めて
まいります。
これからもお客様のお声を大切にして、
お客様皆様と一緒に作り上げていけるように、
今後も精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとう
ございました。
鳴子温泉湯元吉祥
宿泊支配人代理 池田