この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

いつもご利用頂いているとのことで大変光栄にございます。ありがとうございます、重ねて御礼申し上げます。立地にご満足頂けているということで何よりでございます。サービスの部分でもご満足頂けるように尽力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

いつもご利用頂いているとのことでスタッフ一同大変嬉しく存じます。ありがとうございます、重ねて御礼申し上げます。立地条件をお気に召して頂けているようで何よりでございます。その他の面でもご満足頂けるようにスタッフ一同で努めて参ります。今後ともよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

清潔感と観光を目的と致しましたホテルの立地条件とお気に召して頂けたようで何よりでございます。スタッフ一同と致しましても非常に嬉しく存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルの立地条件にはご満足頂けたようで何よりでございます。分かりやすかったとのことで安心致しました。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食お褒め頂き、スタッフ一同と致しましても非常に嬉しく存じます。お風呂の方はご期待に添えなかったようで申し訳ございません。設備的な部分は早急に改善という訳にはいかないかも知れませんが、ひとつのご意見として受け止めさせて頂きます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件にはご満足頂けたようで何よりでございます。当ホテル含め東急ホテルズでは現在滞在中の清掃はお客様のご希望によってのシステムをとらせて頂いており、張り出しがない場合には基本入室を控えさせて頂いております。頂いたご意見はお客様からの貴重なご意見として賜り、今後検討して参りたいと存じます。今回のようにお申し伝え頂ければ出来る限りの対応を致しますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は信州割をご利用のご宿泊ということで、割引にあたり身分証明書とワクチン接種証明書のご提示と別紙ご記入などでお時間を頂いてしまうのですが、スムーズだったとのことで安心致しました。立地条件にご満足頂けたようで何よりでございます。エコの部分に関してのお気遣いとご理解誠に恐縮でございます。ホテル全体と致しましても今後とも色々と取り組んで参りたいと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

良かった点と改善して欲しい点と共に多々ご意見賜りまして大変恐縮でございます。
立地条件とフロントスタッフ・清掃スタッフの対応面。部屋の明るさと朝食メニューとお褒め頂きありがとうございます。お褒め頂きました点につきましては、今後も継続していけるように努めて参りたいと存じます。

お部屋の構造の部分とエレベーターと換気扇につきましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。お部屋とエレベーターはご理解頂き有難う御座います。換気扇は各部屋ごとにスイッチはなく、従来は全客室２４時間稼動しているはずなのですが効いていなかったということで確認させて頂きたいと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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お部屋のきれいさやスタッフの対応ご満足頂けたようで何よりでございます。また利用したいとのお言葉、大変光栄であり、スタッフ一同と致しましても非常に嬉しく存じます。機会がございましたら是非よろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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善光寺のお参りお疲れ様でございました。立地条件とお部屋の清掃・スタッフの対応と全てご満足頂けたようでスタッフ一同も大変嬉しく存じます。また利用して下さるというお言葉、大変光栄にございます。スタッフ皆の励みになります、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。今後とも宜しくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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朝食お褒め頂きまして、スタッフ一同大変光栄に存じます。お気に召して頂き何よりでございます。駐車場に関しましてはご不便をお掛け致しました。私どものホテル自体は駐車場を持っておりませんで、ホテル開業当初に唯一提携させて頂けた駐車場が現在も提携させて頂いている駐車場となっております。少しご足労をお掛け致しますが、ご理解頂ければ幸いと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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立地条件含めた利便性お気に召して頂けたようで何よりでございます。清掃もお褒め頂き、スタッフ一同と致しましても大変嬉しく存じます。また機会があったら利用して下さるとのお言葉、非常に光栄にございます。今後もそうおっしゃって頂けるようにスタッフ一同で協力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の振替ご承諾頂きありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応お褒め頂き大変光栄にございます。また泊まらせて頂きたいというお言葉、スタッフ一同非常に嬉しく存じます。本当に励みになります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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簡易チェックアウトの制度もお気に召して頂けたようで何よりでございます。従来はアップグレードは有料なのですが、お部屋の調整で今回はこの形にさせて頂きました。お部屋のアップグレードもお喜び頂けたようでスタッフ一同も大変嬉しく存じます。今後ともよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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立地条件お気に召して頂けたようで何よりでございます。駅から数分の所に位置しておりますので、おっしゃられる通り飲食店も近く、ご好評頂いております。清掃お褒め頂き大変嬉しく存じます、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。今後もそうおっしゃって頂けるホテルでいられるよう従業員一同で努力して参ります。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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立地条件含む利便性はお気に召して頂けたようで何よりでございます。建物の造り自体はビジネスホテル仕様の造りの為、ベッド1台のお部屋だと少し手狭に感じるかも知れません。料金は少し変わってしまいますが、ご希望があればお部屋に空きがある場合には広めのお部屋も可能です。予約時またはチェックイン時にお伝え頂ければ可能な限り対応させて頂きます。お風呂とトイレは綺麗だったとのことで、スタッフ一同と致しましても嬉しく存じます。綺麗な状態を保てるよう清掃スタッフとも協力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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ホテルの綺麗さと設備とご満足頂けているようで、スタッフ一同と致しましても非常に嬉しく存じます。ランドリーコーナー・自動販売機・喫煙ブース・電子レンジはおっしゃられる通り４階ロビー階のみとなっており、客室階にはございませんでご不便をお掛け致します。おっしゃられる通り、ランドリーや電子レンジ・自動販売機は音が出るものとなっておりまして、こちらのフロア限定にさせて頂いております。枕やアイロン・ズボンプレッサーといったお部屋にお持込みでお使い頂く物は５階～９階のエレベーターホール横にご自由にお使い頂ける形でご用意してございます。お手数をお掛け致しますが、ご理解頂ければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件はお気に召して頂けているようで、何よりでございます。問題なくお過ごし頂けたようで安心致しました。スタッフ一同協力し、更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食で久しぶりのバイキングをご堪能頂けたということで、何よりでございます。内容もお気に召して頂いたようでスタッフ一同も非常に嬉しく存じます。お部屋と清掃は大丈夫だったようですが、排水に関しましては大変申し訳ございませんでした。ご不便ご迷惑をお掛け致しました。チェックアウト時にお申し出頂いて、おっしゃられる通り現在は改善しております。機会があればまたご利用いただけるというお言葉大変光栄にございます。よろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お風呂のカーテン臭ったとのことで申し訳ございません。お風呂のカーテンは定期的に順々に交換させて頂いております。また、清掃スタッフにもご連絡させて頂きます。朝食はお気に召して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。エレベーターは分かりにくくご不便をお掛け致しました。頂いたご意見を参考にもしながら今後について話し合って参りたいと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。