立地2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 21:47:35
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ネット掲載の写真は綺麗で料理も美味しそうだったので予約しました。が、ガッカリでした。
確かに改装されている？フロントなどはとても綺麗でしたが、旧館？の部屋は古いままある程度改装はされているのだろうと思うけれど、汚いです。部屋の風呂は入る気にならないぐらいです。しかもゴキブリが出ました。部屋はカビ臭くてマスクをして寝ました。料理もズワイガニを別注で頼んだからよかったものの、それがなければ散々だったと思います。海に近いはずなのに刺身が不味い。料理の数も少ない。不味いにつきます。しかも食事はゆっくりできず１時間半。時間になったら「終わりです」とわざわざスタッフが言いに来る。「湯快リゾート」はもう生涯利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注グルメプラン】本ズワイガニ(姿)一杯プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～3名）【禁煙】】
立地2
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月09日 21:06:55
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楽しみにしていたお誕生日お祝いで泊まりに行きました。
到着して、チェックインするのに30分ほど待たされました。
次の日に家族皆んな虫に噛まれてました。布団に虫がいたのか、かなり不満でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 2019年04月11日 02:23:09
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この度は白浜彩朝楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お誕生日の大切な日に当館でのご宿泊を選んでいただいたにもかかわらず、チェックインでお待たせすることとなり申し訳ございませんでした。
また、虫に噛まれたとのことですが、その後の症状はいかがでございますでしょうか？
ご来館いただくお客様にご満足いただける施設運営が私共の使命でございますので、客室の畳や布団を早急に確認させていただきます。
ご滞在中にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
湯快リゾートプレミアム
白浜彩朝楽 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【＜1日2組限定＞記念日のご宿泊に★★★★４大特典付】アニバーサリープラン
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和室（1～3名）】
立地1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月06日 16:14:08
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部屋の位置や間取り（不自然な形）からして、もともとはバックヤードで使用していた部屋ではないかと感じました。黴臭く、ホテル側でもそれを認識しているようで、部屋に入った時点で、空気清浄機が稼働中でした。リゾートホテルで、一人利用のお客のための部屋として特別に用意された部屋のように思いました。無理ないことかと思いますし、価格もほどほどだったので、我慢しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックインOK】1泊素泊まり（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル洋室(眺望指定なし)】
立地3
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モコ1475さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ
久しぶりに白浜温泉に行くことになり、楽しみにしていました、愉快リゾートのプレミアムとゆうことで期待していきましたが、部屋に入ってカーテンを開けると外は駐車場になっていて外で作業をしている人から部屋の中が丸見えでカーテンを開けることが出来ませんでした、あの部屋は目隠しをするとかして客に配慮すべきです、部屋番号１１０６号室
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この度は白浜彩朝楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋内設備への配慮が欠けており、大変申し訳ございません。従業員一同で対応を協議し、現在は室内にロールスクリーンを設置させて頂きました。今回、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。
今後とも白浜彩朝楽をご愛顧賜りますよう御願い申し上げます。
湯快リゾートプレミアム 白浜彩朝楽 サービス部門