八方尾根でスキーをするために家族で宿泊。
スキー後の温泉は疲れが取れ非常に気持ちよかったが、夕飯のバイキングでマスクを着用せずに行ったらマスクの着用を求められ料理をとるときも手袋を着用するように要求されて不愉快だった。
料理とお酒はおいしかっただけに残念です。
スキー場では外国人観光客も多くマスクをしない環境になれたまま夕食に行ってしまったが少し感染対策をやりすぎていると思う。
スキー場には外国人が多かったのにこのホテルには日本人ばかり宿泊している理由もわかる。
以前は感染対策がお客に安心感を与えたかもしれないが今となっては逆効果だと思う。
ほかの点に於いては非常にいいのに厳しめの感染対策ですこしがっかりでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

今回二度目の利用だったのですが前回は感じなかったのですが今回の部屋はエレベーターのすぐ近くで他のお客さんが利用するときの話声が部屋に響いて目が覚めてしまうこともありました。せっかくのんびりしようと出かけたのにそれだけが残念でした。食事もお風呂も館内の雰囲気も落ちつけてすごくよかったので本当に残念でした。前回は娘と今回は主人とこの次は誰と行こうかなとまた利用させてほしいと思うのですが、予約する時エレベーターから離れたところとお願いしてもよろしいのでしょうか？

宿泊年月

2009年11月

2泊しました。
ゆっくり温泉に浸かりのんびり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

団体客で混む近くのホテルに五年ほど宿泊してましたが
露天風呂が健康ランドになっていて団体客がいないだろう規模のホテル
探していました。社用で夕食は頼みませんでしたが朝食は白馬らしい
野菜が多い料理でした。
さて問題の温泉は・・・二日目にジャブンと飛び込む老人客に出会いましたが
まずまずでした。団体客がいる温泉は何となく　皮脂が漂ってますからね
温泉に湯船に波を立てずに入る達人に朝風呂で会いましたが
ジャブン！！　あーーーー　そして湯船で顔洗い・・・
体操を始まるのは有名観光地の温泉特有ですね。
せっかくきれいなお湯なのに楽しみ半減しますね。
シングル宿泊出来るホテル少ないのでたぶん来年も宿泊します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年09月

食事の内容が今一つ
特に、朝食のポテトサラダは全く追加が無し（一例ですが）、こんなホテルは初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

　ホテル正面に車寄せが無い為、雨天時など荷物の上げ下ろしに不便。
駐車場が裏手になるのでその点も合わせてちょっとマイナス。
最近出来たところでは、駐車場からもフロントにアクセスできるところが多いと思います。
　また、裏手の駐車場は近いところ（要は駐車しやすく、荷物の移動距離が少ないところ）を団体客用にかなりの範囲確保していて赤コーンが立っていて使用不可。チェックイン時に雨が降っていたので上記を含めてちょっとイラっとしました。ちなみに翌朝までずっとそのまま赤コーン立っていましたが。

オフシーズンなのにそれなりに宿泊客がいましたが静かに過ごせました。
欧米系の海外の方が結構宿泊されている印象（自分が宿泊時は）
フロントの方も英語の応対に手馴れている様子でした。

お風呂は循環でしたがお湯はきれいで気持ちが良かったです。
夜は分かりにくいですが、朝など露天風呂からの眺めが良くて大変良いと思います。
　　中庭の大きな樹も風情があっていい感じ。
内風呂からも景色が見れるのですが、ガラスがかなり曇っているので良く見えず残念です。

他の方も書かれていますが、エレベーターは小さいのが一基しか無い為、エレベーター待ちが発生します。
また朝、チェックアウト時間までには、スタッフの方も利用されるので朝食や入浴の人も多いし少し利用し難いです。
せめてスタッフの方は利用を控えるとか。

お部屋は広めなので過ごしやすかったと思いますが、レイアウトがちょっと変わっているので家人はあまり好きではないようでした。自分は特に不満ありません。ソファーが大きくて良かった。
エアコンの温度調節が微調整できないのが少し気になりました。
シーズンに利用だと気にならないのかしらん？
wi-fiの通信速度は遅め？かな？
あ、消臭剤を部屋に備えつけておいていただけるといいなと思いました。


朝食は高価な食材はありませんでしたが、この価格なら頑張っていると思います。個人的には充分でした。また、レストランが静かなのも良かったです。却って日本人のおじさんのほうがうるさかったりしました。
このあたり宿泊客にもよるのかなあ？

総合的には静かに過ごせたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

年々、夕食バイキングの内容が悪くなっていると思う。アジアからの観光客が増えているのでメニューや質も彼等に合わせているのはわかるが日本人の常連の事も考えて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

ほぼ毎年4泊以上お世話になっています　
今日は辛口の批評です。
①ここ1～2年、小生の、気のせいでしょうか、食事のボリュームが減ったような気がします。
②今回は部屋のテーブル、テレビのデッキとかに埃が　たまたま手が回らなかったのか　残念です。
いつもの評価どうりのホテルでいてくれる事を、望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

左の画像はクローゼットではありません、バス・トイレです（笑）
スリッパが無かったのでクローゼットの中にあるのかなとベッドの横の扉を開けると、暗くて通路がありベッドの裏を通る感じで進んで行くとバス・トイレがあって、変な造りでびっくりしました。
70室くらいあるのにエレベーターは1基のみ。大浴場のシャワー８つ。平日に泊まりましたが混んでいました。
大浴場の造りが銭湯みたいな感じで、男性と女性を壁1枚で隔てただけで、その壁が天井までとどいてなく切れているので声が丸聞こえ。男性側からがーぺっ、がーぺっと何度も何度もタンを吐く音が聞こえとても気持ちが悪かったです。これはホテルに言ってもどうすることもできないと思いますが…
食事はおいしかったです。米が松川村産すずひかりと書いてあり知らなかったので、帰りに道の駅安曇野松川（寄って停まつかわ）に行って鈴ひかり購入しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

家族で1週間宿泊しました。従業員の方の対応は素早く丁寧で気持ちよかったです。温泉もとてもきれいで肌触りも家族みんな気に入ってました。部屋はおまかせプランのためか、一階の景色が全く見えない部屋でした。しかもツバメが多数おり、ベランダにも出れない状況で、少々ガッカリしました。室内禁煙にしているようですが、以前喫煙ルームだったせいか臭いがかなり気になりました。空気清浄機をすぐに出していただき、ルームスプレーなどでなんとか過ごせるようになりましたが、臭いが気になる方にはきついと思います。ただ、連泊する方はどうも少ないようですし、ホテルでのんびり過ごすことを考えていなければあまり関係ないかもしれません。中国人の団体が計2日泊まった時には大浴場がかなり混乱していたのも気になりました。マナーの問題はホテルの方も大変かと思いますが、今後の対応を期待したいと思います。今後も夫婦だけで登山のために1泊なら利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

2月18日から1泊で利用しました。
3歳の子供専用のアメニティを頂き大変重宝しました。部屋もきれいでした。
しかし、洋室ツインでしたので、添い寝はくつろげませんでした。安いプランだったからでしょうか？出来れば和室が良かったです。またはベッドをつけるとか、おもてなしと言う意味ではガッカリしました。繁忙期でもなかったのに...期待しすぎたのかもしれません。
特に気になったのはフロントの女性です。
施設の顔と言える重要な所なのに、笑顔が全くなく無愛想でした。ここが良ければまた来たいと思いますが...レストランや売店の方は親切でとても感じが良かった！
料理は美味しかった！けど大して食べない子供料金を何千円と払ったのに、夕食のジュースが有料でした。一杯くらい無料にしてくれれば最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

スキーの宿として利用しました。
食事は種類も豊富で、美味しかったです。
毎日工夫がされていて、３日間違ったお料理が食べられました。
お正月の朝食には、お節料理やお雑煮も並びましたし。
大浴場も、洗い場が少ないので時間をずらさないと待つことになりますが、柔らかい良い温泉でした。
バス停が宿の前なので、スキー場に行くのにも便利でした。

ただし、お部屋の掃除がひどかったです。
入ってまず気づいたのが、絨毯にカスが落ちていたこと。
それから、ベッドサイドに使い終わったコンタクトが置いてありましたし、お風呂場にも髪の毛が数本落ちていました。
換気が不十分で、トイレ臭もしていました。
３日目に掃除に入っていただいた後はそんな事はなかったので、掃除する方の問題かもしれません。
清掃後、他の方がチェックする等の対策をされた方が良いと思います。
お部屋でWiFiが使えたのは、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

ホテル施設内外ともお花がきれいで目を楽しませてくれました。
お風呂は肌に良い泉質でとてもよかったのですが、部屋から結構遠かったです。
お部屋のミニキッチンは便利でした。白馬の冷たい地下水がいつでも飲めるのはありがたかったです。
レストランやお風呂では中国人の団体さんに圧倒されました。
シャンプーやリンスで間違って顔や体を洗っている人がいましたので、教えてあげました。これからはシャンプーやソープの容器に中国語の表示も必要なのでは？（また、私物のクレンジングなども勝手に使われて困惑している日本人の方もいらっしゃいましたよ。ホテルの備品にはホテル名を書いておいた方がいいかと思います。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

リフト券つき宿泊をしたのですが、リフト券2日券と1日券をそれぞれ不便な４７でひきかえなければならず、シャトルバスの便もなく半日をぼうにふった。せめて、リフト3日券を1回だけ変えればよいようにしてもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

館内はこぎれいでした。難点を挙げるとすれば、廊下の多少のアップダウンと、エレベータが１基しかないので、少し待たされることがあります。自分は少し病弱なので、お風呂、レストランまではフラットな廊下であったほうがありがたいです。
温泉は気持ちよかったです。自分としては温度はちょうどよかったのですが、子供には少し熱かったみたいで、すぐにお湯に入れませんでした。
食事はバイキング形式で、特に朝食はおいしかったです。夕食は若干物足りなさを感じましたが、満足はしました。肉料理がもう少し多い方がよかったと思いました。
部屋は広さ、見晴らしは良かったです。空調は温度調節できるタイプの方がありがたいです。少し寒かったです。
トイレは洗浄機付きであるべきです。わざわざ1Fまで用を足しに行きました。せめて便座は暖かいタイプにしてほしいです。
パソコン１時間あたり５００円はちょっと高いと感じました。パソコンを忘れたのでもう少し安いか、１泊１０００円なら借りていたと思います。有線でもいいので部屋にLANがあると助かります。

宿泊年月

2009年08月

部屋から北アルプス等の眺望は大満足でした。又、朝焼けが素晴らしかった。
但し、年寄り夫婦として部屋は長細く、あまり使いかっては良くなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

和洋室タイプを利用いたしました。部屋は大変きれいで快適でした。スキーシーズンは最高だと思います。
お風呂が温泉を期待しましたが残念でした。
朝夕バイキングタイプの食事でしたが、出されたバイキング料理は良かったと思いますが、煽られ感があり
ゆっくり落ち着いて食事を楽しむことが出来なかったと個人的に思いました。
今回天気が曇り雨のお天気でしたが、久しぶりに兎平まで登れたので満足しています。
スタッフ皆様のご苦労に感謝いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

眺望が良い3階以上とありましたが、眺めは、前の土地の木々に邪魔されて良くありませんでした。
くもっていたので、遠くの山も見えず残念。
食事はまあまあ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ホテルの横に小川が流れ、周りも田畑に囲まれ静かな場所でした
部屋からは北アルプスが見ることができ、気持ちが良かったです
また訪れたいと思わせてもらえるホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

良いホテルです。
連泊しましたが、日ごとの夕食バイキングメニューに大きな変化がなく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月