予約していた部屋よりグレードアップしての部屋に泊やらせて頂いて、とても部屋も広く良かったです。食事の内容等などには満足ですが、一点、スタッフ間での上下関係を感じて少し気になりました。
こちらも気を遣ってしまいますので、配慮頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

仏事のため大人3人幼児１人で一泊+朝食で利用しました。チェックインが予定よりも遅れそうなので電話をかけましたが夜間の自動音声になっていて話せませんでした。　大浴場は空いていて気持ちよく利用できました。　朝、窓の外の山川の景色が気持ちよく、朝食のビュッフェも豊富でどれもたいへん美味しかったです。　おみやげ品も豊富でたくさん買わせていただきました。　部屋は古いタイプで畳がへこむ所があったのが残念でした。　全体的には高評価、また利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋はおまかせでしたが、新館でとても良かったです。
夕食時に飲み物３０００円クーポンもついて大変お得でした。
また、機会がありましたら泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

窓の外の足場が残念、景色が道路でドライバーと目が合うレベル。
それ以外はとても満足。
部屋の向きをしっかり確認したらとても良いと思う、！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夏休みの家族旅行で４世代で宿泊しました。高齢者、乳幼児にも優しい
おもてなしに大満足です。また来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

設備で気になるところはありましたが、子供向けのサービス（イベント）が豊富で、子供たちが喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全体として思った以上に良かったです。ウェルカムのドリンク、アイス、お菓子などたくさんあり、食事、部屋も良かったです。唯一残念なのが、窓を開けた時、窓下の川からなのかわかりませんが、ちょっとドブ臭かった。夕食の品々を出してくる時に、丁寧に説明してくれて、とても親切にしていただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事は美味しかった。
施設も部屋も綺麗でした。
部屋に案内してくれたスタッフが
外国の人で言葉があまり伝わらなかった。
露天風呂も素晴らしかったけど虫が多数浮いてて、大きなムカデは足を上に沈んでました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年06月

同級会9人で２部屋を利用させて頂きました。料理も施設も従業員さんの対応も申し分なかったのですが…
驚いた事に、露天風呂の底に見たこともない大きなムカデが沈んでいました！
友人が、そばに置いてあった網で浴槽の外に掬い上げ、事なきを得たのですが…
ゲンゴロウのような虫なども何匹か浮いていたので、日中の点検はなされているのかなと、不信感がわきマイナス1です。
他は部屋も綺麗で、料理も美味しく頂き宴会も盛り上がりました。カラオケも40分無料という事で楽しませてもらいました。
虫風呂だけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年06月

5月21日(日)に宿泊しました。
コロナ禍前は毎年宿泊させて頂いていましたが、今回は久しぶりの宿泊でした。コロナ禍の関係で一部運用が変わっている部分もありましたが、いかにしてサービスを低下させずにコロナ対策をするかご苦労の跡が見られ「ご苦労様です」と心の中で思いながらサービスを提供して頂きました
やはり何と言ってもスタッフのレベルが高く安心して泊まる事が出来ました。
ぜひともまた泊まりたいと思える宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

ラウンジの飲み物やお菓子のサービスは子供にとても好評でした。お風呂もとても良かったです。

部屋までの案内は新人さんだったのかな？慣れない日本語をしっかり丁寧に説明されていて好感が持てました。これからも頑張ってください。

朝方部屋が寒くて起き、空調を弄りましたがうんともすんとも動作せず、フロントに連絡してやっと動きましたが、それまでの対応が少し説明も無く少し残念でした。

お食事はとてもおいしかったです。また食べに行きたいです。

子供の遊び場もあり子連れにはとても良いところでした。また宿泊に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

娘が吉川屋を気に入っており去年の8月に続き２回目の宿泊。
部屋は最上階の角部屋を用意していただき最高の眺めでした。
料理も前回同様、夕食も朝食も満足のいくものでした。
ただ宿泊した部屋のエアコンがつかなかったなぜなのか？５月とはいえ朝晩は冷え込むため
少し寒い思いをしました。朝方に一瞬ついたようですがまたすぐに消えました。故障なのかそういう設定なのか？
あとよく確かめずに行ったのが悪かったのですがプールの使用が翌日からで娘が残念がっていました。
相対的には満足のいく旅行でした。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

旅館の玄関からとても豪華でびっくりました！
ロビーのアイスや飲み物のフリーサービス、とても嬉しかったです！
子供連れだったので、キッズルームも子供は大喜びでした！

露天風呂付きだったのですが、間夜中に入ったときに間接証明が消えていたのが少し残念でした。
また夕食時に子供が寝てしまい全然食べられなかったので、衛生面は自己責任で良いので子供の分だけでも部屋で食べられたらなぁ、、、とおもいました。

それ以外はとても良い旅館でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

食事が素晴らしい。夜は一つ一つの料理に手が込んでいる上に量が少なめで、しっかり完食できました。すき焼きもスープもみな美味しくいただきました。
風呂もサウナがよくて、露天風呂もあり、しっかり整えられました。
建物はやや古いですが、それを感じさせない清掃とサービスでした。また行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

対応していただいた方皆さんとても感じ良く居心地良かったです。
雨の日の宿泊でしたが、フリードリンクやマンガコーナーや卓球ルーム、キッズスペースなど宿内でも充分楽しむことができました。
全体的に暖房が効きすぎて暑かったので－1しましたが大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お客様感謝企画のクーポンが付いていて、お得感があり、それだけでも満足でした。
扉などの建具に年代を感じましたが問題はなく、壁紙・畳などはとても綺麗で、部屋全体は清潔感がありました。
お風呂用のウォッシュタオルが一人一枚だったので、洗面室にも一人一枚のタオルがあった方が良いと思いました。(歯磨きの後や洗顔後には乾いたタオルで拭きたいものです。お風呂で使ったタオルを使うのに、ちょっと抵抗があり、備え付けのペーパータオルで拭きました。)
夕飯、朝食バイキング、共に、とても美味しかったです。どれも我が夫婦好みの味付けでした。夕飯の牛すきのお肉はとても柔らかく感激しました。名物の薬膳スープも美味しかったです。
今回の旅で一番の思い出は、食事が美味しかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お風呂とお部屋のお掃除がきちんと行き届いていて、気持ちよく過ごすことができました。
またお食事も美味しかったです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

混み合っている時にお伺いしましたが、とてもゆっくりできる空間でした。フリードリンク、お菓子コーナーもありお得感がありました。夕食の量も私には丁度良く、美味しく頂きました。
朝ごはんはバイキングで、どれもおいしかったです！その場で焼きおにぎりやフレンチトースト、ちょっとした焼き魚を焼いていて、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

全体的には良い時間を過ごすことが出来ました。
少しだけ気になった点だけコメントさせていただきます。

食事
食事は朝夕とても美味しくいただきました。
ですが提供の部分だけ少し残念でした。
夕は着席してから、ご飯をいただくまであまりスムーズに誘導いただけなかったです。
朝はブュッフェでしたが、食事を取る導線が明確になっておらず取りづらい印象でした。

部屋
くつろぐための窓際のソファが硬くあまり使用出来なかったです。
以上少し気になった点ですが、全体的には良い点多く満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

お料理グレードアッププランで和モダンツインルームに宿泊しました！

旅館に到着後、スタッフの方々からお迎えしていただき、心地良くチェックインしました。
夫婦2人で宿泊したので、お部屋はとても広く感じました。

お菓子や飲み物はラウンジにあるので各々好きなものを取ってお部屋に持っていくスタイルです。個人的に、旅館のお部屋にあるお茶菓子を楽しみにしているので、お菓子がラウンジにあるのは少しだけ手間だなぁと感じました。我儘を言えば、お菓子も、スナック菓子やクッキー類なので、和菓子が良かったなぁと。。

夕食が大変美味しかったです！個室だったので気兼ねなく過ごせました。
露天風呂と大浴場は入らなかったのですが、貸切風呂は入りました。大浴場と露天風呂があり、夫婦でゆっくり入ることができました。

朝食のビュッフェはフレンチトーストとフルーツドーナツが特に美味しかったです！

ネットで宿泊予約時、念の為に伝えた方が良いと思い妊娠5ヶ月であることを備考に記載したら、予約課の方からメールで生物は食べられるかどうかのご質問をいただきました。
生物は食べられないが同伴する夫に食べてもらうと返信したところ、それに対してのご返信はありませんでした。
夕食の生物を変えていただくなどのご対応をしていただけるのであればご質問の意図は分かるのですが、サイトにそのご対応は無いと記載されていましたし、実際無かったので、なぜあのご質問をいただきたのか不明でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月