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磐梯熱海温泉 ホテル華の湯のクチコミ・お客さまの声
総合3
ツアービュッフェプランで予約したが宿からの電話で当日ビュッフェは開催しないと連絡があり、半個室による懐石にランクアップとなった。しかし料理は品数、量も少ない。特別な料理もなく、メインを肉か魚を選べ、肉を選んだが一口の量でステーキソースがかけられた普通な味。個体固有番号の牛肉を仕様なら岩塩や、わさび、この時期の柚子など取り入れ特別感のある料理を提供して欲しかった。品質は確かな物だが、席に着くと居酒屋レベルに前菜です!と料理の説明もなく高級感のある食事場所に合わない対応。部屋にお茶菓子をおかないので宿泊者限定無料ラウンジでのお茶菓子、飲み物を利用した。スナック菓子がガラス瓶に入れられ取るスタイル。子供や若い方なら良いのかも?ポテトチップ、とんがりコーンなどのスナック菓子がほとんど。他に饅頭、個包装梅干し等々。コーヒー、ソフトドリンク、ティーパックの緑茶などあった。バスタオルは部屋にはなく、お風呂場に用意されてある。小さなタオルはあるが、持ち歩く袋が無いので不便。お風呂は何度も日帰りで利用しているので安定して満足だが、最上階にある風呂の洗い場の仕切り板や壁に羽が丸いコバエが沢山いた。気持ち悪くシャワーで追い払った。1階にある風呂には、脱衣場にポンプサイズのシャンプー&コンディショナーがセットになり貸し出しとして10種類以上用意されてある。しかし1種類1セットしかない為、貸し出し中は使えないシステム。他宿に良くあるシャンプーバーにすれば常に選べるのでは?部屋は清潔感もあり、空調も良く大変満足。部屋の風呂は古代檜風呂があり湯あたりがまろやかで、とても温まり良かった。朝食バイキングでは、初めて見るタイプで少し動揺してしまった。納豆は個包装パックではなく、大皿に納豆が混ぜられている物をスプーンで取る。パンのジャムも個包装の物ではなく、スーパーで売られてある普通のジャムが瓶で提供され、スプーンで皿に取る。大瓶の為、見た目汚いし不衛生。部屋はとても広く、清潔感もあり空調も適切で過ごしやすかった。部屋風呂は古代檜風呂があり、湯あたりまろやかでとても温まる事が出来た。部屋での寛ぎは生け花もあり最高でした。
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この度は数あるお宿の中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を頂戴し、率直なお声をお聞かせいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。改めてお食事内容をご変更いただき誠にありがとうございます。しかしながらご満足に足るサービスを提供できなかったこと心よりお詫び申し上げます。ご旅行旅の楽しみのひとつであるお食事が、このような結果になってしまったこと残念でなりません。お料理の内容はもちろんのこと、私どものおもてなしがお客様に響くものであるよう努めてまいります。大浴場のご利用に際しましても、不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。担当部署にて今一度清掃等見直しの機会とさせていただきました。またウェルカムラウンジのお菓子類、アメニティ、ご朝食につきましても貴重なたくさんのご意見を頂戴し誠にありがとうございます。より多くのお客様にご満足頂けますよう、今後のおもてなしに繋げて参ります。ご評価頂きましたお部屋やお風呂でより気持ちよくお過ごし頂けますよう、お客様のお声を糧に改善を続けてまいります。またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。改めましてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。
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磐梯熱海温泉 ホテル華の湯(福島県)
3.0
投稿日:2023-01-24 13:39:07
岳温泉 ながめの館 光雲閣(福島県)
5.0
投稿日:2022-06-24 20:46:39
中ノ沢温泉 庭園露天風呂の宿 朝日屋旅館(福島県)
2.0
投稿日:2022-04-24 02:06:05
磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテル(福島県)
1.0
投稿日:2021-10-26 08:47:32
秋保温泉 秋保グランドホテル(宮城県)
投稿日:2020-10-03 20:07:05
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総合3
アンディ@さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ
ツアービュッフェプランで予約したが宿からの電話で当日ビュッフェは開催しないと連絡があり、半個室による懐石にランクアップとなった。
しかし料理は品数、量も少ない。
特別な料理もなく、メインを肉か魚を選べ
、肉を選んだが一口の量でステーキソースがかけられた普通な味。
個体固有番号の牛肉を仕様なら岩塩や、わさび、この時期の柚子など取り入れ特別感のある料理を提供して欲しかった。
品質は確かな物だが、席に着くと居酒屋レベルに前菜です!と料理の説明もなく高級感のある食事場所に合わない対応。
部屋にお茶菓子をおかないので宿泊者限定無料ラウンジでのお茶菓子、飲み物を利用した。
スナック菓子がガラス瓶に入れられ取るスタイル。
子供や若い方なら良いのかも?
ポテトチップ、とんがりコーンなどのスナック菓子がほとんど。他に饅頭、個包装梅干し等々。コーヒー、ソフトドリンク、ティーパックの緑茶などあった。
バスタオルは部屋にはなく、お風呂場に用意されてある。
小さなタオルはあるが、持ち歩く袋が無いので不便。
お風呂は何度も日帰りで利用しているので安定して満足だが、最上階にある風呂の洗い場の仕切り板や壁に羽が丸いコバエが沢山いた。気持ち悪くシャワーで追い払った。
1階にある風呂には、脱衣場にポンプサイズのシャンプー&コンディショナーがセットになり貸し出しとして10種類以上用意されてある。
しかし1種類1セットしかない為、貸し出し中は使えないシステム。
他宿に良くあるシャンプーバーにすれば常に選べるのでは?
部屋は清潔感もあり、空調も良く大変満足。部屋の風呂は古代檜風呂があり湯あたりがまろやかで、とても温まり良かった。
朝食バイキングでは、初めて見るタイプで少し動揺してしまった。
納豆は個包装パックではなく、大皿に納豆が混ぜられている物をスプーンで取る。
パンのジャムも個包装の物ではなく、スーパーで売られてある普通のジャムが瓶で提供され、スプーンで皿に取る。
大瓶の為、見た目汚いし不衛生。
部屋はとても広く、清潔感もあり空調も適切で過ごしやすかった。
部屋風呂は古代檜風呂があり、湯あたりまろやかでとても温まる事が出来た。
部屋での寛ぎは生け花もあり最高でした。
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この度は数あるお宿の中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様の貴重なお時間を頂戴し、率直なお声をお聞かせいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
改めてお食事内容をご変更いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご満足に足るサービスを提供できなかったこと心よりお詫び申し上げます。
ご旅行旅の楽しみのひとつであるお食事が、このような結果になってしまったこと残念でなりません。
お料理の内容はもちろんのこと、私どものおもてなしがお客様に響くものであるよう努めてまいります。
大浴場のご利用に際しましても、不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。担当部署にて今一度清掃等見直しの機会とさせていただきました。またウェルカムラウンジのお菓子類、アメニティ、ご朝食につきましても貴重なたくさんのご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
より多くのお客様にご満足頂けますよう、今後のおもてなしに繋げて参ります。
ご評価頂きましたお部屋やお風呂でより気持ちよくお過ごし頂けますよう、お客様のお声を糧に改善を続けてまいります。またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
改めましてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。