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箱根小涌園 天悠 クチコミ・感想・情報

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箱根小涌園 天悠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:694件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.47
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.70
  • 食事4.45

総合5

sui.94さんの 箱根小涌園 天悠 のクチコミ

sui.94さん [20代/女性] 2021-09-15 16:39:42

コロナ禍のため、全てホテル内で完結してゆっくりできるところを探してこちらにしました。
お風呂は大浴場が2種類(入れ換え制)と客室露天風呂があります。ややとろみのあるお湯でとっても気持ちよかったです晩ごはんは鉄板焼きをいただきました。コースになっていて、目新しい食材と正統派な食材がバランスよく出てきて面白かったです。何を食べても美味しかったですが、シメのガーリックライスは必食です!料金はプラスかかってきますがまた食べたいと思えるものでした。また、シェフとのやりとりも程よい距離感でとても心地の良い時間を過ごせました。またぜひ利用したいです!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
箱根小涌園 天悠 2021-09-19 10:00:10

この度は、「箱根小涌園 天悠」をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、身に余る評価、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在に大変ご満足いただけたご様子に心より嬉しく思います。お部屋の温泉露天風呂や2か所の大浴場をごゆっくりとご堪能されたと伺い嬉しい限りです。
迎賓館でのお食事につきましては、身に余るコメントをいただきお礼申し上げます。
また、迎賓館特製ガーリックライスをお気に召していただき大変嬉しく思います。鉄板焼は、目の前にて調理するためにお客様とコミュニケーションは緊張しつつも楽しい時間でございます。これからも信頼して頂ける旅館であり続けられるよう、お客様に寄り添い心の込もったサービスを目指して参ります。

そして、再びご来館頂けるとの事、大変嬉しく思います。お食事は箱根ならではの雰囲気をお楽しみいただけるよう四季折々でお料理の内容を変えてご用意しておりますので、是非、違う季節にもお楽しみいただければ幸いです。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌園 天悠 顧客課

sui.94さん
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