滅多に行けない旅行だったので、とても楽しみにしてました。部屋は全体的には綺麗な感じなのですが畳は黒いシミだらけなので座りませんでした。
窓から見る景色はとても綺麗で、ビュッフェも、それなりに満足です。ただ、貸切り露天風呂を予約したのですが、入ってすぐ洗面所で手を洗ったら、水が流れなくて、そこで時間の流れも変わってしまい入浴時間は45分間だったのでバタバタになり、なんか嫌な気分になりました。結局、五分くらいしか浸かることができず、ゆっくりできませんでした。
返金もしくは、予約が入ってないなら次の日にでも入浴できる配慮をしてくれていたらまた気分も違ったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

部屋の掃除が完了されておらず汚いままて案内された、代わりに露天風呂無料で付けてくれたのは良かった。2泊したが1日のみだった。満員とこのことだったがホテル側からその説明があるべきだと思いました。また、2日目はルームキーの故障、浴衣の帯無し、と不備が目立った。ホテルも綺麗だし、ご飯も美味しい、従業員の対応も悪くないのに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

お正月で人手不足だったのでしょう、飲み放題の飲み物がなかなか運んでもらえなくて何度もスタッフに掛けあうという、イヤな思いをお正月からしてしまい残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

ロイヤルスィートに宿泊しました。お部屋も部屋の露天風呂もとても良かったです。大浴場の露天風呂は外から見えてしまいそうで落ち着けませんでした。
食事は自分で海鮮を温めて食べられますが、すでに火が通っているのでパサパサでした。
お刺身は新鮮で良かったですが、オープンキッチンがないので天ぷらやステーキなどもなく…デザートも残念な感じでした。
朝食でネギトロ丼が自分で作れるのは嬉しかったです。
ウェルカムドリンクはカラッポで飲めませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

今回二回目の宿泊でしたが、相変わらずのチェックイン体制で・・なんで長時間待たせるのか。
15時前に部屋に行ったらまだ掃除をしていました唖然。
ロビーにあるコーヒー等は無料でのサービスですが、空っぽだったのでそばのスタッフに伝えたらああそうですねと・・・日本語知らないのかと唖然。
このホテルは安いだけであまりいい印象はありません。今回は花火大会なので行きましが・・
朝食バイキングはかなりの密になるので皆さん気を付けて！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年12月

リニューアルしてから初めて伺いましたが、部屋はシンプル綺麗で良いです。温泉はそれなりかな。今回は花火大会観戦で伺いました、目の前の花火には感動しました。
朝食はバイキングでしたが、この時期もう少し感染対策をしたほうが良いかと感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年12月

夕食なし朝食付きでしたが朝食バイキングは美味しくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

サンビーチの目の前で立地は良い。部屋から花火がキレイに見えて良かったが、お風呂は海も見えず、内湯と小さめの露天しかなく残念。金額の割には普通のホテルで花火を見る以外は行く事はないかな。といった印象。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

熱海も温泉が有名なのでお風呂も楽しみにしていましたが、露天からは仕切りで外が見えず、湯質も期待はずれでした。
ただお部屋は綺麗で、立地は最高でした。
歩いて散策するのに便利でした。今回は食事付きのプランにしましたが、夕方無しのプランで外で済ませてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

10月2日に宿泊しました、前回、リニューアル前に一度宿泊し立地良く、新しく成ったと言うことで、宿泊を決めました、サービス、部屋、他は良かったですが、夜のバイキングが全く美味しいと思われる物がなく、主人も子供も好き嫌いが多いのでバイキングにしたにですが、熱海と言うことで新鮮な魚料理や私はお酒が好きでつまみに成るような物が有ると期待してましたが、刺身以外無く、せめて箸休めに、漬物何種類など有ればと思いました
揚げ物も全てに味が薄く、冷凍物の方が美味しいで無いかと、感じました、久し振りに出かけ楽しみしてただけ残念でした。各地に旅行していますが、今ままでで最低でした。
せっかくリニューアルして素敵なホテルに生れ変わっただけ食事が美味しく無いのは本当に残念でした。大変失礼とは思いますが、食事は温泉の何よりの楽しみなので、あえて投稿させていただきました。改善されるのを、期待します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

廊下が少しカビ？っぽい臭いでした。お部屋のふとんも若干おやじくさい臭いがしました。それ以外は普通です。ロビーや脱衣所などの共有スペースは、客室フロアの廊下以外、とても綺麗です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

水風呂が小さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

3/2に3人で宿泊しました。
ナビ見ながらいきましたがホテルがわかりにくく、クルクル何度も回り到着しました。
予約時に駐車場がないと書いてたのでホテル前に泊めて場所を聞き止めてからのチェックインになり、少し面倒でした。立地は海の前で良く朝日を綺麗にみれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

残念ながら晩御飯は外で食べた方がいいと思います。
清潔さ、従業員は良いため、食事が改善されれば、もっと良い施設になると思います。
エレベーターも少ないので、食事時は何回も待たなければ乗れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

急遽思い立ち当日の朝に空いていた一人旅用のキャビンルームを予約しました。部屋は確かに狭いですが、ベッドはセミダブルだったし、ものすごく安いので特に不満はありませんでした。ドアがなく、カーテンで仕切られているだけので毎回貴重品を金庫にしまうのが面倒でしたが、女性しか入れないエリアなので不安感はそんなにありませんでした。お手洗いや化粧台は共有でしたが、メイクルームには大浴場に置いてあったものよりも新しいモデルのナノイーのドライヤーがあり、ヘアアイロン、ウェットティッシュなどが置いてあったので大変便利でした。
このホテルにした決め手は海の目の前にあり露天風呂から海が見えること、ホテルの中でエステやマッサージができること、ブッフェでカニや浜焼きが食べ放題なこと、の3点でした。この3点のうち、お風呂以外は満足でした。かなり割高(宿泊費より高かった…)ですがオイルマッサージはとても上手で大変癒されましたし、夕食はカニと浜焼き(サザエ、エビ、ほたて、はまぐり)も食べ放題で、どれもかなり小ぶりでしたがまあまあ美味しかったです。朝食も焼きたてのアジの干物が美味しかったです。ただ、夕食も朝食もその他のお料理は微妙でした。まあ安いしこんなもんかな、といったところです。駅前の商店街が近いので、外で食べたほうがいいかもしれません。
熱海に来て一番楽しみにしていた温泉は、正直かなり期待外れでした。せっかく海の目の前に立地しているのに、大浴場が2階にあり、確かに海が近いのですが、海の前にある遊歩道から露天風呂は丸見えでした。何も知らずに立ったまま入ったら外にいる人から全裸を見られてしまいました。肩まで湯船に浸かった状態で入らないと外から見えてしまうのですが、大浴場の中にも外にもそんな警告文は一切ありませんでした。ホテルの方は露天風呂を利用してみたことがないのでしょうか？びっくりしましたし恥をかきました。また、肩まで使った状態だとほとんど海が見えません。温泉もあまり温泉らしいお湯ではないし、心底ガッカリしました。
とても安かったので全体的には納得していますが、もう2度と行きません。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

部屋はキレイで清潔感ありましたが、他は色々と改善した方がよいかなと思います。
チェックインは手続きした順番関係なく、一箇所で「これから鍵渡しますから、ここに取りにきてください」といった形式で３密状態に。勿論、その後のエレベーターは大混雑です。
貸切露天風呂はキレイですが、昼間でも簾が上がっていて海岸から丸見え状態。多少気にかけて欲しい。また、タオルも追加が有料な為、温泉は気楽に何度もはいけないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コロナ時期なので客数が少なかったようで、それは良かったのですが部屋数の割に大浴場は狭いと思います。また、せっかくのビーチの目の前のホテルなのに露天風呂からは少ししか海が見えません(残念ながらほぼ目隠しです。これは構造上仕方ないようです。)チェックアウト時に気が付いたのですが、エレベーターの前に宿泊者は夕方のクルーズが無料のお知らせ。チェックインのときに案内してくれればいいのにとても不親切ですね。ビーチの目の前という立地を考えるとかなりお安く泊まれたのでファミリーや学生にはオススメできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お部屋は綺麗で広く景色も良かったのですが、部屋の鍵が1つしかなく露天風呂に入っていると鍵も開けられないし大浴場に行くのにバラバラで行く羽目になりました・・・若い人をターゲットにされていたからかお料理も少し残念な感じでしたし、蚊が入ってきたので電子蚊取り線香を付けようとしたら切れているし、細かいことのようですが・・ちょっとした優しさがあったら良かったのになと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

父と母との旅行に利用させて頂きました。
宿泊の1週間前に駐車場の優待を受けられるとの連絡を頂き、通常よりも安く停めることができました。
お部屋も綺麗で快適に過ごせましたが、お菓子などのサービスはありませんでした。
お部屋からの景色はサンビーチが目の前にありとても綺麗でリフレッシュできました。
お夕飯はビュッフェとのことで
HPに載っているような海鮮や小鉢料理が食べられるのかと思っていましたが、お刺身は小さなお皿に切り身が少量盛り付けられているのみ。
ソフトドリンクの種類も少なく少し残念でした。
ですが、浜焼きが食べられるのは他のホテルにないサービスだったので良かったと思います。
温泉もとても綺麗に保たれてました。
従業員の方もとても親切にしていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

4人で予約したのでもうちょっと部屋が広いかと思ったんですけど、2人が丁度良いですね。
和洋の部屋だったから洋室と和室の間に障子等で仕切れると思ったけど、そう言った仕切りどころか単に一部が畳になっているだけで。。。
カップル2組だったので、残念でしたねー。
ただ立地等は良く見晴らしも良いところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月