この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きましてありがとうございます。

また、朝食に関して、お褒めの言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

掛け布団の件に関しましては、ご不快の念をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう、担当部署と協議し、清掃を徹底して参ります。


また、京都にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　寺田

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口に
ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

立地並びにホテルの外観やお部屋の清掃面につきましてもお褒めいただき、従業員への温かいご感想なども心より嬉しく拝見しております。
しかしながら宅急便の件ではお客様にご満足いただけることができず、大変申し訳ございませんでした。事前にお部屋入れを実施させていただきたい次第ではございますが、現在、通常フロント保管をさせていただいておりますので、
この度はお渡しする際にお客様のお気持ちに寄り添うことや私共自身もが、相手方にしてもらって嬉しいこと、助かるなどというように配慮できていればお部屋までご同行しお荷物を運ぶなど
対応できていたのではないかと深く反省しております。
またご利用の機会をいただけることが
ございましたら、心をこめてご対応できますよう毎日精進してまいりますので
どうか今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント平田

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。
立地は多くのお客様から好評を頂いております当ホテルの強みでございます。
今後も気持ちよくご宿泊頂けます様、清潔な状態を保ち、お越しいただく全てのお客様に快適で安全な空間を提供できるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿下さり、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　中嶋

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口に
ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

オープンから約1年ほど経ちましたが
日々ホテルのメンテナンスに心がけている
私どもといたしましてもこのようなお褒めのお言葉は
嬉しいかぎりでございます。
またWi-Fiの記載に関しましても
ご不便をおかけすることがなく良かったです。
ご朝食の品数につきましても
ご満足いただけましたようで何よりでございます。

今後もご満足いただけますよう、
慢心することなく日々励んで参りますので、
どうぞ京都にお越しの際には
ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またお会い出来ます日を、従業員一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　平田

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
当ホテルは去年の4月に開業を迎えてから今日まで施設の現状維持はもちろん、アメニティなどのサービス向上に努めております。
また立地は京都駅から近いだけでなく、コンビニに隣接、近くには大型の商業施設もございます。
ビジネスのみならず旅行などにも最適でございますので、また機会ございましたら是非ともご利用下さいませ。
お忙しいお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　高平

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
当ホテルではサービスの向上を心がけております。
設備や備品の設置はもちろん、フロントスタッフの接客対応も向上、改善につとめておりますので、お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　高平

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルでは快適にお過ごし頂けますよう、幅広のベッドの設置、アメニティの常備など心がけております。
今後もより一層のサービス向上を目指してまいりますので、また機会ございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　高平

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様には、当館の価格や設備にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、清掃やメンテナンス、サービスの向上に努めて参ります。

また京都にお越しの際はご利用頂けましたらば幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうござました。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　太田

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食に関してお客様のご要望にお応え出来ず申し訳ございません。担当部署と相談しお客様に満足頂けますよう今後も改善していく所存でございます。

貴重なお時間を割いての投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　下尾

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご移動に際し、ご不自由なくお過ごし頂けましたとの事、何よりでございます。
当ホテルは、快適にお休み頂きたく広めのベッドをご用意しております。その為に、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

また、ご朝食に関しまして、
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
部屋の清掃のご指摘に関しましては、
当ホテルの一同そろってありがたく拝見させていただきました。担当部署と協議を重ね改善して参ります。お客様の貴重なご指摘、ご教示のお言葉を賜りましたこと、誠にありがとうございます。

今後ともより一層のサービス向上、清掃、メンテナンスを心掛けてまいりますので、京都に御用の際は是非ご利用下さいませ。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　寺田

この度は、相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用下さり、誠にありがとうございます。
ツインルームのベッドが大きすぎて、歩行が困難であったとの事、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは、お客様にゆっくりお休みいただけるよう、ベッドの大きさにこだわっており、その一方、部屋が狭くなっております。大切なお客様にご不便をおかけしてしまったと言うことを貴重なご意見として、社内でも共有させていただきたいと存じます。
また、ご不便をおかけしたにもかかわらず、この点が改善できれば良いと、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

今後も、お客様に選んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
ありがとうございました。

フロント　小田

この度は、相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂き、誠に有難うございます。
おくつろぎいただけたようで大変嬉しく存じます。お褒めのお言葉を賜りましたこと、お礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　的場

この度は、相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂き、誠に有難うございます。

今回のご宿泊、ご満足頂けました様で大変嬉しく存じます。京都駅のすぐ近くにございますので
観光へのアクセスの拠点として大変便利かと
存じます。
今後とも引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　的場

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは４月１５日にオープン致しました。
これからも清潔感あふれる快適な空間を維持できるよう、過ごしやすいホテルを目指していきたいと思います。

レイアウトの件ですが、お客様にご不便な思いをさせて申し訳ございませんでした。
当ホテルのダブルルームには横幅１６０㎝のクイーンサイズベッドを使用しておりまして、お客様にゆったりとお寛ぎいただきたく思い、このようなレイアウトとなっております。

朝食付きでのご予約ありがとうございました。朝食のお味はお口にあいましたでしょうか。担当部署と協議のうえで改善していきたいと思います。今後スタッフ一同気をつけてまいります。お客様の貴重な意見を参考にさせて頂きます。

次回のご来館をお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　山本

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋のご準備や作りに関しまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今回ご宿泊頂いたシングルルームは、お客様にごゆっくりお休みいただくために広々とした横幅140ｃｍのベッドをご用意しておりまして、その分お部屋の作りが少し狭く感じてしまわれるかもしれません。
京都を訪れる際のチョイスの一つにしていただけるとの事、大変嬉しく思います。
またのご利用の際にも気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　境

T.H様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
開業したばかりでまだまだお客様にご不便ご面倒をおかけすることばかりではございますが、そのような中でお褒めの言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。

朝食につきましては京都らしさを意識し、和食メニューにて京都の食材を取り入れておりますが、ご満足頂けたようで安心致しました。

残室状況により客室料金に変動はございますが、お客様にご納得頂けるサービスを提供できるよう努力してまいります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　岩川

この度は貴重なお時間を頂き、相鉄フレッサイン京都駅八条口への口コミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。

立地についてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。 当館は京都駅八条東口から近い場所に位置しており、飲食店やコンビニエンスストアも近隣にございますので、旅行やビジネスなど幅広い多くのお客様に大変好評をいただいております。

スタッフの対応に関しまして、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがなきよう、スタッフへ再度接客の見直しを徹底する所存でございます。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、貴重なお時間を割いて、ご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。

また、朝食に関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。担当部署と協議し、貴重なご意見を取り入れていけるよう、改善に努めてまいります。

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルと提携のお店にて、ご夕食をご堪能いただけたようでなによりでございます。
今後も朝夕食のサービスにつきまして、よりお客様にご満足いただけますよう、努力を重ねて参ります。
また当ホテルのお部屋につきまして、至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたように、より快適にお過ごしいただけますよう創意工夫をもって改善していきたく存じます。
貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、館内ではご不便なくご宿泊頂けたこと、大変嬉しく存じます。

場所がわかりずらかったとのことで、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
当ホテルは京都駅八条東口から徒歩5分程で到着いたしますが、アバンティという施設の真裏にあるため、迷われる方もいらっしゃいます。
ご連絡いただければ道案内もしておりますので、また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。微力ながら少しでもお力になれれば幸いでございます。

更に快適にお過ごし頂けるように、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく存じます。
当ホテルは京都駅八条東口から徒歩3分、コンビニも隣接しており、立地の良さは他のお客様からも好評を頂いております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　山崎