過日は数ある宿の中、おやど森の音にお越しいただき誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
館内の内装や雰囲気などをお褒めいただきましてありがとうございます。ごゆっくりとお過ごしいただけまして私たちも嬉しく存じます。今度はぜひご夕食付でお待ちしております。

また湯沸かしポットの件はご案内不足で失礼しました。お部屋に電気ケトルをお届けすることができますので、もし次回ご宿泊の際はお部屋にご準備しておきます。

またぜひお会いできることをスタッフ一同心からお待ちしております。

おやど森の音 フロント接客　横澤

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。さらに数ある旅館からお嬢様のお誕生日のお祝いにおやど森の音をお選び下さり、重ねて感謝申し上げます。
私どもも一緒にお祝いすることができて大変嬉しく存じます。
館内の雰囲気のこともお褒めいただきありがとうございます。

またぜひ皆様にお会いできることをスタッフ一同心からお待ちしております。

おやど森の音 フロント接客 横澤

この度は数ある旅館から当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事のストーリーも気に入っていただき大変嬉しく存じます。秋は子リスの「ノネリス」、冬は子ぐまの「スリープ」が主役のストーリーをご用意しております。

季節によって楽しみ方も変わりますので、またぜひ別の季節にもお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
おやど森の音　調理長　佐藤

この度はご来館賜りましてありがとうございます。
雰囲気を気に入っていただきまして嬉しく存じます。
フリードリンクの件も貴重な意見をいただきまして感謝いたします。社内で検討していければと存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
おやど森の音　フロント・接客　浅野

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。ロビーの焚き火を気に入っていただきまして嬉しく存じます。お食事の量も演出もご満足いただけまして重ねて感謝申し上げます。
頂戴したお言葉に甘えることなく、さらに精進していきたいと存じます。
また時期を変えてのご来館を心からお待ちしております。

おやど森の音　調理長　佐藤

先日は遠方より森の音へお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
東北・山形のご旅行が思い出深いものになりましたこと、従業員一同大変嬉しく存じます。
ご感想でもいただいたとおり、森の音では「非日常にゆっくり浸れる空間」をコンセプトに、館内のインテリアを「木や土のぬくもりが感じられるもの」と意識して取り揃えております。
雰囲気もお褒めいただき、幸甚に存じます。
これからもお心に残る宿、温かい宿を目指し精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
おやど森の音　マネージャー　渡部

先日は遠方より森の音へお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
接客・食事は満点ですとの心温まるお言葉を頂戴し、私共の励みになっております。
お庭の手入れに関しましては、貴重なご意見をありがたく頂戴し、今後の検討とさせて頂きたく存じます。
次回ご来館の際にも喜んでいただけますよう、精進してまいります。
また山形へお越しの際は是非「森の音」にお越し下さいませ。
おやど森の音　フロント・接客　美莉

過日は数ある旅館より当館をお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在がご満足叶いましたこと大変嬉しく存じます。
アメニティに関しましては、雪肌精に変更させていただいたばかりでございまして、さっそくコメントいただきまして大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただける宿であり続けるためにも改善を重ねてよりよき宿創りを行ってまいりたく存じます。
また機会がございましたらお仕事でもプライベートでも、再びご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
おやど森の音　フロント・接客　美莉

過日はおやど森の音にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なお誕生日のお祝いのご旅行に当館をお選び頂き光栄に存じます。
お食事や接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思っている次第でございます。焼き団子体験も楽しんでいただけたご様子で何よりでございました。
お褒めの言葉に恥じることのないよう、より良いおもてなしを出来るように精進して参ります。
お二人様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
おやど森の音　フロント・接客　浅野

先日は遠方より森の音へお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
今回の当館でのご滞在がご満足叶いましたこと大変嬉しく思っております。頂戴したお言葉は何よりも代えがたい喜びでございます。
またこの度はお誕生日でのご宿泊とのことで、心よりお祝い申し上げます。
ケーキはお子様からのサプライズ、私共も仲の良いご家族様をみて心温まりました。
これからもお心に残る宿づくりを目指し、おもてなしに精進して参ります。
また山形へお越しの際は是非「森の音」にお越し下さいませ。
おやど森の音　フロント・接客　美莉

先日は遠方よりおやど森の音にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけたご様子を拝察し大変嬉しく存じます。
また、安心してご満喫出来たとのことで、コロナ対策をした上でのご案内となりましたがそのお言葉をお伺いすることが出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもご満足いただける宿であり続けるためにも改善を重ねてよりよき宿創りを行ってまいりたく存じます。
また山形へお越しの際は是非「森の音」にお越し下さいませ。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
おやど森の音　フロント・接客　優実

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
当館でのご滞在がお心に叶いましたご様子にほっといたしております。日頃のお疲れが癒されましたこと何よりでございます。
メッセージを拝見し、スタッフ一同嬉しく心温まる想いでございまして、お料理や接客への心優しいお褒めを賜り、たいへん嬉しく存じます。
時節柄何かと制限がございますが、安心してご滞在いただけますようこれからも努めて参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
おやど森の音　フロント・接客　優実

先日は遠方より森の音へお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
今回の当館でのご滞在がご満足叶いましたこと大変嬉しく思っております。頂戴したお言葉は何よりも代えがたい喜びでございます。
これからもお心に残る宿づくりを目指し、おもてなしに精進して参ります。
また山形へお越しの際は是非「森の音」にお越し下さいませ。
おやど森の音　フロント・接客　紗綾香

過日は数ある宿の中、おやど森の音にお越しいただき誠に有難うございました。
当館でのご滞在がご満足叶いましたこと大変嬉しく存じます。
今後もさらに居心地の良い空間をご提供できますよう精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。季節柄、どうぞご自愛くださいませ。
おやど森の音　フロント・接客　紗綾香

過日は数ある旅館より当館をお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
不手際がございましてご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫びの言葉もございません。おっしゃる通り、サービス業としてあってはならないことでございました。社員教育を徹底してまいりたく存じます。
その他、至らぬ点も多々ございましたでしょうが、お声をお届け下さり、この度のご寛容に改めまして感謝御礼申し上げます。
次回ご来館の際にも喜んでいただけますよう、精進してまいります。再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
おやど森の音　支配人　渡部

過日は数ある旅館より当館をお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
メッセージを拝見し、スタッフ一同嬉しく心温まる想いでございます。
また、お部屋の温度につきましてもご意見を頂きました。当館の配慮が至らず大変申し訳ございませんでした。
早速、各部門間で共有させて頂きました、目配りできるよう努めてまいります。
隣県からのお越しとお伺いいたしましたが、季節を変えてまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
おやど森の音　チーフシェフ　五十嵐

過日はおやど森の音にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回大浴場の棚へのご意見を頂戴いたしました。社内で共有し、全てのお客様へ意図が伝わる様に改善させて頂きました。貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
今後とも、居心地の良さを感じていただけますよう励んで参ります。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。

おやど森の音　フロント・接客　優実

過日はおやど森の音にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
良い時間をお過ごしいただけたご様子で安堵するとともに、たくさんのお褒めのお言葉を頂くことができ、私どもの励みになりました。

お風呂に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
温泉は2か所ございますが、それぞれ内風呂のほかに大浴場「月」は露天風呂、大浴場「陽」にはミストサウナがございます。
男女の入れ替え制となるため、ご指摘いただきましたように、お好きなお時間にお楽しみいただけない状況でありますことを、心よりお詫び申し上げます。
設備に関しましては、すぐに改善することはできかねてしまいますが、今後の改修の機会に際しまして、検討事項のひとつとさせていただきます。
この度はご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

おやど森の音　マネージャー　小山

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けました事、スタッフ一同とても嬉しく思います。
今後も森の音の雰囲気を大切に、お客様にご満足いただける宿を目指し日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

おやど森の音　案内・食事係　後藤

今年の冬に引き続き、再びのご来館を賜りまして誠にありがとうございました。

シェフの想いを受け止めてくださり、お褒めのお言葉をいただくことができて、私どもも非常に嬉しい気持ちでおります。
満開の桜の下というシチュエーションもさらにお料理を引き立ててくれたのかと存じます。

季節が変われば、景色や館内もまた違った雰囲気となりますため、これからもご利用いただければ幸いです。奥様にもどうぞ、宜しくお伝え下さいませ。

おやど森の音　マネージャー　小山