投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　南紀白浜温泉　白浜彩朝楽のクチコミ

投稿者さん 2021-12-29 23:01:00

【湯快リゾートの基本プラン】１泊２食付あんしんバイキングプラン＜プレミアム＞というプランでしたが、あまりにひどかった。
【部屋】
１階の一番奥の部屋でした。訳アリ眺望なしプランとかでは無いはずですが。窓の外には駐車場、その先には道路。窓にはレースカーテンなどは無く、遮光カーテンのみでした。これはどうやって過ごすのが正解なのでしょうか？１泊とは言え、恥ずかしい生活の様子を外にさらして過ごしてくださいという宿からのおもてなしでしょうか？在室中は遮光カーテンで真っ暗にして我慢していましたが、朝、鬱々としてカーテンを開けたら、散歩しているおじさんと目があいました。
【風呂】
コロナ対策で、入浴時間をあらかじめ予約する仕組みで、時間を区切って総入れ替え、との説明。でも、誰も総入れ替えを指示する係員はおらず、風呂は大混雑。時間を守ると馬鹿を見ます。
【食事】
確かに品数は多かったと思いますが、天ぷら等のその場で調理するものを先頭に大渋滞、というより、レストランに詰め込みすぎ。客が多すぎます。プランの説明には以下の記載があります。
「あんしんバイキング」とは
ｗｉｔｈコロナの状況下でも感染防止対策や衛生管理を徹底することで、お客様に安心してお食事を楽しんでいただけるバイキングスタイルです。
＜取り組み事項＞
・料理はあらかじめ小皿に盛りつけて提供
・温かいお料理はスタッフが取り分けて提供
・トングを設置する一部施設では、常に衛生的なトングを使用
・料理を客室や共用スペースにも持ち帰り、召し上がることが可能
※上記取り組み内容は、状況に応じて変更させていただく場合がございます
しかしながら、変更させていただいた後なのか、小皿に盛り付けて提供されている様子はなく、基本はすべて手袋とトングで、子供も多数、大人もあごマスク多数。ソーシャルディスタンスの「間隔をあけて」の印が床にあっても守られず、子供は走りまわったり食材を手で触れたり・・・カオスでした。ビュッフェカートを占領している奴がいて、基本全く回ってこないので、カート回収、転配し平等にいきわたらせる係員をつけたほうがいいですよ。
いろいろ宿でルールを考えられたのだと思うのですが、それを客に守らせる方法までは考えられていないようで・・・できないことをＰＲとして掲載するのはやめてほしいです。