コロナで関東から行っても良いか確認の電話をした数日後に、宿泊確認の電話があった。
当日部屋に着いて初めて雨漏りがある事を伝えられた事と、エアコンのリモコンが効かない旨をフロントに電話して初めてエアコン故障を伝えられた事がマイナス評価です。
それ以降の対応は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

誕生日記念に宿泊しました。オプションでホールケーキをお願いしたところ、2人で充分な大きさで甘すぎずとっても喜んでもらえました。
なんといっても貸切風呂を無料で使えるのが嬉しく、夕方と朝と2回利用しました。日曜日の宿泊だったためか、待たずにのんびり入れました。大浴場は天井が高く木の温もりを感じる作りで、こちらも良かったです。
お料理は夜朝共にレストランの半個室でゆっくり頂くことができました。とにかくご飯が美味しい！牛タン、天ぷらはおかわり自由だと後から知り、食事の前に説明があるともっと嬉しかったです。
自粛生活続きで心身ともにくたびれていましたが、とってもリフレッシュできました。誰もにおすすめできる素敵な旅館で、また利用させてもらいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

今回3回目の宿泊でした。
事前に結婚記念日と伝えた所プレゼントがあり嬉しかったです。
スタッフの方も親切で丁寧な対応、お部屋も特別室にお得に泊まれて鳴子のお湯は最高でした。
またご褒美に泊まりに行けるように頑張ろうと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

食事は豪華で量も十分。部屋は綺麗で過ごしやすい。お湯は最高の温泉。館内も綺麗で対応も素晴らしい。言う事なし!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

3月28日に家族で一泊しました。外観、室内共にきれいで楽しく過ごせました。
夕食はボリュームがあり味も美味しく大満足。
子供の卒業記念と伝えたところ、食事の際にちょっとしたサプライズがあり、ビックリ！大満足です。
ただ、室内が全館暖房が効いているようで、少し暑く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

宿泊先から徒歩５分の温泉はとても良かった。宿泊者は無料チケットがもらえる。
夜ご飯は量と質どちらも良く、むしろ量は少し多いように感じた。満腹だから問題はない。
コロナ予防のため、布団はお客様が敷く代わりに、冷蔵庫の飲み物無料で飲んでいいサービスは良かった。
全体的に悪いところは１つもない。私は3月に行ったが、紅葉の時はもっと満足いく旅行ができると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

以前から利用してましたが、コロナ禍以降の利用は今回が初めてでした。旅館側の感染防止対策がしっかりしていたので安心して過ごせました。また、プランの内容も満足出来てとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

平日の宿泊だったからか、貸切風呂は待ち時間なしで利用できました！お風呂も広くてとてもよかったです◎
夕食の提供が少し遅いかな？と感じる時もありましたが総合的にはとても満足です！また泊まりに行きたいと思います♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

久しぶりに宿泊させていただきました。
予定よりも遅く到着しましたが、フロントでの対応は素晴らしかったです。
お風呂に入り、食事を頂きましたが、食事の量としては満足出来ました。
しかし、飲み物をオーダーしましたが、出てくるまで結構待たされました。
また、食事の後半に揚げ物の天ぷらが出されましたが、冷めていました。
天ぷらが出てくるまではよかったのですが、がっかりしました。
また、デザートもこちらが声をかけるまで出てこないという状態も残念でした。

朝食はビュッフェスタイルになっていましたが、1品1品がラップされていて
非常に良かったと思います。
しかし、ここでも残念なことがありました。
私と妻は吉祥に泊まった際に一番楽しみにしているのが朝食でのフレンチトーストで、
中までしっかりと液が染みていて、フワトロのフレンチトーストがお気に入りです。
ところが今回のフレンチトーストは中まで染みておらず、パサパサ。
本当に残念でなりませんでした。
今まで吉祥さんに宿泊して不満を感じたことが無かったので、本当に残念です。
ワンドリンクを頂いて、このようなコメントになってしまい、申し訳ありませんが、
今後のためを思い書かせていただきました。

また、宿泊しに行きますので、この次には不満が無い、以前の吉祥さんに戻っていることを
期待します。
新型コロナ対策で、本当に大変だとは存じますが、頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

2ヶ月おきに利用しております。貸し切り風呂から大浴場のお湯、湯泉が我が家は体が軽くなり大好きです。ご飯も最高。名物鍬焼きの帆立と牛タン裏切りません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

2月に彼氏の誕生日で宿泊しました。
年間に数回旅館に泊まりに行ってますが、吉祥は総合的に素晴らしい旅館でした。
おまかせの部屋でしたので、特に不満はなく、加湿器も部屋に付いていたので快適でした。冷蔵庫には飲んでも良いですよとビールや烏龍茶、水などが入っていて親切でした。食事は、前菜からとても良かったです。量や味付けも大変素晴らしかったです。無料貸切風呂も、すごく良かったです。またおすすめしたい旅館の1つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

とても、食事が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

GO TOトラベルがストップして２回程キャンセルしてしまいましたがどうしてもあの白濁の温泉に入りたくて先日行って来ました、温泉が何故か今までの白濁より少し透明の温泉でした、聞いたところによると今頃は何時もこうなるという返事でした、少し残念でした、それからコロナでしかたが無いのでしょうが料理がバイキングの頃と比較すると少しマンネリ化していてドキドキ感が無いです。個室露天風呂にアイス・ヤクルトが無くなっていました（経費削減？）大風呂はありました。少し暖かくなったらもう一度訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

最高でした。
貸切露天風呂は最高！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

1/16から1泊で利用しました。感染症対策も万全です。宿泊人数を制限しているためでしょうか、大浴場はいつ利用してもほぼ貸切状態で、幼児連れでしたが気兼ねなく楽しめました！夕食はかなりボリュームがあり、どれも美味しくて大満足。夜鳴きそばを楽しみにしていたのにおなかパンパンで・・次回のお楽しみになってしまいました。まだ滞在中ですが、既に次回の宿泊日を検討中です！なんならもう一泊する？と本気で相談中です。
１つだけ残念だったのは、記念日利用でしたがプランに載っていた記念撮影がなかった事です。なかなか家族全員の写真を撮る機会はないので楽しみだったことと、常にお化粧バッチリでスタンバイしてしまったので・・・もしかしたらチェックアウト時に撮影かもしれないですが、いつ撮影かわからないのは女性は気が抜けないかもしれないですね。
なかなか予約の取れないお宿ですが、次は離れの客室を狙って予約頑張ります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

１月７日に一泊でお世話になりました
この状況下、スタッフの皆様本当に一生懸命対策をなさっておられて、且つ私達がゆったり過ごせるような配慮や言葉掛けをしてくださりとてもリラックスした時間を過ごす事が出来ました。
食事はセミバイキングがなくなっていましたが、半個室でお料理がどんどん運ばれて来て大満足なボリュームです。味は言わずもがな。あまりの美味しさに会話を忘れます。また、わからない食材があったりした時はさりげなく教えてくださったりしてお腹も心も大変満たされました。
一番の気に入りはお風呂です！貸し切り風呂の檜は本当に最高でした！丁度大寒波に当たり、粉雪が舞い込んできてとても幻想的で癒されました。
室内ではお宿の心遣いにほっこりしました。袋いっぱいのみかん、ウェルカムドリンク。しいたけ茶はあまりの美味しさに３箱買って帰りました
どこにも文句の付けようがない最高のお宿にお世話になり、幸せいっぱいでこれを書いています
まだ行った事のない方に絶対おすすめのお宿です！
また絶対絶対行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

誰に聞いても評判が良かったので、とても楽しみにしていました。ですが残念な点がいくつかありました。

まず到着時、かなり雪が降っていたし積もっていました。それなのに誰も出てきてくれないし案内もなく、後ろから何台か車が来たので少し進みました。そうしたらやっと案内の方が出てきて後ろの車から案内し、後に回されてしまいました。そのおかげでチェックインもかなり待ちました。

食事はとても美味しかったのですが、運ばれてくる間が空きすぎて、食べるものがなくて暇でケータイをいじってしまうくらいでした。せっかくの牛タンは冷めていて残念でした。

サービスのアイスキャンディーとヤクルトがあると書かれていましたが、4回温泉に入りましたが1度もありませんでした。
滝の湯のチケットがもらえると書いてありましたが貰えませんでした。
こちらから言わないと貰えないのであれば、フロントで一言言って欲しかったです。
サービスとはいえ、書いてあるのにサービスが受けられないと残念な気持ちになります。
コロナ対策だとは思いますが、大浴場でスリッパをビニールに入れて、タオル等と一緒にロッカーに入れるのはなんだか気持ちが悪いです。
とある旅館では付箋に名前を書いて貼るシステムでした。その方がありがたいです。

混むから事前精算をとの事でしたが、金額が違っていたり、明細書がすぐに出なかったり、時間がかかりました。

残念な点ばかり書きましたが、お風呂はとても良かったです。貸切風呂にも入れたのでその点は満足です。

鳴子はよく日帰り温泉で行きますが、なかなか自分が住んでる県の温泉に泊まることはなく、せっかくの機会だったので少し残念です。他県に誇れる温泉地になって欲しいので、書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2020年12月

貸切風呂がとても良かった。４つのうち２つが露天風呂で、それぞれ岩風呂とヒノキ？風呂。雪を見ながらのお風呂はとても気持ち良かった。３歳の子どもは、暑くて入れなかった。
夜ご飯の牛タン、ホタテバター、天ぷらがおかわり自由で牛タンをたくさん頼んでしまった。おいしかった！
GOTOキャンペーンで利用したが、機会があればまた行きたいと思うステキなお宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

貸切風呂最高です。感染対策もしっかり行われていて安心して利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

朝食の納豆はパックがいい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月