にぎたつ会館のご利用いただきありがとうございます。口コミ投稿もありがとうございます。
満足していただき、嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。

にぎたつ会館をご利用いただきありがとうございます。クチコミ投稿もありがとうございます。
当館自慢の温泉は、道後温泉の引き湯でございます。お客様に満足満足して頂けるよう改善してまいります。またのご利用お待ちしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
　何よりお湯がよかったとのお言葉ありがとうございます。当館の大・中浴場は温泉の引き湯でお客様からご好評を得ています。とてもうれしく思っております。
　また、道後の中では格安で、総合的に満足しています。とのお言葉ありがとうございます。職員一同コストパフォーマンスやサービスに心を配ってきておりますので、とてもうれしく感謝申し上げます。
　次にお泊りいただくときはサービスが良かったと言っていただきますよう努力いたしますので、またぜひお越しください。

　またお会いできる日を従業員一同心待ちにしたおります。

　にぎたつ会館をご利用頂きまして、有難うございます。土産物コーナーは２１時までとなっております。申し訳ございません。
また、道後へお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。

この度はにぎたつ会館にご宿泊頂きましてありがとうございました。

仰るとおり、にぎたつ会館は【道後温泉本館】まで徒歩５分程度の立地にございます。
冬も極寒の時期を除けば、湯冷めは心配しないで帰って来られる距離ではないでしょうか。
【道後温泉本館】にはタオルの用意がございませんので、出かける前にフロントまで声をかけて頂ければ、タオルはお貸しいたしますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。
また、道後温泉にお越しの際は是非、にぎたつ会館をご利用下さい。
お客様の声へのご投稿ありがとうございました。

お体を大切にお過ごし下さいませ。

にぎたつ会館のご利用ありがとうございました。
お客様からご指摘頂いた内容を、スタッフで話し合い、改善するようにしてまいります。
またのご利用お待ちしております。

にぎたつ会館のご利用ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様の要望に、お応えできるように改善してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

にぎたつ会館をご利用いただきありがとうございます。お料理に満足して頂きありがとうございます。お客様に、ご不便のないように、心がけてまいります。またのご利用をお待ちしております。

なべちゃん0419様

このたびはにぎたつ会館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ロビーの椅子でございますが、保管場所がなくカバーをかけての対応となることご了承くださいませ。

スタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
温かいお言葉が励みとなっております。
次回ご利用いただいた際も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に精進してまいりたいと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
検温につきまして、お客様がご来館の際は準備が整っておらず対応できておりませんでしたが現在は実施しております。ご不安な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

お客様におっしゃっていただいたように当館のシングルルームは広めの造りとなっております。
お部屋の広さにご満足頂いたにもかかわらず、ソファーの汚れがありご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。染み抜きをして対応いたしました。
ロビーの椅子でございますが、保管場所がなくカバーをかけての対応となることご了承くださいませ。

夕食・朝食の際のスタッフの応対についてご不快な思いをさせてしましましたこと大変恥ずかしく弁解の余地もございません。
応対いたしましたスタッフには厳しく指導し、スタッフ一同初心に帰りお客様に寄り添ったサービスの提供ができるよう精進してまいりたいと存じます。

朝食につきましても対策が不十分でごゆっくりお食事していただくことができず重ねてお詫び申し上げます。
8月31日までの朝食バイキング形式につきましてはバイキング形式での提供になる分、お客様お一人様ずつに手指のアルコール消毒や適宜にトングの交換を行うなど感染症対策につきまして徹底して行ってまいりました。
9月1日より当面の間はバイキング形式ではなく定食でのご用意とさせていただきます。

数ある道後のホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足のいく滞在とならなかったこと残念でなりません。お客様より頂いたお言葉をしっかりと受け止めサービスの改善に努めてまいりたいと存じます。
勝手なお願いで誠に恐縮でございますが、道後にお越しの際は当館に足をお運びいただけましたら嬉しく存じます。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお過ごしいただけなかったこと大変残念でなりません。
徹底した清掃を心掛けるようスタッフに指導いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるような空間づくりを心掛けてまいりたいと存じます。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。


そんな中、お食事に関しましてはご満足いただけたようで安堵いたしました。お褒めのお言葉も頂戴し感謝申し上げます。
季節によってお品書きも変えておりますのでまたぜひご来館下さいませ。

お食事だけでなく、すべてにおいてご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

廊下の片づけが出来ておらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした
今後このようなことのないようスタッフ全員に指導いたしました。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

誠に勝手ではございますがまたご利用いただけるよう、初心に戻りお客様に寄り添ったサービスができるよう心掛けてまいりたいと存じます。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

立地やコストパフォーマンスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。

現在結婚式は行っておりませんが、ご宿泊の他に会議・ご宴会も承っておりますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お料理・お風呂につきましてご満足いただけたようで安堵いたしました。
スタッフの対応につきましても嬉しいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
お部屋の古さは否めませんが、清掃やサービスでカバーできればと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご家族でのご旅行で観光など満喫していただけましたでしょうか。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで安堵いたしました。

畳の汚れでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
畳に関しましては順次取り換えを予定しております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

次回ご利用いただく際はお部屋だけでなくサービス面でも快適にご利用いただけるよう精進してまいりたいと存じます。
またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

ご夕食につきましてご満足とのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。

冷蔵庫の音、機械音でご不快な思いをさせていたいまい大変申し訳ございませんでした。
確認し完全ではございませんが改善させていただきました。

ソフト・サービス面やスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉をいただき安心いたしました。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるようサービス等務めて滅入りたいと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびは、にぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　PORINPORIN様と、せっかくのご宿泊にご期待に沿えず申し訳なく思います。今後は、少しでもご満足いただけるよう、消臭対策や掃除の徹底を再度確認したいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
　大浴場で温泉を堪能いただけたことが救いとなりました。感謝申し上げます。

　またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

にぎたつ会館のご利用有難うございます。
道後へお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。

　にぎたつ会館をご利用頂きまして、有難うございます。これからも、お客様に満足して頂けるようなホテルを目指しております。
道後へお越しの際には、にぎたつ会館へお立ち寄り下さいませ。

このたびは、にぎたつ会館にご宿泊頂きありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。
協議検討してまいります。

またの「にぎたつ会館」へのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております！

寒さ厳しくなってまいりました。
お身体ご自愛くださいませ。