この度は貴重なお時間を頂き、相鉄フレッサイン京都駅八条口の口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。

当館の立地に関するお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

当館はjr京都駅八条口よりほど近い場所に位置しており、周辺施設も充実していることから、ビジネスだけでなく観光でいらっしゃるお客様からも大変高い評価を頂いております。
お客様に快適にお過ごしいただく事が出来、私どもも大変嬉しく存じます。

ご朝食に関するお褒めのお言葉に関しましてもありがとうございます。
当館はビュッフェ形式でのご提供となっており、お客様にも飽きることなくお楽しみいただけると存じます。
この度のご朝食のご利用誠にありがとうございました。

この度は数多くのホテルの中から、相鉄フレッサイン京都駅八条口へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
ご滞在,ご朝食にご満足いただき大変嬉しく思います。
またお近くにご用の際はご宿泊いただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口　フロント

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
ご滞在にご満足いただき大変嬉しく思います。
またお近くにご用の際はご宿泊いただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口　フロント

この度は貴重なお時間を頂き、相鉄フレッサイン京都駅八条口への口コミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂きましたことお礼申し上げます。
お客様に喜んでいただけることが私どもの励みでございます。


ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
朝食に関しましては、白味噌や漬物など、京都の味にこだわったメニューをご用意しており、日替わりのビュッフェ形式でご提供させて頂いておりますので、飽きることなくお楽しみいただけるかと存じます。


立地についてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。 当館は京都駅八条東口から近い場所に位置しており、飲食店やコンビニエンスストアも近隣にございますので、旅行やビジネスなど幅広い多くのお客様に大変好評をいただいております。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口　フロント　

相鉄フレッサイン京都駅八条口からの返信

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルで快適にお過ごしいただけてなによりでございます。
お客様により快適にご利用いだだくためには何が必要かを常に考え、より良いサービスを提供させていただく所存でございます。
この度は貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口　フロント

この度は数多くのホテルの中から相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
今後も清潔感を維持し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、精進してまいります。


この度は貴重なお時間を割いてご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口　フロント

この度は数多くのホテルの中から相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、精進してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口　フロント　

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉とご指摘を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては、白味噌や漬物など、京都の味にこだわったメニューをご用意しており、日替わりのビュッフェ形式でご提供させて頂いております。ご指摘いただきました量に関しましては、改善をさせていただきたく思います。
また、空気清浄機に破損がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことが起こらぬよう、点検・清掃に気を引き締めて努めてまいります。

日に日に夏の暑さが厳しくなって
まいりましたので、何卒ご自愛くださいませ。
またお目にかかれる日を
心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口　フロント

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口に
ご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

大変多くのお褒めの言葉をいただき、
スタッフ一同より感謝申し上げます。

当日はお部屋の空きに余裕があったため
よりお客様におくつろぎいただきたく、
広めのお部屋にご案内させていただきました。
ご満足いただけたと分かり私共といたしましても
大変嬉しく思います。

また、ご宿泊のみならずご朝食の
ご利用もいただきありがとうございました。
お好みに合わないものもあり恐縮に思いますが
一日の始まりの活力になるような
京都らしいご朝食をご提供できますよう
引き続き、力を注いでまいります。

「また利用したい」というこの上ない
お褒めの言葉もお送りいただき感激の思いです。
再びご来館いただけた際にも、
変わらずご満足いただけますよう
気を引き締めて努めてまいります。

日に日に夏の暑さが厳しくなって
まいりましたので、何卒ご自愛くださいませ。
またお目にかかれる日を
心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　渡邉

この度は数多くのホテルの中から相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはキャッシュレスのホテルでございまして、チェックインやチェックアウトはお客様ご自身でのお手続きをお願いしておりますが、スタッフは24時間いつでもお伺い致しますので、お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお呼び出しくださいませ。
またアメニティに関しましてもお褒めの言葉を頂き誠に嬉しく存じます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口　フロント　木寺

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、枕や朝食についてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
和定食で少しでも京都らしさを感じていただけたなら嬉しく思います。
チェックインの際にスタッフの説明が聞き取りにくく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
マスク越しだからこそ、はきはきとした接客を意識して参ります。
当館の洗濯機は、お客様ご自身で暗証番号を設定できるので、安全にご利用いただけたかと存じます。
電子レンジの設置個所についてご意見いただき、ありがとうございます。
今後、場所の見直しや新しいホテルを作る際に参考にさせていただきます。
この度は貴重なお時間を割きご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またの越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口　フロント　堀家

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また励ましのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館ではお客様に安全にお過ごし頂くために、新型コロナウイルス感染対策としてアルコール消毒の設置、スタッフのマスク着用、お手洗いのハンドドライヤーの中止など多岐にわたり対策を行っております。
中には朝食の提供方法の変更など、お客様にご不便をおかけすることもございますが、ご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
現在、日本だけにとどまらず世界中が大変な時期ではございますが、当館スタッフ、ひいては相鉄フレッサイン全店舗のスタッフ一丸となって頑張っていく所存でございます。
また状況が落ち着きまして京都にお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿賜り、誠にありがとうございました。
気温差が激しい時期ではございますが、体調崩されないようご自愛くださいませ。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 高平

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は京都駅から徒歩3分の立地であると共に、大型商業施設やコンビニなども近隣にございますので、多くのお客様より「便利でした」とのお声を頂戴しております。
また当館はお客様に安全にお過ごし頂くために、新型コロナウイルス感染対策を行っております。
アルコール消毒の設置、スタッフのマスク着用、お手洗いのハンドドライヤーの中止など多岐にわたり細心の注意を払っております。
その中で朝食の取り分けもスタッフが行う手筈となっておりましたが、スタッフの対応が抜けており、誠に申し訳ございませんでした。
感染症対策に伴い、なにか不安点やご依頼がございましたら、いつでもお気軽にスタッフにお申しつけ下さいませ。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
末筆ではございますが、お子様の新たな門出がより良いものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 高平

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
チェックインではスムーズな対応が出来ず、申し訳ございませんでした。
当館は今月11日より自動チェックイン機を導入致しました。
その為、案内や立ち位置等に不手際があったことと思います。
操作性ならびに文字変換に関しましては本社に頂戴したご意見を報告し、今後の改善の参考にさせて頂ければと存じます。
スタッフの対応に関しましては立ち位置を含め改善し、お客様によりスムーズにチェックインをして頂けますよう、再度徹底してまいります。
エレベーターに関しましてはエレベーター前ならびにエレベーター内に案内書きを設け、お客様にご不便がないよう改善致します。
また朝食に関しましては新型コロナウイルスの影響で厚生労働省よりトング等を使用するビュッフェスタイルの会食を控えるよう要請があり、3月5日よりご提供方法に変更がございました。
その為、おかわり等の追加の際はスタッフが対応する手筈をとっておりましたが、スタッフがおらず、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
頂戴したお声は朝食スタッフに通達し、お客様がご不便なく、朝食を召し上がって頂けますよう、再度徹底致します。
この度は色々とご不便をおかけしたにも関わらず、客室、バスルームの清掃ならびに朝食の味についてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お褒め頂いた部分は更なる向上を、ご意見を頂戴した部分は改善を行い、よりよい環境をご提供出来ますよう、精進して参ります。
またの機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
末筆ではございますが、多大なる貴重なご意見を賜りましたこと感謝申し上げます。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 高平

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは京都駅から徒歩5分圏内に位置しており、コンビニエンスストアをはじめとする商業施設、またバスの乗降所も近くにございますのでお客様をはじめ、たくさんのお客様からビジネスや旅行に便利だとご好評頂いております。

ただレディースアメニティにつきましては、スタッフの説明不足のためにお客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが起こらないよう、徹底して参ります。

今回はお忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大澤

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
朝食にご満足頂けた様でスタッフ一同感激しております。
当ホテルの朝食では、スタンダードな洋食にくわえて京都ならではの白味噌のお味噌汁や湯豆腐。
お漬物やおばんざいをメインに肉、魚、パンやコーヒー等も取り揃えております。
京漬物は京のなら漬け「都錦　味淋漬」や旬を彩る「桝伍」の京漬物を提供しております。
またコーヒーは1952年創業京都右京区に本店があります小川珈琲のものを提供させていただいております。
京野菜を使った和食も取り揃えており、少しでも京都のを味わっていただけたようであれば大変嬉しく思います。
しかしながら、厚生労働省より新型コロナウイルスの影響でトング等を使用するビュッフェスタイルの会食を控えるよう要請があり、3月5日よりご提供方法に変更がございました。
現在はブッフェスタイルではなく、パックに取り分けたおかずと小鉢にて取り分けたものを提供させて頂いております。
白味噌のお味噌汁は変わらず提供しておりますので、またお越しの際はぜひお食事を楽しんでくださいませ。
末筆ではございますが、この度は貴重なお時間を割いて口コミ投稿をして下さり、誠にありがとうございました。
フロント　中崎

この度は、相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックイン時のスタッフ対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、ありがたく、スタッフ一同喜んでおります。

このような励みになるお言葉をお寄せ頂きましたにもかかわらず、滞在中の対応に関しまして、ご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。滞在中のお客様が気持ちよくお過ごし頂けるよう清掃用具の扱い含め、スタッフ一同、清掃フローを今一度見直して参ります。
今後は、このようなことのなきよう、注意いたしますので、また京都へお越しの機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しい中、クチコミを投稿いただきありがとうございました。

フロント 馬場

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館はチェックイン前、チェックアウト後、いずれも当日のみでございますが、お荷物のお預かりを行っております。
チェックイン時間より早めに到着されて観光される前に、チェックアウト後お仕事が終わるまでの間など、身軽に動いて頂けると思いますので是非ともお荷物預かりサービスをご利用下さいませ。
フロントにてご提供しておりますウェルカムコーヒーはUCCを使用しております。
お時間は15時～23時までではございますが、チェックイン後のほっと息つくひと時のお供にご賞味頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。
築2年半と京都ではまだまだ駆け出しのホテルではございますが、より一層の精進を続けてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 高平

今回は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは京都駅から徒歩5分圏内に位置しており、周辺に商業施設やコンビニエンスストア、バスの乗降所もございますので、ビジネスや観光に便利だとお客様をはじめたくさんのお客様にお褒めのお言葉頂いております。ただ、エントランスに関しましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。何か分かりやすい工夫が出来ないかスタッフ間で相談させていただきます。

またお部屋に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。清掃のスタッフともお客様に頂いたお言葉を共有させて頂き、お客様に頂いたお言葉に恥じないようこれからも精進して参ります。

また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。私どもはお客様が安心してお過ごし頂けるよう日々努めておりますのでお客様に快適に過ごして頂けることが何よりもやりがいに繋がります。

本日はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大澤

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。

当ホテルは駅から徒歩5分圏内と近く、ビジネス・観光でご利用の際にも拠点として大変便利な場所にあり、多くのお客様からご好評頂いております。

また、ご宿泊のお客様にはフリーアメニティをお選び頂くことも楽しんで頂けますよう種類はなるべく豊富にご用意しております。

当館はお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々清掃の徹底、サービスの改善に努めております。

また京都にお越しの際はスタッフ一同、ご来館を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン京都駅八条口　
フロント　JEONG