NETの写真を見て予約しましたが、同じ階の他の部屋は写真通りで布団を敷くタイプでしたが3カ月前に予約したにもかかわらず角の布団を自分で敷く部屋になっており今回2泊でしたのでかなりショックでした。
布団を敷かずに済む部屋と思って予約していたので。。。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2019年09月

チェックイン前にスーツケースを預けようとしたら有料のコインロッカーを案内されて驚きました。今まで泊まった他のホテルはあたりまえのように無料で、部屋が用意出来次第、運んで入れておいて下さるところばかりでしたので宿泊前から評価が落ちました。
お部屋はリニューアルされてキレイで満足でしたが、タオルが粗品でもらうようなペラッペラなタオルで、家ならぞうきんにしてるようなくたびれたものだったのが残念でした。
お風呂もキレイですが露天から海はあまり見えません。
価格からすると立地、部屋、風呂、料理は良いです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年07月

海が一望できる素敵なお部屋でゆったり過ごすことが出来ました。
室内のシャワー、トイレ、洗面所が広くてきれいで使いやすかったです。

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レジャー

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宿泊年月

2019年02月

とにかくビュッフェの食事の内容がいまいちだった。
夕食のカニは身が入っていなくて乾いててスカスカ、洋食はファミレスのメニューみたいだった。
もう一度食べたいと思うものが一つもなかった。
お部屋もお風呂もきれいでよかったし、部屋から海が見えて、それはよかった。
ただ、防音がいまいちで、ほかの部屋で走り回る子供の足音が響いていた。
ロケーションは駅から徒歩圏だったし、悪くなかった。

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レジャー

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宿泊年月

2019年02月

金曜日に宿泊しました。
駅からは少し歩きますが、楽しい道のりなので苦ではありませんし、バス停からも近いので便利だと思います。ビーチも熱海銀座も近くてthe熱海を感じられる場所でした。
温泉はこじんまりしていましたが、そこまで混んでなく、清潔感もあり満足です。
（露天風呂はほぼ海が見えないので、それを楽しみにしている方は避けた方がいいと思います。）
一人旅でしたので、お部屋はキャビンルームに挑戦してみました。
隣と向かいとの距離が近く、生活音は完全に聞こえます。特にスリッパの音が‥
お部屋自体はコンパクトでしたがコンセントも浴衣・タオルなどもあり良かったと思います。
他の方も書かれていましたがベッドは1人で寝るには十分な広さなのですが、とにかくかたいです。
生活音よりもかたさで眠れませんでした‥そして謎に7時台に音楽が流れ始めて起きました‥
朝食は種類も多く、熱海を感じられるラインナップで楽しく、美味しくいただきました！

土曜の10時頃にチェックアウトをしましたが、フロントにどなたもいらっしゃらず、驚きました（2回ほど声をかけたら来ていただけました）。

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一人

宿泊年月

2024年03月

部屋は見晴らしが良くて満足でした！

その反面、衛生面が少し気になりました‥。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年02月

全室オーシャンビューということで、テラス付きのお部屋の予約だったのでテラスで海を見ることを楽しみにしていました。しかし実際はテラスは草が生い茂っていて、海も見えませんでした。
部屋の畳もガサガサに擦れていたり、部屋のあちこちに埃が溜まっていたりと清潔感も感じられませんでした。
立地も価格も良かったのに、内容が伴わず残念でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年09月

オーシャンビューは良いのですが、窓ガラスが汚れていたので部屋の中からの景色は残念でした。朝食は人手が足りてないらしく、お皿が足りなくなっても補充がなく、ヨーグルトを平皿で食べるような状況だったのが残念でした。
味は普通に美味しかったです。
部屋は新しくきれいで心地よかったです。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年08月

初めて宿泊。
オーシャンビューで海がよく見えました。お風呂は内湯と外湯の２つ。
特に悪いところは無いかなぁと思ったが、駐車場がとにかく難点でした。ホテル付近の立体駐車場。
沢山の荷物を持って石段を降りる。帰りは大荷物で、それを上る、、、
それがとてもネックでした。

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家族

宿泊年月

2023年07月

駐車場がホテルになく、少し離れた別のホテルの駐車場の5階と案内されたが荷物も持って宿泊ホテルまで行くのが不便だと思いました。

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家族

宿泊年月

2023年05月

朝食は大変美味しかった。やはり駐車場から遠い。街をぶらつくにも周りは坂だらけなのでかなり辛い。

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一人

宿泊年月

2023年04月

朝食時間が短いので、朝ゆっくりの人には不向きでした。

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宿泊年月

2023年05月

バイキングは、お刺身美味しかったです。
部屋は土足禁止で、入れば比較的バリアフリーでした。
5階テラス付というが窓だったところにむりにテラスをつけている部屋だったので、出入りしづらく、部屋の前に障害物があり、あの立地なのに海が部屋からはよく見えないのでどうせなら6階以上1番上の海側10階とかを予約した方がいいです。
電話中が多いので、駐車場は、予約できているか自分から電話して確認した方がいいです。
ホテル前には車止めスペースなし、ホテル自体には駐車場ないです。
案内された駐車場は2軒隣のホテルの5階でした。
駐車券を泊まるホテルのフロントに出してスタンプもらうのを忘れずに。
3時まで部屋には入れないがチェックインの手続きは早めにしてくれ、鍵もくれます。ロビーで待ち、時間になるとスタッフが声をかけてくれて部屋にいきました。

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宿泊年月

2022年12月

モダン和風洋室に泊まりました。
建物の外観は少し古めかしい感じがしましたが、ロビーや部屋は今風になっていて清潔感もありとても綺麗でした。
駐車場は同ホテルではなく三軒くらい先の新しいホテル中の立駐でした。紙をもらいましたがわかりにくかったようです。荷物は前の道路に停めてささっと出しでも手分けした方がいいです。帰りも裏の坂を上がっていくので荷物があってり小さなお子さんがいると結構大変かも。
チェックアウトの際、機械があったのでそれで済ませてしまい、駐車券のことをすっかり忘れていてそのまま出ようとしましたが17000円と出てびっくりしました。
降りて慌てていたら、そのビルのホテルの方も走って出てこられて事情を説明したらそちらのホテルの駐車券で特別にと開けてくださいました。本当に感謝です。
帰り際に確認しなかった私たちも悪いですが、チェックイン、アウトの際の案内が不親切だなーと思いました。車で行かれる方は気をつけた方がいいです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年11月

部屋入って寛ごうとした瞬間
紙コップのゴミ（使用済み）2つ
が目に入りました。
掃除しっかりしてないのかな？という印象
旅行に来て初日ほぼ出だしで
最悪な気分でした。
連絡すると若いスタッフの方が来て
片付けて消毒しましたので……
それ以降特に何も無く
安い宿ではないからこそもっと丁寧に対応した方が良いかと思います。
上の人からの謝罪
チェックアウト時謝罪等
こんなことでと思う人もいるかと思いますが他人の使用済み紙コップは本気で汚すぎます。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年10月

駐車場がチェックイン可能時間で満杯・・・元々駐車可能数が少ないなら、周辺の駐車場へ止めることになることを予約サイトのコメント記載がしてほしい。又玄関に車止めのスペースがなく、車から荷物を下ろす際には、交通量の多い車道にとめる必要がある。

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一人

宿泊年月

2022年09月

コーヒー飲み放題は嬉しいです。
冷蔵庫は共有です。不便はなかったです。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2022年08月

昔 リフォーム前には何度も来ていましたが 久しぶりの宿泊です。
電話で何度か問い合わせをしましたが とても親切で好印象でした。
口コミで皆さんが書いてあるように 初めて駐車場を利用する時 分かりずらいです。フロントで写真の乗った道順の紙を貰いましたが 分からなくて戻って来ました。3軒隣のホテルから入ると はっきりホテル名を出す事が出来ないのでしょうか。
部屋は段差が無く 高齢者を連れて行きましたが 綺麗で安全でした。テラスは雑草が汚くて出ませんでした。1番の問題は夕食のビュッフェです。宿泊した日は満室にも関わらず夕食をする人が少ないと聞きました。そのせいか選ぶ楽しみも無い位 品数がないです。口コミで評価がかなり違うのは人数により品数を減らしているのでしょうか。熱海では品数の多いバイキングのホテルがたくさんありますが 最低限だと思います。家族も海鮮があまり好きではないので食べるものが無いとぼやいていました。今回は 富士のクーポンを利用しての宿泊なので 諦めもつきますが 正月も予約しているので これで今回のように少ない種類なら 二度と利用は無いかも知れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月