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長野東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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長野東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:795件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.84
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.00
  • 食事4.56
宿泊年月
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設備・アメニティ3

グレートボブCEOさんの 長野東急REIホテル のクチコミ

グレートボブCEOさん [50代/男性] 2017年07月31日 16:57:29

何度か利用させて頂いていますが、立地はとても良いです。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
長野東急REIホテル 2017年08月02日 15:31:52

いつも長野東急REIホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またの御利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ビジネス応援!ビジネスプラン 和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

設備・アメニティ3

グレートボブCEOさんの 長野東急REIホテル のクチコミ

グレートボブCEOさん [50代/男性] 2017年07月31日 16:56:23

駅前なので大変便利です。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
長野東急REIホテル 2017年08月02日 15:28:32

この度は長野東急REIホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

長野にお越しの際はぜひまた御利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ビジネス応援!ビジネスプラン 和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 19:45:50

部屋が綺麗でよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
長野東急REIホテル 2017年07月29日 20:32:07

この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋が綺麗だったとのことで、快適にお過ごせ頂けたようで安心いたしました。

また長野にお越しの際はぜひご利用ください。

お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【おいでなして長野】楽天トラベル スペシャルオファー 食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

設備・アメニティ3

junich 7さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

junich 7さん [40代/男性] 2017年07月21日 23:34:38

この度はお世話になりました。
まだ新しくすべて気持ち良く利用させて頂きました。
フロントの対応も良かったですし
何より長野駅バスターミナルの目の前。
ホテルを出て1分で2つのコンビニに行けます♪
東急百貨店もスグですしね。
まあ、気になると言えば4階がフロントの為
外出する時、戻る時にエレベーターが4階に
一時止まるのが嫌なくらいでしょうか?
でも、セキュリティ上必要ですからね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
長野東急REIホテル 2017年07月27日 14:20:24

この度は長野東急REIホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。


まだリニューアルして1年未満ですが、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

また長野にお越しの際はぜひ御利用ください。

お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

設備・アメニティ3

なかそ7863さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

なかそ7863さん [50代/男性] 2017年07月10日 18:13:18

駅から近いし、B1で地下街と接続しているので、駅から濡れずにスムーズに行ける。また、部屋も新しくキレイだった。建物の一階、地下に食事処も充実していて便利でした。料金も安くお得でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
長野東急REIホテル 2017年07月15日 21:36:38

この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの地下、一階二階に蕎麦屋、居酒屋、ワインバーなどがございます。 

地下で電車や百貨店とも直結しておりますので雨の日などは濡れずに大変便利です。

部屋もきれいだったとお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ビジネス応援!ビジネスプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 18:22:47

駐車場に難有

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
長野東急REIホテル 2017年06月24日 19:47:49

この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現状、駐車場につきましては新たな駐車場も立地上見つからない為、継続でご利用頂くこととなってしまいます。

どうぞご理解いただけますようお願い申しあげます。

またのご利用おまちしております。

ご利用の宿泊プラン
【おいでなして長野】楽天トラベル スペシャルオファー 食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

設備・アメニティ3

やまゆ8445さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

やまゆ8445さん [20代/女性] 2017年05月08日 14:06:18

駅前で安くとまれてよかったです。
ホテルも部屋も綺麗で清潔感があり満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
長野東急REIホテル 2017年05月13日 11:58:33

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
これからも快適で安心してご利用頂ける空間を
ご提供できるよう一層の努力をして参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】今だけ!特別割引プラン!(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

設備・アメニティ3

tane_rakutenさんの 長野東急REIホテル のクチコミ

tane_rakutenさん [30代/女性] 2017年03月20日 19:08:46

友人と宿泊しました。立地はとてもいいです。部屋もキレイでした。
チェックインの前に荷物を預けに行ったら、チェックイン時には部屋まで運び入れてくれていて、ありがたかったです。
最初フロントがどこにあるのか分からず右往左往しました。エレベーターに乗ったら分かりましたが、ビルに入ったところにも案内があればいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
長野東急REIホテル 2017年03月21日 03:02:51

ご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。立地、お部屋お気に召していただけたようで幸いでございます。館内のご案内につきましてはご不便をおかけして心苦しく存じます。再度ホテルインフォメーションについて協議して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【オープンおためし】カップルプラン♪レイトチェックアウト12:00付き(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 21:34:05

3月12日に宿泊しました立地は、いいんですか、道が進入禁止などでなかなか、ホテルまでたどりつけなくて、困りました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
長野東急REIホテル 2017年03月19日 03:27:59

長野東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館は長野駅前徒歩1分という立地にございまして、駅前の立地でお車をご利用のお客様には多少ご不便をおかけしております。道路等は私どもでは改善できない部分もございますが少しでもお疲れの中にご到着のお客様に快適な空間をご提供できるよう努力してまいります。又の機会のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル スペシャルオファー 和洋バイキング付き
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 11:44:52

駅の正面で立地は抜群です。内装もリフォームしたて(?)なのか清潔感があります。朝食会場がゆとりをもった造りなのも好印象。ただ、エレベーターについては若干数が少ないように思います。外出のため自室から1階に降りる際に、いちいちフロントの階に止まるのも煩わしさを感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
長野東急REIホテル 2016年12月29日 15:55:57

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
お感じになられました通り、施設を刷新し11月16日に新規オープンいたしました。朝食会場につきましても同様でございます。
ただ、ご指摘のエレベータですが、こちらも新しいエレベータに入れ替えはしたものの、停止階が限定されております。ご不便をお掛けいたしました。今後、ご案内などで工夫したいと考えております。貴重なご意見をありがとうございました。
引き続きのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル スペシャルオファー 和洋バイキング付き
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月29日 21:36:35

妻と2人で利用させていただきました。
私が予約日を一日間違えていたにも関わらず、スムーズに振り替えていただけました。
部屋は十分な広さでした。妻が朝、化粧するためにテーブルをもう少し大きくする、鏡付きの机があるといいなと思いました。
朝ご飯は美味しかったです。食器が食べ物がある下に収納されているのは機能的ですが、妻より衛生上はもう少し上に配置されている方がいいそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
長野東急REIホテル 2023年03月31日 01:25:21

この度は長野東急REIホテルをご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応面はスムーズだったようで、安心致しました。今回のお部屋の広さは当ホテルの部屋タイプの中ではデラックスツインの次に広いスーペリアツインタイプをご利用頂き広さは十分だったとのことで良かったです。机につきましては、今後の検討材料のひとつとさせて頂きます。朝食の内容お褒め頂き、誠にありがとうございます。食器の配置のご意見ありがとうございます。こちらも貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引14】早期予約とくとく14プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月10日 16:04:54

部屋の質やサービス内容や接客に全く不満は無く非常に満足しております。
一点どうしても改善いただきたいのがWifiを含むネット環境の整備です。フロアごとにWifiの設定はございますが、少し電波が弱いようでWeb会議の参加が難しかったです。また有線LANについても差込口はあるもののコードの貸し出しは行っていないようで使用できませんでした。
ビジネス利用で連泊を想定しているのであればネット環境の整備を行っていただけるとより利用しやすくなると思っております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
長野東急REIホテル 2022年01月10日 17:46:37

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋やサービス内容・接客にはご満足頂けているようで何よりでございます。Wifiは基本全室同じパスワードにて繋がるようになっておりますが、Wifiのメイン場所というのが数部屋に1ヶ所となっており1部繋がりにくい場所もあるようです。比較的低層階が繋がりやすいようなので、ご予約またはチェックインの際にお申し出頂ければそちらのフロアで極力対応させて頂ければと存じます。有線LANについてはご説明不足だったようで申し訳ございません。ケーブルのフロント貸出は行っておらないのですが、各部屋の机の引き出しに入って有線LANのケーブルを完備しております。失礼を致しました。よろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】連泊でジム1回無料!秋得、美味しい朝食とフィットネスでリフレッシュプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

設備・アメニティ2

クルクン777さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

クルクン777さん [60代/男性] 2021年01月14日 19:06:39

何度も利用しました。フロント対応も良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年12月
長野東急REIホテル 2021年01月15日 17:21:17

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

何度もご利用頂いているとのことでありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。フロント対応も良いとおっしゃって頂き、従業員一同非常に嬉しく存じます。そこが良くなければどんなに設備が整っていてもホテル自体が良いホテルとはなりません。今後もそうおっしゃって頂ける様努力して参ります。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ポイントプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

設備・アメニティ2

キャットウーマンさんの 長野東急REIホテル のクチコミ

キャットウーマンさん [40代/女性] 2019年01月05日 15:27:49

長野駅前の立地はとても良かったです。
提携駐車場は1100円は高く感じたので、長野駅東口の24時間700円からJR利用だったので200円引かれて500円で済みました。少し歩きますが案内があるといいですね。
部屋は清潔で暖房はすぐに暖かくなり快適でした。
他のホテルと比較すると、大浴場といつでも何度でも利用可のコーヒーがあるところを選んでしまいます。
今回は大浴場のあるホテルが満室だったので利用しました。
立地の割りに安価なので贅沢は言えないですが、+1000円になっても大浴場とコーヒーのサービスがあると利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
長野東急REIホテル 2019年01月05日 17:51:33

立地条件にはご満足頂けたようで何よりでございます。私どものホテルは駐車場自体持っておりませんでご不便をお掛けいたします。提携以外の駐車場はホテルとは無関係な駐車場の為、安易に料金等がご案内できずに申し訳ございません。参考にさせて頂きます。大浴場は建物の構造上の問題とホテルとは別に大浴場としての営業許可等が必要となりまして、難しい部分ではありますがコーヒーの件も含めご意見として真摯に受け止めさせて頂きたいと存じます。

また機会があればご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルオファー 【朝バイキング】付き【紅葉】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

設備・アメニティ2

がちゃぴん7451さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

がちゃぴん7451さん [40代/女性] 2018年11月28日 15:14:54

2018年11月22日に宿泊しました。

【良かった点】

・長野駅目の前で長野電鉄への入口にも近く、便利でした。
・まだ建ってから新しいのか、内部がキレイでした。
・予約時は「スタンダードツイン」とのことでしたが、チェックインの際「スーペリアルツインになっています」と言っていただき、駐車場優先で決めてベッドに関してはあきらめていただけにうれしかったです。
おかげ様で予想外に大きめのベッドで気持ち良く休めました。
・朝食が、よくある「出来合いのものを器に移し替えただけ」という感じでなく手をかけられていて、好感が持てました。
例)サラダのドレッシング、自家製玉子焼き、(私は食べなかったですが)ヨーグルト用の手作りジャム 

【残念だった点】

・バスルームの天井が低く、頭頂部を乾かすときに何度もドライヤーが当たってしまいました。
<参考情報>備え付けドライヤー:大き目のPanasonic ionity、私の身長:約157cm。
・アメニティの「あかすりタオル」袋の開けるための切れ込みが浅く、なかなか破けてくれずイライラしてしまいました。
・シャンプー・コンディショナーは自宅から持っていったものの、ボディソープを忘れたので備え付けの物を使いましたが、私には刺激が強くヒリヒリしました。敏感肌の方はご注意いただいた方がいいかもしれません。
・天井灯をベッドサイドで消そうと思いましたがスイッチの位置がわからず、眠いのを我慢してわざわざ入口まで行って操作しました。
朝になりようやく、ベッドヘッドの上部に目立たず並んでいるのに気づいてがっかり、でした。
デザインを重視してこの配置になったのだろうとは思いましたが、個人的にはあまり利用者に優しくない設計だと感じました。
・朝食を窓際の席でいただきましたが、ブラインド下とテーブルとの間のスペースのホコリが目に入り、少し気になってしまいました。朝の日差しの中で気持ちよくお食事をしていただけに・・・。

以上、マイナス面の方が行数が多くなってしまいましたけれど、おおむね満足させていただけたので、また機会があれば利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
長野東急REIホテル 2018年11月28日 22:23:19

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
良かった点、悪かった点と分かりやすくご明記頂きありがとうございます。良かった点にあげられた部分は自信にして、残念だった点につきましては教訓として、できる部分は改善に努めて参りたいと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場代込】マイカープラン(和洋バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 14:33:42

駅前の好立地条件と周りにコンビニや食事処もたくさんあり申し分ありません。初日観光するにあたりチェックインの時間より3時間程早い時間であったが荷物を預かっていただいたり最終日にお土産を宅配便で手配するにあたり快く箱の梱包をしてくださって快適に過ごせました。設備の面で濡れタオルの掛ける場所とかバック等の置く棚があると良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
長野東急REIホテル 2018年09月21日 19:53:06

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件やサービス面にはある程度ご満足頂けたようで何よりでございます。
今回はダブルルームをご利用頂き、造りはビジネスホテルとしての造りなの少し設備面では手狭に感じられるお部屋タイプだったかも知れません。もちろんダブルルームより料金は上がりますが、1名様でもスタンダードツインやスーペリアツインと言ったお部屋を承ることも可能でございます。そちらであれば少し、物を置くにもゆとりがあるかも知れません。ご一考頂ければ幸いと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルオファー 食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

設備・アメニティ2

marikoっちさんの 長野東急REIホテル のクチコミ

marikoっちさん [50代/女性] 2017年07月08日 17:40:13

この度はお世話になりました。
部屋は、広くて綺麗でした。
残念な事は、アメニティが、二人分ずつ揃ってい無かった事と、お風呂の水はけが、若干弱いことでした。
髪ブラシ、シェーバー、コットンが一つずつしか無く、仕方なく共同で使いました。
ご連絡したら持ってきて頂けたのかもしれませんが、言う勇気もありませんでした。アメニティが揃っていないのに、エコの緑色のコインは、やけに強調されていました。(矛盾?)
朝食は中々美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
長野東急REIホテル 2017年07月15日 21:25:37

この度は数あるホテルの中から長野東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の不備に関しましては大変失礼いたしました。

日々清掃、点検を重点的に推進してまいります。

また長野にお越しの際はぜひご利用ください。お待ちしております。

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