このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお過ごしいただけなかったこと大変残念でなりません。
徹底した清掃を心掛けるようスタッフに指導いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるような空間づくりを心掛けてまいりたいと存じます。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。


そんな中、お食事に関しましてはご満足いただけたようで安堵いたしました。お褒めのお言葉も頂戴し感謝申し上げます。
季節によってお品書きも変えておりますのでまたぜひご来館下さいませ。

お食事だけでなく、すべてにおいてご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

廊下の片づけが出来ておらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした
今後このようなことのないようスタッフ全員に指導いたしました。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

誠に勝手ではございますがまたご利用いただけるよう、初心に戻りお客様に寄り添ったサービスができるよう心掛けてまいりたいと存じます。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

立地やコストパフォーマンスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。

現在結婚式は行っておりませんが、ご宿泊の他に会議・ご宴会も承っておりますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
次回ご利用いただく機会がございましたらぜひ2食付プランでお食事もお召し上がりいただけたら大変うれしく思います。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回も数ある道後のホテルの中から当館をお選びいただき、感謝申し上げます。

大浴場の浴槽に関しましては滑り止めマットの枚数を増やすなど早急に対応させていただきます。
檜風呂ですのでどうしても滑りやすくはなってしまいますのでご入浴の際はお気を付け頂ければと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

道後の数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
設備が古い点は否めませんが、その分清掃に力を入れお客様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けております。
ご満足いただけるようなサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいりますので、道後にお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お料理・お風呂につきましてご満足いただけたようで安堵いたしました。
スタッフの対応につきましても嬉しいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
お部屋の古さは否めませんが、清掃やサービスでカバーできればと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

道後温泉のお湯や道後商店街など道後の街並みもごゆっくり堪能していただけましたでしょうか。

また道後にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご家族でのご旅行で観光など満喫していただけましたでしょうか。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで安堵いたしました。

畳の汚れでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
畳に関しましては順次取り換えを予定しております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

次回ご利用いただく際はお部屋だけでなくサービス面でも快適にご利用いただけるよう精進してまいりたいと存じます。
またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

立地につきましてお褒めのお言葉いただきまして誠にありがとうございます。
道後の街並みをご堪能いただけたようで何よりでございます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

道後の街並みや石手寺などご堪能いただけましたでしょうか。
また道後にお越しの際はぜひ当館にご宿泊いただけましたらうれしく思います。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

ご夕食につきましてご満足とのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。

冷蔵庫の音、機械音でご不快な思いをさせていたいまい大変申し訳ございませんでした。
確認し完全ではございませんが改善させていただきました。

ソフト・サービス面やスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉をいただき安心いたしました。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるようサービス等務めて滅入りたいと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

お料理や料金につきましてご満足いただけたようで安心いたしました。

これからもお客様にお喜びいただけるようなお料理やプラン、サービスの提供に努めてまいりたいと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

　このたびは、にぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館のお食事の味についてはご満足いただけたようですが、目玉が無いようにお感じとのこと、料理長を筆頭にお食事のメニューに関してjikochuu nol様のお言葉を大切にしていきたいと思います。
　また、駐車場の案内について、わかりにくい部分があったとのこと、申し訳ございませんでした。今後駐車場の案内表示について、見直しを考えたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

　またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびは、にぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　PORINPORIN様と、せっかくのご宿泊にご期待に沿えず申し訳なく思います。今後は、少しでもご満足いただけるよう、消臭対策や掃除の徹底を再度確認したいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
　大浴場で温泉を堪能いただけたことが救いとなりました。感謝申し上げます。

　またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

prettySHIHO様このたびは、再びのご利用、また、朝食にお褒めの言葉をいただき、誠に有難うございます。
　露天風呂につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。以前にもほかのお客様からご意見をいただき、何かいいアイデアがないかと検討を重ねましたが、当館浴場の現在の設置場所からすると、なかなか厳しい状況です。お食事等その他の部分でより良いサービスを心がけますので、またご利用いただければ幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。

　またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

　このたびは、にぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

　kacky9458様に、おやじのほろ酔いプランのお食事、お酒にご満足いただけたようで嬉しく思います。
　お部屋につきましては、今回8畳までのご案内とさせていただいておりましたが、ゆったりとおくつろぎいただけますように、早急に15畳までご案内できるよう変更させていただきます。
　貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

　またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

　朝の道後公園はいかがでしたでしょうか。立地の面や駐車場については、ご満足頂いたようで安心いたしました。
　また、露天風呂や建物の古さについては、ご期待に添えず申し訳なく思います。この点に関しましては、従業員のサービスの向上や皆様に楽しんでいただけるような新企画をご提供できるよう、頑張ってまいります。
　お食事のメニューにも力を入れてまいりますので、次回も当会館をご指名いただければと思います。

またお会いできる日を従業員一同心待ちにしております。

　このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
　
　浴場の泉質については及第点をいただいたようですが、趣や風情について、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。温泉の源泉は道後温泉と同じものですが、趣や風情はなかなか難しいものだと感じています。しかしながら、内湯を利用し風情のある浴場をご提供できることもあると思いますので、今後ご期待に添えますよう検討を進めたいと思います。
　貴重なご意見ありがとうございました。
　また、コストパフォーマンスについて、ご満足頂きましたようで、安心いたしました。今後もより良いサービスに努めてまいりたいと思います。

　またお会いできる日を従業員一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
　何よりお湯がよかったとのお言葉ありがとうございます。当館の大・中浴場は温泉の引き湯でお客様からご好評を得ています。とてもうれしく思っております。
　また、道後の中では格安で、総合的に満足しています。とのお言葉ありがとうございます。職員一同コストパフォーマンスやサービスに心を配ってきておりますので、とてもうれしく感謝申し上げます。
　次にお泊りいただくときはサービスが良かったと言っていただきますよう努力いたしますので、またぜひお越しください。

　またお会いできる日を従業員一同心待ちにしたおります。