チェックアウトを朝5じ頃にしようとフロントに行ったら、スタッフがいないので6時30分以降しか出来ないと言われました。せっかく早起きしたのに台無し、お金返して欲しいくらいです。こんなホテル有り得ない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

2回目の宿泊で3泊しましたが，食事のメニューが前回よりも堪能出来ませんでした。また、シーツが湿っていて気持ちが悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

食事の内容が今一つ
特に、朝食のポテトサラダは全く追加が無し（一例ですが）、こんなホテルは初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

　ホテル正面に車寄せが無い為、雨天時など荷物の上げ下ろしに不便。
駐車場が裏手になるのでその点も合わせてちょっとマイナス。
最近出来たところでは、駐車場からもフロントにアクセスできるところが多いと思います。
　また、裏手の駐車場は近いところ（要は駐車しやすく、荷物の移動距離が少ないところ）を団体客用にかなりの範囲確保していて赤コーンが立っていて使用不可。チェックイン時に雨が降っていたので上記を含めてちょっとイラっとしました。ちなみに翌朝までずっとそのまま赤コーン立っていましたが。

オフシーズンなのにそれなりに宿泊客がいましたが静かに過ごせました。
欧米系の海外の方が結構宿泊されている印象（自分が宿泊時は）
フロントの方も英語の応対に手馴れている様子でした。

お風呂は循環でしたがお湯はきれいで気持ちが良かったです。
夜は分かりにくいですが、朝など露天風呂からの眺めが良くて大変良いと思います。
　　中庭の大きな樹も風情があっていい感じ。
内風呂からも景色が見れるのですが、ガラスがかなり曇っているので良く見えず残念です。

他の方も書かれていますが、エレベーターは小さいのが一基しか無い為、エレベーター待ちが発生します。
また朝、チェックアウト時間までには、スタッフの方も利用されるので朝食や入浴の人も多いし少し利用し難いです。
せめてスタッフの方は利用を控えるとか。

お部屋は広めなので過ごしやすかったと思いますが、レイアウトがちょっと変わっているので家人はあまり好きではないようでした。自分は特に不満ありません。ソファーが大きくて良かった。
エアコンの温度調節が微調整できないのが少し気になりました。
シーズンに利用だと気にならないのかしらん？
wi-fiの通信速度は遅め？かな？
あ、消臭剤を部屋に備えつけておいていただけるといいなと思いました。


朝食は高価な食材はありませんでしたが、この価格なら頑張っていると思います。個人的には充分でした。また、レストランが静かなのも良かったです。却って日本人のおじさんのほうがうるさかったりしました。
このあたり宿泊客にもよるのかなあ？

総合的には静かに過ごせたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

年々、夕食バイキングの内容が悪くなっていると思う。アジアからの観光客が増えているのでメニューや質も彼等に合わせているのはわかるが日本人の常連の事も考えて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

料金を考慮するとコメントのしようがありません。
家族向けの低料金のホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

ほぼ毎年4泊以上お世話になっています　
今日は辛口の批評です。
①ここ1～2年、小生の、気のせいでしょうか、食事のボリュームが減ったような気がします。
②今回は部屋のテーブル、テレビのデッキとかに埃が　たまたま手が回らなかったのか　残念です。
いつもの評価どうりのホテルでいてくれる事を、望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

バイキング、とても種類が豊富でとても美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

バイキング、とても種類が豊富でとても美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

食事はおいしかったです。しかしデザートはあまりおいしくありませんでした
甘すぎです。もう少し甘さをおさえてほしい
駐車場から玄関までが遠いです。駐車場側に入り口ができればいいなと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

左の画像はクローゼットではありません、バス・トイレです（笑）
スリッパが無かったのでクローゼットの中にあるのかなとベッドの横の扉を開けると、暗くて通路がありベッドの裏を通る感じで進んで行くとバス・トイレがあって、変な造りでびっくりしました。
70室くらいあるのにエレベーターは1基のみ。大浴場のシャワー８つ。平日に泊まりましたが混んでいました。
大浴場の造りが銭湯みたいな感じで、男性と女性を壁1枚で隔てただけで、その壁が天井までとどいてなく切れているので声が丸聞こえ。男性側からがーぺっ、がーぺっと何度も何度もタンを吐く音が聞こえとても気持ちが悪かったです。これはホテルに言ってもどうすることもできないと思いますが…
食事はおいしかったです。米が松川村産すずひかりと書いてあり知らなかったので、帰りに道の駅安曇野松川（寄って停まつかわ）に行って鈴ひかり購入しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

部屋タイプ階層おまかせにしたのが失敗でした。一階の入口に近い部屋でしたが、夜中の物音がひどくて全然眠れませんでした。あの音は一体何だったのか?いわくありげな部屋だったのかも?と思うと今でも怖いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

家族で1週間宿泊しました。従業員の方の対応は素早く丁寧で気持ちよかったです。温泉もとてもきれいで肌触りも家族みんな気に入ってました。部屋はおまかせプランのためか、一階の景色が全く見えない部屋でした。しかもツバメが多数おり、ベランダにも出れない状況で、少々ガッカリしました。室内禁煙にしているようですが、以前喫煙ルームだったせいか臭いがかなり気になりました。空気清浄機をすぐに出していただき、ルームスプレーなどでなんとか過ごせるようになりましたが、臭いが気になる方にはきついと思います。ただ、連泊する方はどうも少ないようですし、ホテルでのんびり過ごすことを考えていなければあまり関係ないかもしれません。中国人の団体が計2日泊まった時には大浴場がかなり混乱していたのも気になりました。マナーの問題はホテルの方も大変かと思いますが、今後の対応を期待したいと思います。今後も夫婦だけで登山のために1泊なら利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

2月18日から1泊で利用しました。
3歳の子供専用のアメニティを頂き大変重宝しました。部屋もきれいでした。
しかし、洋室ツインでしたので、添い寝はくつろげませんでした。安いプランだったからでしょうか？出来れば和室が良かったです。またはベッドをつけるとか、おもてなしと言う意味ではガッカリしました。繁忙期でもなかったのに...期待しすぎたのかもしれません。
特に気になったのはフロントの女性です。
施設の顔と言える重要な所なのに、笑顔が全くなく無愛想でした。ここが良ければまた来たいと思いますが...レストランや売店の方は親切でとても感じが良かった！
料理は美味しかった！けど大して食べない子供料金を何千円と払ったのに、夕食のジュースが有料でした。一杯くらい無料にしてくれれば最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

部屋の広さは若干狭く感じますが、普通だと思います。
椅子と小さいテーブルがありますが、椅子の肘掛が硬く、テーブルが低いので
座りながらノートパソコンを操作するのが辛く、あくまで個人的にはどうかと・・・。

２人で２泊したのですが、クローゼットには荷物も服も問題なく収納できる感じです。
ベッドはシングルが２つで寝心地は普通（？）ですが、欲を言えばもう少し大きいサイズ
であれば嬉しいと感じました。


お風呂は男女別で、男女共に室内大浴場と露天風呂があります。
室内大浴場は銭湯の様に壁で隔てている造りだと思われ、物音が天井から響いて
聞こえていた様に感じました。

食事は（チェックイン時に３つの時間帯を選びます。）朝・夕ともにバイキング形式で、
どれを食べようか迷うくらい沢山ありました。
個人的には美味しく頂きました。(良い意味で、食べ過ぎました。)
２泊したのですが、２日目の料理の内容は１日目の内容と違っていて嬉しい限りです。

白馬の山々は晴れていれば、近くに見る事が出来ます。
３日目に雲も晴れ、その雄大さと美しい姿を眺める事ができ、本当に素晴らしかったです。

ホテルから近い場所に（車移動で）、「大出公園」とういう良い所があり、ここからの眺めも最高だと思います。（入って直ぐの所に駐車場がありますが、それ以外にも近くにあります。気が付き難い？かと思いますが・・・。）他の観光客の皆さんも写真を撮りまくっていました。

大出公園の大出吊橋の下には、綺麗な水の川が流れ、桜が咲き（５月３日です）、その向うに白馬の山々があるので、素晴らしい景色でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

スキーの宿として利用しました。
食事は種類も豊富で、美味しかったです。
毎日工夫がされていて、３日間違ったお料理が食べられました。
お正月の朝食には、お節料理やお雑煮も並びましたし。
大浴場も、洗い場が少ないので時間をずらさないと待つことになりますが、柔らかい良い温泉でした。
バス停が宿の前なので、スキー場に行くのにも便利でした。

ただし、お部屋の掃除がひどかったです。
入ってまず気づいたのが、絨毯にカスが落ちていたこと。
それから、ベッドサイドに使い終わったコンタクトが置いてありましたし、お風呂場にも髪の毛が数本落ちていました。
換気が不十分で、トイレ臭もしていました。
３日目に掃除に入っていただいた後はそんな事はなかったので、掃除する方の問題かもしれません。
清掃後、他の方がチェックする等の対策をされた方が良いと思います。
お部屋でWiFiが使えたのは、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

今回は1泊で妻と2人でお世話になりました。
土曜日で大変混雑しており、直前に予約ということで部屋は２階で眺望はなく、目の前は同施設のレストランという部屋でした。また、結構、夜遅くまで、上階からの音がかなり響いてきたので、残念でした。
お風呂は宿泊人数の割には、混雑感はなく、割とゆっくり入浴できました。
サービス面については、浴衣の変更をお願いしましたが、フロントまで来てくださいとのことでしたが、他の部屋の方には、スタッフが部屋まで取り替えに行ってました。客によってサービスに差をつけるのは如何なものでしょうか。
食事は口コミ通り、夜のバイキングは、野菜中心で美味しかったです。もう１，２種類だけでも肉等のメインらしきものがあれば良いと思いました。朝はは普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

ホテル施設内外ともお花がきれいで目を楽しませてくれました。
お風呂は肌に良い泉質でとてもよかったのですが、部屋から結構遠かったです。
お部屋のミニキッチンは便利でした。白馬の冷たい地下水がいつでも飲めるのはありがたかったです。
レストランやお風呂では中国人の団体さんに圧倒されました。
シャンプーやリンスで間違って顔や体を洗っている人がいましたので、教えてあげました。これからはシャンプーやソープの容器に中国語の表示も必要なのでは？（また、私物のクレンジングなども勝手に使われて困惑している日本人の方もいらっしゃいましたよ。ホテルの備品にはホテル名を書いておいた方がいいかと思います。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

いたって、普通のホテルでした。
印象に残ってないので、多分もう泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

リフト券つき宿泊をしたのですが、リフト券2日券と1日券をそれぞれ不便な４７でひきかえなければならず、シャトルバスの便もなく半日をぼうにふった。せめて、リフト3日券を1回だけ変えればよいようにしてもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月