この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、再び私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は問題なくお過ごしいただけたご様子で大変安堵いたしました。

お客様のおっしゃる通り、JR浜松駅からは徒歩15分程掛かり、大変心苦しく感じております。
バスやタクシーをご利用いただきますと5分程で到着いたします。

また、一番近いコンビニも徒歩で8分程の距離にございます。
不便さを少しでも補えるよう、ホテル1階にお菓子や冷凍食品の自動販売機をご用意しております。
こちらに電子レンジもご用意しておりますのでその場で温めてお部屋にお持ちいただくことができます。

これからもお客様にご不便をお掛けしてしまう点をできるだけカバーできるようスタッフ一同努力して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

この度は、リッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきました事、心よりお礼申し上げます。

従業員やお部屋、ご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、ドライヤーの風力が弱かったとのこと、お客様にご不便な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。また、支払い方法のご案内が不十分でご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、現金とクレジットカードは精算機でお支払いいただけますが、それ以外のコード決済や電子マネー等のお支払いはフロントでお願いしております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、ご案内の内容を見直し、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント藤枝
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場でご不便をおかけして申し訳ございません。
つたないご案内でございましたが、お客様のスムーズなご移動の一助になっておりましたら、幸いでございます。
ご朝食につきましてもお子様含め皆様お楽しみ頂けたとのことで、非常にうれしく思います。ぜひスタッフ内共有させていただきます。

ぜひまた浜松にいらっしゃることがございましたら、お声がけ頂ければと存じます。
この度はありがとうございました。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

観光スポットを聞かれた際にロビーに観光マップがあったにもかかわらずホテルでお答えすることができず、大変申し訳ございません。
駅までご足労をお掛けしてしまったことを大変心苦しく存じます。
ロビーの観光マップをご案内できるようスタッフ全員に徹底して参ります。

また、適切なご案内ができなかったにもかかわらずお褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、日頃より私どもホテルをご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。

しかしながら、ご来館の際にはいつもご足労をお掛けしておりますこと、大変心苦しく存じます。
お客様の仰る通り、私どものホテルはＪＲ浜松駅より徒歩15分程と距離がございます。
宜しければ、路線バスやタクシーをご利用いただければ便利かと存じますので、ぜひご利用いただけますと幸いに存じます。

この度はご多忙の中にも関わらずご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルであるよう設備の充実やサービスの向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　上本
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度はインターネットの接続に関してご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
インターネット回線が渋滞していたため接続が良くない時間帯がございます。早速設備を見直し改善して参ります。
また、もし宜しければ、数に限りはございますがフロントにてアクセスポイントの貸し出しも受け付けておりますのでご希望の際はお申し付けくださいませ。

ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらずスタッフに関するお褒めのお言葉をいただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。

今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同邁進してまいります。ご滞在中にお気づきの点がございましたらフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心待ち致しております。

フロント　塚田
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後もお客様のご期待を裏切らぬ様、スタッフ一同サービスや設備等の向上に努めてまいります。

お客様にまたのお越しをスタッフ一同心待ち致しております。

フロント　塚田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご利用の機会がございましたらぜひご検討くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　深田
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様が仰っていただいたように、私どものホテルは浜松駅からは徒歩15分と距離がございますので、タクシーや、路線バスでもお越しいただけます。
元城町バス停まで120円でございます。ご都合に合わせてご利用くださいませ。

ご足労をお掛けいたしますが、シモンズ社製のマットレスと掛け布団タイプのデュベスタイルのベッドをご用意しておりますので、ごゆっくりお休みいただければ幸いです。
この度も誠にありがとうございます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から、私どものホテルを選んで頂き誠にありがとうございます。
お部屋へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後もご期待に沿えるように、スタッフ一同改めて精進いたします。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
次回のご来店を心よりお待ちしております。

フロント　國本
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。

浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけておりますでしょうか？

朝食をご利用いただいているご様子で嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様のご期待にお応えできますようメニューの考案、改善に努めてまいります。
またご意見があればいつでもお問い合わせくださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテルは浜松駅から徒歩15分程の距離にございます。
浜松駅からお越しのお客さまには、ご足労をお掛けし心苦しい限りでございます。
公共バスをご利用頂ければお時間約5分、料金120円でホテル付近までお越しいただけます。
浜松駅北口を出てバスターミナル13、14番乗り場から『元城町』というバス停までお越しください。
道を挟んで反対側ですが、ホテル目の前のバス停にご到着いただけます。

しかしながら、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
また浜松にお越しの際には私どものホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　立花
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

「大満足」とのこの上ないお褒めのお言葉を賜り、感激でございます。しかしながらお客様の仰るとおり、私どものホテルは浜松駅から徒歩で15分ほどの距離にございますので、ご足労をお掛けし心苦しい限りでございます。その分ご到着の際にはお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋や朝食につきましてもお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら朝食会場をご利用の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
三連休で混雑していたとはいえ、お客様をお待たせしてしまったことは慙愧に堪えません。
早速レストランスタッフと協議し、改善に努めて参ります。

この度はご多忙の中ご投稿頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
勝手なお願いではございますが、また浜松にお越しの際は私どものホテルへお立ち寄り頂きますと幸いに存じます。

フロント　上本
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。

特にご朝食につきましてはお気に召して頂けましたようで幸いに存じます。
お客様に浜松らしさを味わって頂けるよう、うなぎご飯や浜松餃子などの名物を中心に、レストランスタッフが日々メニューを考案しております。
月替わりのメニューなどもご用意しておりますので、ぜひまたご利用下さいませ。

また、お部屋やスタッフにつきましてもお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂ましたアメニティ類は、お客様方から頂いたご意見を参考にご用意しておりますので、ご満足いただけましたなら幸いに存じます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　上本
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

「素晴らしい」との最上のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同感激でございます。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなくサービスの向上に皆で取組んで参ります。
Wi-Fi環境についてはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
私共のホテルの構造上、ただ今ホテルの角のお部屋はWi-Fiが繋がり難い状況でございます。
ただ、本来ならあってはならないことでございますので、今後改善にむけて全力で取組んでまいります。
お声を寄せていただき誠にありがとうございます。

次回もお客様にお喜びいただけますよう心からのおもてなしの気持ちでお越しをお待ち致しております。
フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
一方で、お客様が仰いますように、私どものホテルは浜松駅からは徒歩15分弱程の距離にございまして、お客さまにはご足労をお掛けし心苦しい限りでございます。
浜松駅北口を出てすぐのバスターミナル13、14番乗り場からのバスをご利用になりますとお時間5分、120円で道を挟んで反対側にはなりますが、ホテル目の前の『元城町』というバス停にお越し頂けます。
もしよろしければそちらもご活用くださいませ。
ご朝食もお気に召して頂け大変うれしく思います。今後もお客さまにご満足頂けます様サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浜松市内の数多くのホテルより、私どものホテルをお選び頂き、厚く御礼申し上げます。

この度のご宿泊は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様のお声を元に、更に快適にお過ごし頂けるよう、施設やサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
次回また浜松にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野寺
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけたようで大変うれしく思っております。多くのお客様にご好評いただいております「うなぎご飯」や「浜松餃子」は私どももお勧めのメニューでございます。また、デザートに関しまして貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。早速、レストランスタッフに検討を依頼しております。
一方で、両替をご希望の際はご用意が出来ず申し訳ございませんでした。基本的に私どもでの各お支払いでは、5円、1円をご利用いただくことがないため、ご用意が少なく、両替を承れない場合もございます。大変失礼いたしました。
今後もお客様のお声を基に、更に快適にお過ごし頂けるよう、施設やサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
大切なご旅行の機会に私どものホテルへお立ち寄りいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？

朝食もお召し上がりいただき感激でございます。
私どものホテルは和洋食のビュッフェスタイルを提供しております。温かいお料理は保温期の上にご用意し、出来るだけ温かいままお召し上がりいただけますよう尽力しておりますが、至らず大変申し訳ございません。
今後は出来立てのお料理をお召し上がりいただけますよう更なる工夫に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　鈴木
支配人