部屋も料理も申し分ないくらい良かったのですが、若干廊下を話しながら歩く方の声が響いてうるさかったです。
また、ホテルの名物夜鳴きそばは、人がすごくて、せっかく夕食でコロナ対策をしているのに、密室で食べるラーメンではなんとなく怖さを感じ食べれなかったので、何か対策をしてほしいと感じました。
貸切風呂が多くある分、大浴場での混雑もなくゆっくり入れたのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

4歳の娘からのリクエストで4度目の宿泊です。
夕食時、スタッフさんが倒してしまったコップいっぱいのコーラが妻とその腰元に巻いていた抱っこ紐に。替えの作務衣とタオルは持って来ていただきましたが、テーブルは自分達で拭いたり、足元の水たまりはお願いして拭いていただきましたが氷が落ちたままだったりとその後の対応が今ひとつで残念に感じました。
今回、初めて子供も食事付きでお願いしましたが、どれも美味しくて娘も大喜びでした。さっそく「また泊まりに行きたい♪」と言っています。
コロナ禍で大変な時かと思いますが、鳴子温泉の益々のご繁栄を祈っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

8月12日に家族で宿泊させて頂きました。従業員さん皆さん気持ちの良いご対応をして下さいました。特にフロントの女性、そして食事（13番テーブル）のご対応をして下さった女性の方は特に素晴らしいご対応でした。食事は温かいものは温かく、とても美味しく頂きました。唯一、建物の構造上の問題だと思うのですが、上の階の方の足音がうるさく、改善できるのであれば、改善された方が宜しいかと思います。
従業員さんのご対応、食事、お風呂は申し分なく、御社のお客様に対する企業姿勢が推測でき、素晴らしい宿だと思います。また、利用させて頂きたいと思います。この度はありがとうございました、。とりとめのない乱文をお許し下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

私だけ何度か吉祥に宿泊したことはありましたが、両親を連れて行きたいと思って予約しました。両親も全てに関して満足してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

初めての利用でしたが，露天風呂とお料理がよかったです。
貸し切り露天風呂は予約でないので心配でしたが，人の流れと動きを予想して，空き時間に数回利用できました。
料理は山形，秋田と接している立地を生かした食材が美味しかったです。山の地域ですが，輸送がいいのでしょう，海産物料理が予想以上に新鮮で美味しかったです。
急な坂道は冬場は厳しいかなと思いましたが，夏だったの慎重に運転してなんとかできました。
硫黄のにおいは鳴子ならではなので，あのくらいだったらいいのではないでしょうか。
確かにタオルかけは欲しいですね。
アメニティも自分で好きなものを持っていけるので，この方がいいです。
自分で布団を用意するのは，コロナ禍では他の温泉宿でもそうだったので，気になりませんでした。また利用したいと家族と話していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

鳴子には度々夫婦で宿泊してますが、今回は県民割プラン、娘連れで初めて宿泊しました。
何よりお風呂が広くて気持ち良かったです立地が高台にあるため部屋からの眺めも良かったです。食事も美味しく夜泣きそばもあり、ゆっくり泊まれる宿の一つとして満足して帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

以前から記念日はここ！と決めていた宿でした。コロナ禍に2年ぶりに宿泊。泊まってがっかり。変わってしまった。不満点は下記の通りです。
1、せっかくの貸切風呂にはシャンプーがない。貸切風呂の脱衣所には扇風機もなく暑くて倒れるかと思いました。
2、貸し切り風呂のロビーには冷房があるのについてない。アイスも昔はあったのにいまは置いてるのは大浴場。貸し切り風呂で不快になるとは…。
3、食事の説明が一切ない。赤ちゃん用のバウンサーもない。椅子くっつけて寝させて下さいと。
4、食事運ばれてきてすぐ食べても冷めてます。牛タンを鉄板で自分で焼きますが、焼き用の箸はなく、食事と同じ割り箸ですよ。
5、部屋に蜘蛛の巣が！掃除してますか？廊下にも巨大蜘蛛5匹！
大人2名、小学生1名、食事なしの子供2名で宿泊。割引がなければ日曜日に泊まり5万ちょっとのプランでした。
この値段で、このサービスは高すぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

家族で宿泊させて頂きました。
貸切風呂は子供たちが喜んで入り、私たちもゆっくり入れました。食事も大満足な量でお腹いっぱいになりました。配膳スタッフの方が子供たちに気を配ってくれて、楽しく食べることができ、朝のバイキングも種類が豊富で家族全員が満足でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

家族で利用させていただきました。
部屋は少し広めで眺望がよかったです。また予約なしの貸切風呂が４種類あるので、楽しめました。また風呂上がりの飲み物とアイス食べ放題、最高です。

食事もとても美味しくよかったのですが、自分で焼く焼き物（肉）用の割りばしがありましたが、食事用の割りばしと同じ種類だったことや、お酒を飲んでいたこともあり、途中からどちらの割りばしで食事をしていたのか分からなくなりました。

できたら種類が異なる割りばしを準備していただけたらと思い、食事は４点にさせていただきました。

あと夜のそばが最高においしかったです。夕飯でおなか一杯でしたが、おいしくてペロリです。ほかの女性客の方も同じことを言っていたので、とても共感しました(笑)

また鳴子に行くときは利用させていただきます。また感染者が増え、大変かと思いますが頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

７月２５日に一泊しました。
スタッフさんも親切で、
お部屋も静かで綺麗。
お風呂も最高でした。
食事も美味しく満足して
ゆっくり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

県民割を使って、念願だった鳴子温泉へ。他に老舗の旅館も候補にしていましたが、最終的な決め手は①Wi-Fiが使える事②食事が半個室　だった事です。
ホテル内もほんのり硫黄の匂いがして、わくわくしました。エレベーター内や客室内は全く硫黄の匂いがしないので問題ありませんでした。３時少し過ぎにチェックインしたら、夕食は開始時間が選べましたので、早い時間にしました。大浴場にすぐ行くと空いていて、ゆったりと入れました。内湯はちょっと熱くて、小学生の娘は入れませんでしたので、樽の湯に入りました。夕食は半個室でゆったりと。天ぷらは揚げたてサクサクでしたが、全体的にボリュームがあっておなかいっぱいになりました。焼き物は牛タンか海鮮から選べました。おかわり自由ではなさそうでした。貸し切り風呂は夜と朝行きましたが、どちらも誰も使っていなくて、すぐ使えてラッキーでした。朝食バイキングも品数もそれなりにあり、満足でした。
一つだけ残念だったのは、売店でお土産用に、鳴子名物のこけしを2体買ったのですが、そのまま箱にも入れず袋にも入れず、全く包装なしの裸の状態で渡されたことです。こちらから箱とか入れ物などないのですか？と聞いたら、別のスタッフの方が奥から箱を持ってくて入れてくれて、袋も無料で大丈夫ですよと言ってくれました。最初に対応した方にはびっくりしました。気が効かなすぎでは？
それ以外は総じて満足です。特にお湯が最高でした。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

彼氏のお誕生日に利用させて頂きました。食事がとてもおいしくて食べきれない程でした。貸し切り風呂も4つ全部入れましたし、スタッフさんも皆さん親切でとても素敵な旅館で、リピートしたくなりました。彼氏もとても喜んでくれて本当に良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

部屋、料理、大満足でした、とつぜんの要望にも、快く対応していただきました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

風呂も朝夕の食事内容も良かったです。夕食担当の係の男性職員の方がホール担当になって1ヶ月の新人の方だったのですが一生懸命サービスする姿を見て何故か嬉しく感動しました。彼の名前はたしか成田さんでしたか　　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

６月１８日に宿泊しました。
貸し切り風呂は、予約なしで入れると聞いたのでチェックインしてすぐに向かったらすぐに入れました。
ご飯もおいしくて、朝のバイキングもとても良かったです。
お布団もフカフカ。枕もサイコーでした。
子供たちもアイス、乳酸菌入りジュース食べ放題でお風呂に何回も入りました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

サービスもとても良く満足です。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

事前に YouTube で拝見しお値段以上の規格であることで選ばせていただきましたがメニューの内容は大幅に変更になったようで少しがっかりな内容で損した気分になりました他従業員の接客お風呂はとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

1歳と2歳の子を連れて、宿泊しました。まず、貸切風呂が無料で時間無制限で空いてる時に入ってよいという点は子連れには本当に助かるポイントでした。
湯上り処にはアイスや乳酸菌飲料のサービスもあり子供も喜んで食べていました。
食事は個室だったこと、量も大満足、子供のお膳も豪華だったこと、朝のバイキング、言うことなしに良かったです。
子供がジュースをこぼした時も娘のことを心配してくださり、スタッフの方も本当に子供達に優しく接してくださいました。
本当にありがとうございました。
私的には本当にこの料金で良いのかと思うぐらい最高でした。
温泉ももちろん素晴らしかったし、コロナ禍なのでお布団敷きがセルフなのも気になりません。
少し自宅から遠いですが、また行きたいと思える宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月