このたびは、にぎたつ会館にご宿泊頂きありがとうございます。

誠に申し訳ございませんでした。
害虫駆除は、徹底して行っておりますが、
さらに、強化してまいります。

ご旅行中に、お気持ちを害されましたこと、深くお詫び申し上げます。

このたびは、にぎたつ会館にご宿泊頂きありがとうございます！！
沢山の貴重なご意見ありがとうございます！
頂いたご意見を参考に改善してまいります。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またの「にぎたつ会館」へのお越しを楽しみにお待ちしております！
酷暑でございます。お身体ご自愛くださいませ。

この度はにぎたつ会館にご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます！
初めてのご宿泊とのこと、数あるお宿の中から、お選びいただきましたたことを大変嬉しく思っております。

スタッフの接客態度において不適切な対応が、ございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
接客の基本中の基本を再度徹底してまいります。
ご家族団らんの楽しい思い出旅行に、
不愉快なお気持ちになさってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の声へのご投稿ありがとうございました。

再びのご来館を楽しみにお待ちしております！
本格的な冬になってまいりました。
お身体ご自愛くださいませ。

この度は、にぎたつ会館にご宿泊頂きありがとうございます！
こちらのプランはシングルルームをご利用いただきますので、１名様はエキストラベッドとなっております。
こちらのベッドの改善を検討してまいります。
お客様の声へのご投稿ありがとうございました。
再びのご来館を楽しみにお待ちしております！

この度はにぎたつ会館にご宿泊頂きありがとうございました。

客室にてのネット対応は目下検討中でございまして、ご指摘いただいたとおりビジネスマンの方にはとても大切なポイントと認識しております。
申し訳ございません。
また、朝食についても再度メニュー構成など見直してまいります。
大浴場や接客についてのお褒めの言葉もありがとうございました。

お客様の声へのご投稿ありがとうございました。

この度はにぎたつ会館にご宿泊頂きありがとうございました。

にぎたつ会館の大浴場は、道後温泉の引き湯ですので、道後温泉本館と同じお湯を楽しんで頂けます。両方楽しんでいただければ何よりでございます。
道後温泉本館の神の湯の階下でございましたら、最も長い営業時間となっておりまして、
6:00～23:00（札止22:30）でございます。
お入りいただけてよかったです！！

ぜひ、次回道後へご出張の際にも、にぎたつ会館をご用命くださいませ。

お客様の声へのご投稿ありがとうございました。

この度はにぎたつ会館にご宿泊頂きありがとうございました。

にぎたつ会館の大浴場は、道後温泉の引き湯ですので、道後温泉本館と同じお湯を楽しんで頂けます。両方楽しんでいただければ何よりでございます。お褒めの言葉誠にありがとうございます。

ぜひ、次回道後へご出張の際にも、にぎたつ会館をご用命くださいませ。

お客様の声へのご投稿ありがとうございました。

この度はにぎたつ会館にご宿泊頂きましてありがとうございました。

駐車場ではご不便をおかけいたしました。
最近のお車は全て車体が大きくなっておりますので、駐車場のスペースの見直しを今後の課題といたします。

当ホテル周辺のご案内をチェックイン時にさせていただきますようにいたします。

大浴場は24時まで入浴可能ですし、館内にはコインランドリー(有料)もご用意しております。
出張で、松山にお越しの方もお気軽にご利用頂きたいと思います。

また、こちらへ出張の機会がございましたら、是非、にぎたつ会館にお越し下さいませ。

お客様の声へのご投稿ありがとうございました。

この度はにぎたつ会館にご宿泊頂きましてありがとうございました。

仰るとおり、にぎたつ会館は【道後温泉本館】まで徒歩５分程度の立地にございます。
冬も極寒の時期を除けば、湯冷めは心配しないで帰って来られる距離ではないでしょうか。
【道後温泉本館】にはタオルの用意がございませんので、出かける前にフロントまで声をかけて頂ければ、タオルはお貸しいたしますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。
また、道後温泉にお越しの際は是非、にぎたつ会館をご利用下さい。
お客様の声へのご投稿ありがとうございました。

お体を大切にお過ごし下さいませ。

この度は【道後温泉　にぎたつ会館】にご宿泊頂きましてありがとうございました。
にぎたつ会館は、ビジネスでのご利用も多く頂いております。
松山市内までも至近距離で、駐車場も無料でご用意しております。また、長期のご滞在でも、館内にコインランドリーを設置しておりますので、
高価なクリーニング代の心配もございません。
また、道後温泉本館にも徒歩５分程度ですので、
お仕事でお越し頂きながら、ちょっとした観光気分も味わえて、一石二鳥ではないでしょうか♪

お客様の声へのご投稿ありがとうございました。
朝夕の冷え込みは当分続きそうですので、お体を大切にお過ごし下さいませ。

また、お目にかかれます日を楽しみにしております。

にぎたつ会館をご利用いただきありがとうございます。クチコミ投稿もありがとうございます。お客様からのご意見を大切に、改善して行きたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

にぎたつ会館のご利用ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様の要望に、お応えできるように改善してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

このたびはにぎたつ会館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

数ある道後のホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足のいくサービスができず残念でなりません。
明るくお迎えできなかったこと、明るい気持ちでお帰り頂けなかったこと大変恥ずかしくお詫びの申し上げよう主ございません。
初心に帰り、設備の古さを感じさせないよう気分を明るくしていただけるようなおもてなしを心がけてまいりたいと存じます。
誠に勝手なお願いでございますが、またご利用いただける日をお待ち申し上げております。

このたびはにぎたつ会館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
検温につきまして、お客様がご来館の際は準備が整っておらず対応できておりませんでしたが現在は実施しております。ご不安な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

お客様におっしゃっていただいたように当館のシングルルームは広めの造りとなっております。
お部屋の広さにご満足頂いたにもかかわらず、ソファーの汚れがありご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。染み抜きをして対応いたしました。
ロビーの椅子でございますが、保管場所がなくカバーをかけての対応となることご了承くださいませ。

夕食・朝食の際のスタッフの応対についてご不快な思いをさせてしましましたこと大変恥ずかしく弁解の余地もございません。
応対いたしましたスタッフには厳しく指導し、スタッフ一同初心に帰りお客様に寄り添ったサービスの提供ができるよう精進してまいりたいと存じます。

朝食につきましても対策が不十分でごゆっくりお食事していただくことができず重ねてお詫び申し上げます。
8月31日までの朝食バイキング形式につきましてはバイキング形式での提供になる分、お客様お一人様ずつに手指のアルコール消毒や適宜にトングの交換を行うなど感染症対策につきまして徹底して行ってまいりました。
9月1日より当面の間はバイキング形式ではなく定食でのご用意とさせていただきます。

数ある道後のホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足のいく滞在とならなかったこと残念でなりません。お客様より頂いたお言葉をしっかりと受け止めサービスの改善に努めてまいりたいと存じます。
勝手なお願いで誠に恐縮でございますが、道後にお越しの際は当館に足をお運びいただけましたら嬉しく存じます。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
　何よりお湯がよかったとのお言葉ありがとうございます。当館の大・中浴場は温泉の引き湯でお客様からご好評を得ています。とてもうれしく思っております。
　また、道後の中では格安で、総合的に満足しています。とのお言葉ありがとうございます。職員一同コストパフォーマンスやサービスに心を配ってきておりますので、とてもうれしく感謝申し上げます。
　次にお泊りいただくときはサービスが良かったと言っていただきますよう努力いたしますので、またぜひお越しください。

　またお会いできる日を従業員一同心待ちにしたおります。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

　この度は、お食事にご満足いただけなかったこと、お詫び申し上げます。ご指摘いただきました、「ほろ酔いプラン」のサラダにつきましては、直ちに料理長と再検討したいと思います。
　また、苦手料理についてですが、ご予約を頂いた時に申し付けいただければ、対応可能ですのでお気軽にお申し付けください。
　次回ご利用いただきます時には、ご期待に添えますよう努力いたしますので、ぜひまたご来館下さい。
　またお会いできる日を従業員一同心待ちにしております。

このたびは、にぎたつ会館にご宿泊頂きありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。
協議検討してまいります。

またの「にぎたつ会館」へのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております！

寒さ厳しくなってまいりました。
お身体ご自愛くださいませ。

このたびは、にぎたつ会館にご宿泊頂きありがとうございます！
お泊りいただいたお部屋タイプにはお部屋付きのお風呂がございません。夏場ゆえに本当に申し訳ございませんでした。

お客様の声へのご投稿ありがとうございました。
まだまだ残暑厳しい日が続いておりますので、お身体ご自愛くださいませ。

再びのにぎたつ会館のご利用・ご宿泊ありがとうございます。
ご夕食の際には、不手際がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
あってはならないこと、今後このようなことがなきよう徹底してまいります。
お客様の声へのご投稿ありがとうございました。

春のプランも出来上がりました！
ぜひ、次回道後へお越しの際にも、にぎたつ会館をご用命くださいませ。

この度はにぎたつ会館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
【郷土料理を愉しむ充実プラン】でございましたが、お食事のボリュームが良すぎたようで、量よりも質、お客様の貴重なご意見を調理部に伝え、ご期待に沿えるように改善して行きたいと思っております。

また、道後へお越しの際には、是非、にぎたつ会館にお越し下さい。

お客様の声へのご投稿ありがとうございました。

梅雨時で、蒸し暑い日が続いておりますので、お身体ご自愛下さいませ。