この度はリッチモンドホテルズをご利用くださり誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルは浜松駅から徒歩で15分程とお越しのお客様にはご足労をお掛けしております。
駅からですと、タクシーやバスのご利用をお勧めいたしております。
バスは料金120円お時間6～7分程、浜松駅バスターミナル13.14番乗り場から乗車いただき、ホテル目の前バス停『元城町』までお越しくださいませ。
ご入会も頂き誠にありがとうございます。様々な会員特典をご利用いただきつつ、今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント　深田
支配人

いつもリッチモンドホテルグループをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。また来年もご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。浜松市内の数多くのホテルより、私どものホテルをお選び頂き、厚く御礼申し上げます。

私共のホテルはお日にちにより日々料金が変動しております。 お部屋の残数や浜松市内のイベント等の兼ね合いにより料金が割高になってしまうお日にちがございます事、 何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
次回また浜松にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野寺
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいなか、大変ありがたいお言葉をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、スタッフのご案内につきましては不充分で適切ではない案内をしていまい誠に申し訳ございませんでした。早急に近隣情報の再整備とスタッフへの追加教育を図り、間違いのない適切な案内が出来るように改善して参ります。
これからも皆さまから頂戴しましたご意見・ご感想に真摯に向き合い、施設の充実及びサービス向上に取り組んで参りますので、今後とも引続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいなかご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
仰せの通り、浜松駅からは徒歩15分ほどあり車以外でお越しのお客様には毎回ご足労をお掛けしており、いつも心苦しく思っております。
「サービス、部屋、設備、最高です」とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。これからも出来る限り皆さまにご満足頂ける施設となりますようスタッフ皆で取り組んで参りますので、今後とも引続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浜松市内の数多くのホテルより、私どものホテルをお選び頂き、厚く御礼申し上げます。

立地条件につきましては、公共機関等でお越し頂くお客様にはご足労をお掛けして大変心苦しい限りでございます。貸し自転車につきましては、貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。お客様のご意見を真摯に受け止め今後の検討課題とさせて頂きます。

しかしながら、お部屋やご朝食などお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお声を元に、更に快適にお過ごし頂けるよう、施設やサービスの向上に努めて参ります。

浜松にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　小野寺
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
浜松の数あるホテルから、私どもをお選びいただきありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。また、お越しの際は大変ご足労をおかけして申し訳ございません。
浜松駅から当館までは徒歩１５分でご到着いただけますが、バス・タクシーをご利用いただきますと、５分程度でお越しいただけます。
ご利用方法などのご案内もできますので、ホテルまでご連絡くださいませ。
また、コンビニエンスストアも歩いて5分ほどの距離がございますのでご指摘の通り、外出の際にお立ち寄り頂ければ便利かと存じます。
お忙しい中、お問い合わせいただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたと伺い、安心致しました。
「ワンランク上」との有難い評価を裏切ることのないよう、今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。

朝食の料金に関しましては、食材の高騰などを踏まえると値下げは難しいのが現状でございますが、お客様にご納得いただける朝食を提供できるよう、メニューやサービスの改善に精進致します。

また浜松にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル浜松へお立ち寄りいただければ幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

私どもでは6月初旬にコインランドリーをドラム式の新しいタイプに変更致しました。早速ご利用いただきまして、大変嬉しく存じます。
新しくご用意したものは暗証番号を入力していただくタイプですので、今後も安心してご利用いただければ幸いです。

これからもお客さまのために常に進化するホテルを目指し、日々精進して参ります。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくまた私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、喫煙スペースからの匂いについてはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
現在喫煙ブースの移設工事の申請を行なっております。誠に心苦しく存じますが、今しばらくご辛抱いただけますでしょうか。

ご出張でお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。

お客様の又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

前回、前々回に引き続き私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、今回のご宿泊ではお客様のご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いた内容に関しましては、すぐに清掃責任者に伝え、原因究明を行うと共に今後このようなことがないよう、改善を図って参ります。

次回のご宿泊の際は快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同心からのおもてなしでお出迎え致します。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
又のお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またご丁寧にご投稿までお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのこのようなお褒めのお言葉が、私どもにとって何よりもの励みでございます。

また機会がございましたら、私どものホテルへお立ち寄り頂ければ幸いです。

お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

仰るとおり、私どものホテルは浜松駅から徒歩で約15分程の場所にございます。最寄のコンビニは徒歩約5分程でございますが、ご利用のお客様にはご足労をお掛け致しますこと、大変心苦しく思っております。

しかしながら、ご滞在に関しましては「とても満足」とのお言葉を頂き私どもも安心致しました。
シャワーキャップにつきましては、あいにく客室にはご用意をしておりませんが、必要なお客様にはフロントにてお渡しをさせて頂きます。ご案内不足で大変失礼を致しました。

お客様からお聞かせいただくご意見・ご感想を第一に、これからも快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一丸となって日々精進して参ります。

またお気づきの点などございましたら、お聞かせ頂ければ幸いでございます。

次回のご利用も、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

支配人

この度は再びリッチモンドホテル浜松に足をお運びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中お寛ぎいただいた様子を伺う事ができ安心致しました。「また利用したい」とのお言葉は私どもにとって大変励みになります。
次回お越しいただきました際も更に成長した姿をお見せできるよう精進してまいります。

また浜松へお越しの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。
『安心して泊まれます』との嬉しいご感想を頂きまして、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。無線LANはフロントで貸出ししている、皆様にもご好評頂いておりますサービスでございます。ご満足頂けましたようで何よりでございます。

フロントサービスも良かったと言って頂き、身に余る思いです。ここで慢心する事なく、精進して参りたいと思いますので、次回もまた是非、お近くにお越しの際は、リッチモンドホテル浜松をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はご満足いただけましたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またご宿泊におけるチェックポイントまで詳しくご指摘いただきまして、大変有り難く存じます。
サービス、アメニティなど、こうしたお客様からの目線は私共にとって大切なご意見でございます。
今後もお客様からの貴重なご意見をもとに、より一層のサービスの向上・施設の充実に努めて参りたいと存じます。
スタッフお勧めのお店につきましては、ご指摘いただきました通り、最新の情報をご案内できますよう更新を徹底して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心より御待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます・

浜松市内数あるホテルの中から、私共ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

寒い中駅から御足労をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。浜松駅からですとタクシーで1メーター、バスですとターミナル13・14番から「元城町」というバス停で下車して頂ければ約5分程度で到着いたします。

次回は是非、朝食もご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同御待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待にお応えすることができましたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後もお客様からいただいたお声を参考にさせていただきながら、ホテルとして更なる進化をして参りますようスタッフ一同サービスの向上に全力で取り組んで参ります。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に次回お会いできます日を心より楽しみにしております。
支配人

いつも、リッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様より、お褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、私共のご案内不足により、お客様にご不便をおかけする結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

私共ホテルは、ご宿泊されているお客様の安全のため、24時を過ぎますと、玄関の自動ドアを施錠させていただいております。
恐れ入りますが、24時以降のチェックインの際は、玄関右にございますインターホンにてフロントの係りの者をお呼び下さいませ。
すぐに開錠致します。
今後、またお気付きの点がございましたら、
お気軽にお申し付け下さいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、お待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は、お寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しくご投稿拝読させていただきました。しかしながら、０時以降の自動扉の施錠につきましては案内が不足してしまい、またスタッフもお客様への配慮が足りず、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにお客様の立場に立ち、皆様に気持ちよくお過ごし頂けるサービスの提供をスタッフ一丸となって実践して参りたいと思っております。

誠に勝手ではございますが、浜松へお越しの機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人