この度はホテルルートイン四日市にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場はルートイングル—プの醍醐味の１つです。
ご満足頂けた事に大変嬉しい所存でございます。
またお近くをお寄りの際はお気軽にお越しくださいませ。

フロント　紺谷

この度はホテルルートイン四日市へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中に、ご不自由な点はございませんでしたでしょうか？
当館は夕食レストランや大浴場も併設してございます。
もしも今回のご宿泊でご利用頂きませんでした施設がございましたら、
是非次回の機会にご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。
フロント　井上

ホテルルートイン四日市にご予約賜り、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただきましたにも関わらず、大変なご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
食材の補充が全く間に合わず、スタッフ間の連携もとれておりませんでした。
朝食スタッフともミーティングを重ね、十分な人材投入を含めて検討いたします。
お客様にご不自由をおかけいたしましたこと、重ねてお詫びいたします。
何卒ご容赦いただき、またの機会にご宿泊を賜りますようお願い申し上げます。
フロント　井上

この度はホテルルートイン四日市にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた当日には、スポーツでご利用の学生様が何校もご宿泊でいらっしゃいました。
夕食会場は貸切…というわけではございませんでしたが、大勢いらっしゃいましたのでお席がかなり少なくなってしまいましたこと、申し訳ございません。
本来でしたら、空いているお時間や、空いているお席をすぐにお勧めするべきでございました。
対応が不行き届きでしたことをお詫び申し上げます。
次の機会がございましたら、ぜひ当館の夕食をお召し上がりくださいませ。
お待ち申し上げております。
フロント　井上

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
設備面でご満足いただけたご様子で、嬉しく存じます。
お部屋に備え付けのアプリケーターの口が下を向いていないとのことで、確認いたしました。
確かに、下ではなく斜め前を向いております。
その為にお客様の大切なスーツを汚してしまう結果になりましたこと、大変申し訳ございません。
出口に前回使用した残滓が固まっておりますと、更に勢いよく出る結果となります。
清掃スタッフにも周知させ、一層細やかな清掃を行って参ります。
どうぞご容赦頂き、次の機会にもご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
フロント　井上

この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
客室洗面所での不備につきまして、ご意見を頂き点検確認を行いました。
お言葉の通り、水量がかなり少なくございました。
大変申し訳ございません。
大浴場に関しましても、備品類の補充が間に合っておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご利用がない時間帯を狙い、フロントスタッフにて補充を行って参ります。
ご意見を賜り、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞご愛顧下さいませ。
フロント　井上

この度はホテルルートイン四日市へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋が御希望でいらっしゃいましたのに、ご用意できませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
喫煙のフロアであっても十分に消臭をするよう、清掃スタッフ共々注意致します。
お子様用の「柵」や朝食の食パンにつきましては、ご意見を参考にし、善処してまいります。
女性用の大浴場は皆様の防犯を考え、ご利用の際に鍵を貸し出ししております。
ご安心いただけて嬉しく存じます。
ぜひまたの機会にご来館いただき、おくつろぎくださいませ。
この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのレストランもご利用いただき、ありがとうございます。当ホテルのレストラン「花茶屋」は和食を中心とした定食、一品料理、お酒のご用意を致しております。今後はお客様の貴重なご意見も参考に、満足していただけるよう改善してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、足元の悪い中、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
少しでもお客様のご要望にお応えできるよう今後も一層努力してまいります。次回ご利用の際もお気軽にフロントへお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルートインをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ご意見を拝見してすぐに全てのシャワーをチェックし、改善しております。
寛いでいただくべき大浴場でお手を煩わせましたこと、大変申し訳ございません。
今後は日々のチェックを密にし、即刻改善できますよう心がけてまいります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。

最後になりましたが、返信が遅くなり申し訳ございません。
季節柄、十分ご自愛くださいませ。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして有難うございました。
大浴場ご利用いただき、ごゆっくりおくつろぎいただけましたこと、嬉しい限りでございます。
ビジネス・観光等に気兼ねなくお使いいただけますので、是非またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
現状お客様が長い時間滞在される客室におきましては、２回以上のチェックを重ねております。
お褒めいただきましたことは、清掃担当へも伝え、今後も地域１番店を目指し、ご満足いただけるホテルを作って参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

当ホテルを御利用いただきまして有難うございます。お客様からのお喜びの言葉をいただき大変嬉しく思います。小さなことでも、お客様にご満足いただけるよう、お客様のお声をすぐ活かせる体制を整えて参ります。今後とも宜しくお願い致します。

当ホテルを御利用いただきまして有難うございます。
お客様にはなるべく作り立ての料理をご提供しておりますが、そのご提供時間に不備がありましたこと、お詫び申し上げます。今後お待たせする時間がないよう、スタッフ一同連携を図りながら改善させていただきます。
スタッフ一同またの御利用をお待ち申し上げております。

当ホテルを御利用いただきまして有難うございます。
エアコンの臭いにつきましては大変申し訳ございませんでした。エアコン利用が増える夏季も伴い、再度フィルター清掃を全館実施致しました。
是非また、当ホテルを御利用いただきますよう、スタッフ一同お待ちしておりますので、宜しくお願い致します。

当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
1.ベッドにつきましては、四日市全部屋こちらを採用しておりますので、ご意見として参考にさせていただきます。
2.パンについてですが、現状全店舗にて白いパンの切り替え実施を行っております。今後食パンご希望の要望が増え次第、対応していく予定でおります。しかしながら、スタッフの応対につきましては、大変申し訳ございませんでした。
3.テレビの撤去は致し兼ねますが、テーブル配置については４人掛けを解除することもできますので、一度お客様の目線に立ち、検討させていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、お客様ご満足いただけるホテルを目指して参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様に快適な空間を提供させていただこうと
日々努力をいたしておりますが、幾分至らぬところがあり、申し訳ございません。
またご機会がございましたら、お泊りにいらして下さい。お待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　葛山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に入ったらコーヒーの缶があったとのこと
大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。
こちらの不手際によりせっかくのご旅行に
嫌な思い出を増やしてしまったこと
お詫び申し上げます。
今後このようなことがないようスタッフ一同
更に気を引き締めてお客様に喜んで頂けるよう
取り組んで参ります。

ご不快な思いをされたかとは存じますが、
今後共ルートインホテルズを宜しくお願い致します。

フロント　林

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋がオートロックではない件につきまして
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
貴重なご意見として受け止め、今後の参考にさせて頂きます。
最近はオートロックが主流にはなっておりますが、当ホテルはその点が劣る分、お部屋の施錠に関して細心の注意を払っております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう
努力して参ります。

フロント　林

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当日は海外からのお客様で混雑しご不便をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
チェックインがさばききれていなっかたとのご意見、最もであるとフロントスタッフが一番感じております。一般のお客様にも海外のお客様にも快適にお過ごし頂けるよう日々改善を重ねて参ります。
現在三重県では大阪と名古屋で宿が取れない海外の団体様も宿泊が多くなっております。
ご不便をお掛けしない様努力して参りますので是非四日市にお越しの際には当ホテルもご検討下さいませ。

ルートイン四日市　フロント　林